Derufa

Илья, добрый день. Спасибо за такую подробную обратную связь. Хочется ответить по пунктам :)

1. Декоративных штукатурок на рынке действительно хватает, и достаточно сложно разобраться в таком многообразии, не сталкиваясь с этим каждый день. Но про эксклюзив - это особо любимая нами тема, поскольку многие покрытия действительно можно приобрести только у нас, и гостям салона мы с удовольствием их представим. А также сможем донести преимущества наших материалов перед теми, которые с первого взгляда кажутся аналогами. При этом стоит отметить, что хорошие материалы действительно есть, но мы всегда ориентированы на то, чтобы делать лучшее предложение по соотношению цены и качества.

2. У нас есть система скидок для оптовых клиентов, как и в любой компании, а также при разовых крупных заказах. Об этом рассказывает менеджер при оформлении сделки.

3. Результатом работы нашей компании являются красивые стены наших заказчиков. Качественные материалы - это лишь необходимое, но недостаточное условие для этого. Рекомендация декоратора - сервис, который мы внедрили у себя по многочисленным просьбам клиентов, исходя из многолетнего опыта работы. Это ни в коем случае не обязательно. Более того, если у клиента уже есть на примете декоратор, мы настаиваем на его обязательной стажировке в нашей мастерской с изготовлением им тех эффектов, которые выбраны на объект. Но к сожалению, даже в таком варианте мы время от времени сталкиваемся с ситуацией, когда нас приглашают на переделки, и клиенты вынуждены повторно заказывать материалы. Тем не менее, выбор всегда за клиентом. Любой клиент для нас дорог и любим :)

4. Илья, к сожалению, мы не смогли вычислить по программе ваш заказ и декоратора (Евгениев много), поэтому в рамках флампа не можем ответить предметно. Нам самим очень важно разобраться в такой ситуации, поскольку привыкли к благодарностям клиентов, а не замечаниям :) Если проблема еще актуальна - звоните, пожалуйста, в тот салон, где оформляли заказ и просите соединить с руководителем салона.

5. Полностью с вами согласны. Мы приемку стен на своих объектов осуществляем именно так :)

До новых встреч, приходите на кофе :-)