Детский мир

Ужас ужасный, заказала и оплатила в подарок товар, а также его доставку на 17.11.2021 с 17 до 20 часов, но в установленные сроки услуга не представлена. Со мной даже не связались представители Детского мира не предупредили, что не получается доставить подарок в срок. Звонок в службу поддержки ни к чему не привел, только общие фразы и предложение отменить заказ, и повторно заказать и оплатить, но доставим или нет - не знаем. Эх какие "молодцы" мало того, что ребенку в день рождения не доставили подарок, заставили нервничать, так и до сих пор ни подарка ни денег. Никакой клиентоориентированности.

Плохо. Очень плохо. Сделали заказ в интернет магазине (номер заказа 5689219716). Получал муж. Так как сумму он не знал, то просто оплатил озвученную сумму. Товары пробили по ценам магазина, а не по ценам из интернет магазина (разница очень существенна). По заказу смесь стоит 299₽, в чеке 385₽. Книжка стоила около 349₽, пробивают за 529₽. Да как так то? Чтобы не быть голословной, прикрепляю фото чека (который еле

виден) и скриншоты.

Забыли про интернет заказ! Ну либо сумма в триста с копейками рублей совсем не интересна для магазина. Объясню ситуацию: создала заказ 07.11 в 21:20, смс о создании заказа поступила сразу, обычно когда делаю заказ так поздно, смс о подтверждении резерва приходит утром, после открытия розничного магазина. Но не в этот раз. Смс я так и не получила ни в течении дня, ни на следующий день. На почту так же ничего не приходило. Звоню на горячую линию, ничего вразумительно мне не ответили, сказали только что мол сегодня(09.11) вам было отправлено смс о готовности и вы можете забрать заказ до окончания дня. Ну хорошо, смс может быть какой-то сбой был и поэтому она до меня не дошла, НО почему заказ собрали только 09.11 ?!!!девушка мне так и не ответила. Поэтому сложилось такое впечатление, что про него просто забыли, и собрали его во время моего звонка, вот и все! Вот и ваша реклама в магазине - закажи и забери через час! По факту получается- забери через день👍🏽 Заказывала раньше много, а сейчас просто даже нет желания, потому что, то закажешь и тебе звонят, что нужной вещи нет, т.к у них пересорт, то и забудут вовсе.