UPD 20.03.2025 Отредактировала комментарий после комментариев от компании и пояснений о возможных юридических последствиях - изначально выбрала не совсем корректные формулировки, основанные на моих эмоциональных впечатлениях. Убрала слова «вымогательство», «вранье» и «развести» и еще несколько фраз, немного дополнила для ясности и корректности....
Показать целиком
UPD 20.03.2025 Отредактировала комментарий после комментариев от компании и пояснений о возможных юридических последствиях - изначально выбрала не совсем корректные формулировки, основанные на моих эмоциональных впечатлениях. Убрала слова «вымогательство», «вранье» и «развести» и еще несколько фраз, немного дополнила для ясности и корректности. Компетенций юридически оценивать работу компании не имею, описываю свой личный опыт пациента и клиента.
Свой опыт по-прежнему оцениваю как негативный, испытала большой стресс и в итоге не выздоровела.
———-
Вынуждена предупредить, клиника требует платный анализ для повторного приема.
Попала на, образно говоря, ультиматум "сдавай анализ - или не пустим на прием", о требовании которого не было указано ни в договоре, ни где-либо еще, где бы я ставила свое согласие и подпись.
Как мне пояснили после этого отзыва, закрыть больничный я могла в любой клинике по ОМС, до этого писала здесь: [Если бы у меня был выбор - сдать анализ или выбрать другую клинику, еще ок, но здесь я попала в безвыходную ситуацию, так как больничный был уже открыт.]
Пояснили тем, что этот анализ требует страховая - но с моим диагнозом уговорить страховую на него не удалось, поэтому была вынуждена заплатить я.
Ситуация не справедливая по отношению ко мне, как минимум по-человечески.
Справедливости ради, сотрудники, особенно администраторы и врач были дружелюбны и морально меня поддержали, успокоили.
Главврач и директор дали устные объяснения, почему этот анализ обоснован - изначально для меня прозвучало не убедительно и как отмазки, но затем по моему просьбе дали письменное пояснения со ссылкой на их договор со страховой и законодательство.
Письменные пояснения выглядят относительно убедительно, но всё равно, на мой взгляд, это не дает им морального права ставить меня, как клиента, в такую ситуацию - если в клинике есть такие правила, надо их включать в договор или дополнительные соглашения.
Вопрос в целом закрыт, но ставлю заслуженную оценку опыта моего взаимодействия.