Домашний мастер

Полностью разделяю мнение предыдущего автора по поводу его НО:

1) вы должны быть мужик;

2) к вам должны быть приделаны руки.

Не хотел писать, но после последнего общения с представителями данного предприятия видимо необходимо добавить ложку дёгтя в сладкую бочку мёда.

По поводу ассортимента и цен не скажу, что дёшево, но выбор довольно разнообразен. Редко где встречал такое разнообразие фурнитуры и комплектующих в одном месте. Это компенсирует цены. В других подобных магазинчиках что нибудь да отсутствует.

Теперь о «ложке дёгтя». Магазин с большим ассортиментом это хорошо, НО они же выполняют заказы на изготовление мебели по ИНДИВДУАЛЬНЫМ проектам! Жена заказала шкаф-купе. Приехали, замерили и пропали… Пока не напомнили о себе никаких телодвижений не наблюдалось. При установке шкафа – купе внутреннюю вертикальную перегородку установили не параллельно боковым! В результате все полки получились не прямоугольными и сборщик подрезал их лобзиком. Естественно кое-где запилил неровно и довольно много. Промолчал т.к. шкаф жены и всё равно полки будут заставлены барахлом. Далее жене захотелось поменять маленькие шкафчики на балконе. Так как ДСП цвета «Кремона шампань» в городе не было ( плюс Михаилу за ассортимент!) пришлось снова заказывать в «Домашнем мастере». Сделали по моим чертежам и размерам. НО, в одной почти прямоугольной полке надо было сделать одну сторону меньше на 2 см. Полку сделали ПРЯМОУГОЛЬНОЙ и естественно по наименьшему размеру. Тот сотрудник, который принимал заказ, ничего вразумительного сказать не мог. При непосредственном моём обращении к Михаилу он заявил, что в мастерской могут делать детали только под прямым углом. Я тогда не предал этим словам особого значения. В конце концов мы нашли общее решение и мне переделали полку со скошенной стороной. Шкафчики я собрал и установил.

У меня на балконе был шкаф-пенал треугольного сечения сделанный из дверок от старого шифоньера. Естественно старые тёмные цвета ДСП не подходили к «Кремона шампань» и жене приспичило переделать всё под «фирму». Помня как я намаялся монтируя треугольный пенал и помня, что все стены кривые и не вертикальные я отказался сам вымерять и устанавливать шкаф. Жена по старой памяти опять рванула в «Домашний мастер», хотя я и отговаривал..

Шкаф треугольный, размерами по катетам 530х600 мм, высотой

2550 мм, угол чуть больше 90 градусов (около 92). Получалось 3 уровня с двумя распашными дверцами на каждом уровне (как и было). Пришёл человек, замерил, что-то записал и ушёл. Ни о петлях и о том, что стены неровные и замерщик вопросов не задал ( а зря..). После ухода замерщика мы 2 (два!) раза позвонили и напомнили, что угол больше 90 градусов, на что нас заверили, что замерщик всё учёл. Прошло время, и нам сообщили, что заказ готов и сборщик готов приступить к работе.

Вот тут и начался марафон «сборщик-замерщик-мастерская-клиент»:

1. Полки сделали 500х500 мм и естественно под 90 градусов (см.выше – не умеют они делать нестандартные детали)

2. Полки сделали по размерам «треугольника» и после подпила полок под направляющие они естественно стали короче на 2 см с каждой стороны…

3. После установки вертикальных направляющих оказалось, что «гипотенуза» вверху больше чем внизу (стены то кривые!).

4. Дверцы шкафчиков перекрывают друг друга на 12 мм.

Стали исправлять:

- пункт 1 размеры 500х500 мм аргументировали тем, что треугольные шкафы делают только равносторонними! (а нафига тогда индивидуальные заказы? А я ещё планировал у них полукруглую деталь заказать. Представляю как бы они изумились. что такое кто то делает!).

То, что угол больше 90 градусов они не учли (косяк замерщика).

- пункт 2 приняли как свой косяк.

- по пункту 3 претензии за неровные стены предъявили мне, а не замерщику (типа не предупредил, что на каждом уровне дверцы надо было вымерять отдельно.) А за что тогда замерщик деньги получает?

Пункт 4 это вообще песня..

Сказал сборщику, что раз дверцы перекрываются на 12 мм, то самое простое решение укоротить каждую на 6 мм. В результате через 2 дня он привозит дверцы укороченные на 12 мм КАЖДУЮ!!! При установке образуется щель в 24 мм! Опять марафон «сборщик-замерщик-мастерская-клиент». Оказывается Я (?) заказал нестандартный шкаф, а они об этом не знали и не могут рассчитать дверцы под петли в 45 градусов… ( у меня собран шкаф из их комплектующих с углом закрытия дверей под 30 градусов). Предложили поставить другие петли (а я настаивал на конкретных петлях? Да пусть хоть «рояльные» или «картонные»!).

В результате установщик установил дверцы со щелями до 4 мм с торцов и 4 мм между створками! Плюнул на всё и ушёл…

Заказ на 6 полок и 6 дверок делали с 11 сентября по 16 октября (и всё ещё не доделали).

Вопросы по расторжению договора или переделке недостатков будут решаться далее.

Но подводя итоги скажу:

1. В магазинах ассортимент и цены достойные для покупки мелочёвки и комплектующих.

2. Консультации дают хорошие.

3. Качество сборки зависит от квалификации сборщика.

4. Для выполнения крупного заказа я бы ЭТИХ не советовал. Никогда не надо впустую надувать щёки и пучить живот, типа: мы самые крутые! Всегда найдётся тот, кто сделает правильно и лучше.

5. Михаил! Если мастерская, где изготавливают детали не Ваша – меняйте мастерскую! Если она Ваша – меняйте персонал и не прогадаете!

Я бы сказал больше: магазин просто незаменим с двумя НО. 1) вы должны быть мужик; 2) к вам должны быть приделаны руки. Если эти два условия соблюдены, то у Михаила (владелец магазина и главный продавец) можно достать всё, что касается мебели, её изготовления и ремонта. Не растекаясь мыслью по древу, приведу простой пример из своего опыта. Когда я делал ремонт в квартире, мне понадобился шкаф-купе, «вписанный» в интерьер, да ещё и с набором нужных лично мне функций, размером 5 метров на 2,9 метра на 0.7 метра. Кто разбирается – представьте себе его стоимость. Естественно, купить такой готовый – проблема та ещё, поэтому я сбацал авторский проект и пришёл к Михаилу. Мало того, что он поправил мои «косяки», так как дизайнер из меня тот ещё. Он по заказу выпилил мне всю древесную часть с отделкой под ключ, рассчитал и поставил всю фурнитуру. В итоге я имел конструктор, который осталось только собрать в изделие. Слава богу, отец мне покупал много конструкторов, поэтому сборка прошла настолько удачно, что всё бегает до сих пор. В итоге этот шкаф мне обошёлся что-то около 15.000 рублей. Правда, случилось это уже больше пяти лет назад, но стоимость меня всё равно приятно удивила.

Также я сделал по своему проекту и в тон прихожую со всеми причиндалами и шкафами длиной 6 метров. Её стоимость я уже в деталях не помню, так как уже доверял Михаилу безоговорочно.

Сейчас периодически заглядываю к нему за мелкой фурнитурой – ну там вешалки, щеколды, крючки, шурупы и прочее. Они, естественно, дороже, чем на оптовом рынке, но если мне нужны четыре кляймера, нафига я буду покупать упаковку на оптовке?

Короче, мужики! Я построил дачу и хочу заказать у Михаила шкаф туда. Посмотрим, что изменилось за это время, потом опубликую свежие впечатления. Ну и на закуску: бизнес Михаила благополучно пережил 2008. Ну и моё личное мнение - таких людей я уважаю как личностей: не плачется, не вымогает и государства, не сидит ни у кого на шее. Просто вкалывает и содержит семью; сына я тоже видел за прилавком. Успехов и процветания!