- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Компания работает просто отвратительно, и это еще мягко сказано. Где мой груз??? Номер накладной 21-00211243315, который должен был придти 16 июня 2021 года. На сайте информации ноль, звоню по телефону, там сидят пешки, которые как попки повторяют:"Соединяю вас с экспертом", ответа которого ждешь пока телефон не сядет, а он так и не отвечает....
Компания работает просто отвратительно, и это еще мягко сказано. Где мой груз??? Номер накладной 21-00211243315, который должен был придти 16 июня 2021 года. На сайте информации ноль, звоню по телефону, там сидят пешки, которые как попки повторяют:"Соединяю вас с экспертом", ответа которого ждешь пока телефон не сядет, а он так и не отвечает. Написала претензию, которую уже вторую неделю валяют туда-сюда и присылают письма отписки, набрали штат сотрудников для "футбола" вместо того, чтобы организовать работу должным образом. Никому и никогда не порекомендую данную компанию для доставки грузов и сама постараюсь обходить ее десятой дорогой.
Здравствуйте! Спасибо, что написали номер накладной. Местоположение вашего груза уточняется. Направлен дополнительный запрос на склад. Как только появиться информация свяжемся с получателем. Груз по указанной накладной застрахован, поэтому претензия передана в страховую компанию. В данный момент находится на рассмотрении. После предоставления...
Здравствуйте! Спасибо, что написали номер накладной. Местоположение вашего груза уточняется. Направлен дополнительный запрос на склад. Как только появиться информация свяжемся с получателем. Груз по указанной накладной застрахован, поэтому претензия передана в страховую компанию. В данный момент находится на рассмотрении. После предоставления необходимых документов будет предоставлен ответ по претензии.
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.
Здравствуйте! Спасибо, что написали номер накладной. Местоположение вашего груза уточняется. Направлен дополнительный запрос на склад. Как только появиться информация свяжемся с получателем. Груз по указанной накладной застрахован, поэтому претензия передана в страховую компанию. В данный момент находится на рассмотрении. После предоставления необходимых документов будет предоставлен ответ по претензии.
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.
Документы я все предоставила сразу с претензией и вы уже писали мне, что передали мою претензию вместе с документами в страховую компанию,страховая компания писала, что рассмотрит ее в течении пяти дней, уже больше десяти прошло и что, где результат?. Это же какой должен быть порядок на Ваших складах, что практически уже целый месяц Вы не можете отыскать хоть какой то след моего груза? Груза нет, денег за его компенсацию тоже, а груз должен был быть подарком к юбилею, а теперь я даже ничего другого взамен купить не могу. Приду на юбилей и скажу: "Ваш подарок, который я приготовила, "Деловые линии потеряли"..."-врагу не пожелаешь попасть в такую неприятную ситуацию, а Вам почему то очень хочется, особенно, чтобы Вы оказались на месте этого юбиляра, может тогда хоть до вас дойдет, что нельзя так работать. Вы отзывы то о себе читаете? Неужели Вас совсем не беспокоит, что рейтинг у Вас просто ужасающий, просто от стыда сгореть можно...
Здравствуйте! По вашему обращению проводится разбирательство. По результату будет предоставлен ответ на электронную почту.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.