Детский мир

Уважаемая администрация, скажите, почему магазины вашей сети все больше становятся похожи на барахолку??? В магазинах бардак, как в сэконд хэнде! Все понимаю, все с детками, некогда развешивать неподходящий товар на места... Но почему никогда нет консультантов,которые помогут найти или заменить размер для примерки? Во всех крупных сетях давно удобно придумано :вещи после примерки забирает сотрудник на выходе, или можно повесить на выходе из примерочных, откуда сотрудники развешивают товар на витрину. Почему в вашей сети покупатель вынужден бросать товар где придётся рядом, а другие покупатели потом искать необходимую ему вещь?

Ладно! Нашли выход - дабы не выискивать нужный товар - делаем интернет заказ! Собирает сотрудник. Приходим - забираем!

И вот вопрос - остатки товара почему не соответствуют действительности? Частый ответ: товар собран частично!

Почему сотрудник по интернет заказу отвечает : я не буду искать ваши носки, если они лежат на дне коробки, в дальнем углу... Почему стоя рядом с нужным товаром, и оформляя заявку через сайт, потому как ценник отличается, мне приходит СМС, что товара нет?

И ведь знаете - первая реакция - злость на сотрудников! Почему работу свою не делают, почему носки мне не достают из дальней коробки..... Но рыба, гниёт с головы... Скорее всего, этот мальчишка, что мне так ответил, просто не успевает справляться с количеством заказов один, потому как заказов больше, чем он успевает обработать? Или потому что в зале бардак и он не в силах перерыть весь магазин в поиске футболки нужного размера?

А в зале бардак, потому как сотрудников не хватает, чтобы и в зале порядок был, и на кассе очереди не собирались.. А кто-то ещё товар должен принимать... На витрины выкладывать..

И вот зреет отсюда вопрос именно к администрации, которая всем отвечает, что разберётся.... Что такое происходит? Парк-хаус, Гринвич, Карнавал - картина везде одна! Возможно дело не в недобросовестных сотрудниках? Почему всегда во всех магазинах не хватает персонала?

Оцените, пожалуйста, работу ваших продавцов по достоинству! Тогда и они будут держаться за свою работу! Персонала будет хватать! И ваши покупатели перестанут жаловаться, будут любить ваши магазины, и выходить из них, только с положительными эмоциями!