vladimir_m

Отзыв будет о конкретном отделении и об обслуживании в целом.

Закончился срок действия зарплатной карты, пришёл в ближайшее отделение продлить (талон на очередь на фото). В отделении на рабочем месте была только одна сотрудница. Кстати, на этом месте всегда сидит кто-то, кто работает. Если можно, передайте им благодарность. Пришлось благополучно сидеть некоторое время, пока очередь не достигла 7 человек, после чего я возмутился и попросил начальницу отделения принять меры. Только после этого сотрудники как-то зашевелились и очередь двинулась.

Такие вещи случаются в отделении регулярно, это не единственный случай.

Сегодня, 09.09.24. пришёл получать. Тоже подождал, но недолго. Активировал карту по мобильному приложению, всё нормально. Интересное началось потом.

Пришёл домой и попытался оплатить квитанцию. Но ни один код подтверждения не пришёл, хотя в отделении утром всё получилось. Попытался соединиться со службой поддержки через бот в телеграмме. Результат - в приложенном скрине.

Вы всерьёз считаете, что так обслуживать клиентов - это нормально? Учитывая Ваши прибыли только за этот год.

Потом я перешёл на Фламп для того, чтобы оставить этот отзыв. И что я вижу? - куча только что зарегистрированных Васей Пупкиных с одним-двумя отзывами понаставила Вам пятёрок, написав одно-два предложения. А серьёзные блогеры с десятками отзывов ставят Вам единицы. Уважаемый УбРИР, такая подтасовка оценок выглядит смешно для людей, которые в теме. Не позорьтесь: лучше честная тройка. И прислушивайтесь к тому, что в отзывах о Вас пишут - ошибки важно исправлять, к Вам люди потянутся.

Сегодня отправлял заказ Авито №LO-411242060. Вначале были мелочи: работник курила на крыльце и не сразу зашла меня обслужить. Потом она не смогла сразу правильно ввести номер заказа. Потом полетел принтер и пришлось оформлять заказ дважды. Это всё мелочи.

Но потом работник пункта отказалась при мне наклеивать штрих-код на посылку несмотря на правила Авито-доставки, которые прямо предписывают: "На всякий случай сделайте фото или снимите товар на видео прямо в отделении, а также сфотографируйте штрих-код, который наклеят на посылку". Более того, работница пункта начала со мною говорить на повышенных тонах о том, что она сама знает, когда наклеивать штрих-код.

Разговаривать дальше не стал, но прошу разобраться с этой хамоватой женщиной и согласовать правила отправления с Авито.

Ситуация есть на видео в пункте.

Отзыв будет отрицательным не из-за качества продаваемой техники, а из-за некомпетентности мальчиков-продавцов.

Искал смартфон, нужный мне по характеристикам оказался только в Эльдорадо в Алатыре. Переслать в ближайший магазин никак нельзя, поэтому оформил бронь и поехал на другой конец города забирать товар. Заказ и броня № 316208874. Телефон последний, с витрины - ну бог с ним, главное не потёрт, работает, что ещё нужно?

Приехал, пока осматривал сам прибор - забыл проверить комплектацию, и ваши мальчики не положили туда родное зарядное устройство, что уже говорит об уровне их компетентности. На завтра пришлось опять ехать к чёрту на кулички за зарядным устройством и с боем я его вытребовал - достали из бокового ящика стола, громко удивляясь как оно там оказалось. Вроде бы всё, но не тут-то было.

Оказывается, что витринные экземпляры в вашем магазине для исключения краж снабжают левым Google-аккаунтом. Или может быть просто кто-то из продавцов попользовался телефоном и не корректно вышел из своего аккаунта. Специалисты коллеги-информатики из моего института (я преподаватель) сказали, что проблема именно в этом. Продавцы из ближайшего Эльдорадо на Блюхера решить проблему не смогли, принимать смартфон отказались (версия про левый аккаунт из-за краж от них, кстати). Да, это же не наш магазин и нам всё равно, что сеть одна!

Пришлось стаскаться в Алатырь в третий раз, причём я просто сдал смартфон. Надоело, почему я должен взламывать чужой аккаунт на собственном смартфоне? Объяснять себе дороже.

Продавцам сказал, что товар не подходит мне по цвету, так как устал всем рассказывать, что не являюсь негром. Приняли без проблем, так как не прошло 7 дней.

Просьба к руководству - найти того гуманитария, который мне продавал смартфон и наказать рублём. Чтобы в следующий раз было неповадно гонять людей туда-сюда.

Просьба ко всем: очень осторожно покупайте в этом магазине, я прокалываюсь в нём уже второй раз, третьего не будет совершенно точно.

Дом здорово подвёл меня, поэтому не рекомендую делать в нём большие покупки. Обязательно всучат что-то не то или не качественное, как это уже произошло со мною в Доме на Победе.

Вкратце ситуация такова. Сделал по интернету заказ 1284518 на 85 352 рубля. Предупредил, что буду забирать его в воскресенье 17.03. в 10.00. (скрин переписки в фото). Очень просил собрать товар ко времени. Вы уже догадались? - да, товар был собран к 11.00., и у меня был крупный разговор со смежниками. А в 10.00. девушки на ресепшн мне сообщили, что "почему-то заказ даже не начали собирать".

Кроме того, купленный цемент в мешках оказался мочёным и уже пошёл комками.

В общем, спасибо на добром слове, уважаемые компаньоны, больше мы к Вам ни ногой.

А другим могу посоветовать - если связались, то проверяйте всё досконально. Сейчас вести этот цемент обратно - себе будет дороже.