Дубровин

Сплошное безобразие.

Ожидание блюд на бизнес-ланче 40 минут!

Пришли с коллегами на бизнес-ланч.

Я зашла в заведение в 13.17, на входе никто не встречает. Через полминуты подошли мои коллеги, к нам подлетел молодой человек, проводил до середины зала и сказал, что можно занимать любой стол.

На тот момент зал был полупустой, занято было стола 3.

Мы выбрали стол в уголке.

Официант Валерия принесла нам меню, мы определились с блюдами.

Важный момент: официант не предупредила нас о долгом ожидании блюд, а позже, на нашу претензию ответила, что в зале загрузка (3-4 стола - это загрузка?).

Работа персонала вызывает серьёзные вопросы.

1 момент: спустя 30 минут ожидания, после нашего возмущения, нам начинают выносить блюда по одному.

Приносят моей коллеге пасту, хотя она заказывала ещё салат. Далее другой коллеге приносят второе, на её логичный вопрос, почему принесли второе раньше супа, официант отвечает, что выносит блюда по готовности.

2 момент. Приходит официант Сергей, приносит моей коллеге пасту, у другой в это время стояла пустая тарелка (а он как раз подошёл с той стороны). Официант спокойно уходит, затем приносит другое блюдо, и только после просьбы убрать грязную посуду, он её забирает.

На мой взгляд, для ресторана такие промахи просто недопустимы.

Но такое ощущение, что для "Дубровина" это норма. Персонал не умеет гасить негатив, никто искренне не извинялся, только после высказывания с нашей стороны недовольства слышали в ответ "ну извините".

В итоге все получали свои блюда в разной последовательности и не вместе. Пришлось ждать, когда последний человек доест.

Теперь по еде:

паста Карбонара, которую я заказывала, не вызывает никаких эмоций абсолютно, такое блюдо можно сделать дома. Все, кто заказывал пасту, были такого же мнения. От ресторана ожидаешь немного другого уровня готовки.

Моя коллега вернула блюдо с перловкой, потому что она была недоварена.

Официанты сами практически не подходили, приходилось искать их.

При расчёте официант забыла принести счёт одному человеку.

Мы пришли в ресторан в 13.17, а ушли только в 14.40 из-за бесконечно долгого обслуживания!

Резюмирую:

Уважаемое руководство, слишком много косяков для заведения, которое позиционирует себя как ресторан.

К чему этот пафос? К чему эти перчатки, салфетки, цены, если вы не в состоянии качественно обслужить гостей?

После посещения остались исключительно негативные эмоции к данному "ресторану".

Воскресенье на часах 22-30 хочется кушать, проезжая мимо вспомнили с супругой что в инсте видели рекомендации от блогеров о ресторане "Дубровин".

Решили зайти и не пожалели.

Нас хорошо встретили, разместились на летней веранде с видом на ул. Малышева, нам принесли вкусную еду, вежливо обслужили, очень понравилось. Кухня советских времен не обычно.

Спасибо за гостеприимство.

Рекомендую к посещению.

Ресторан "ДУБРОВИН" находится в здании гостиницы "Центральная" с многолетней историей в нашем городе. Приятно посетить традиционный ресторан русской кухни, с белоснежными скатертями и хрустальными фужерами!

Отзывчивый персонал, девушки приятные, быстро принимают заказ.

Отличные пельмени и супы! Оригинальный кофе! Звучит музыка советского периода и современная.

Очень понравилось в ресторане и хочется ещё приходить....Бываем часто здесь......Спасибо большое за радушный прием и вкусную еду!

Добрый день.Вчера посетили данное заведение. Была программа посвящённая прекрасному дню влюблённых.Встретили очень мило и сразу проводили за столик.ОБслуживал нас сам менеджер Карина(если не ошибаюсь) , что вдвойне было приятно.Девушка очень милая, все рассказала и устроила нам просто шоу(мы заказали рыбу в соли, она сразу предупредила что при подаче она будет поджигаться) . Все блюда , а их было очень много -просто волшебные.Тонкий вкус, великолепная подача-это все про этот ресторан. Обязательно приедем ещё.