MARIA_AMR

Вчера имели несчастье попасть на бизнес-ланч в Дубровин. В прошлом году ходили часто, уровень был гораздо выше. Но вчера был дождь, а выбора заведений особо не было. Блюда в бизнес-ланче на тройку, но проблема вовсе не в них. Попали в руки абсолютно неграмотного молодого официанта, который сам не знает, сколько стоит чай в бизнес-ланче и платная или бесплатная хлебная корзинка. В процессе расчета задал вопрос: чай разделить или нет? Разделите. "Я не смогу разделить". Ну тогда зачем спрашивать? Хорошо, посчитайте в один чек. Сколько стоит? 220р. Как 220р, если в бизнесе одна чашка 0.2 по 60р? Чай не из бизнеса? "Это из бизнеса". Ок, считайте как есть. Пока я отвлеклась, заявил моей коллеге, что посчитал чай в чек "вот, женщине". Я понимаю, что у нас разница в возрасте лет 10 точно есть, но не до такой степени. Ему просто повезло, что я не услышала данное высказывание в свой адрес. Доложили о проблеме менеджеру. Сделали перерасчет за чай, который действительно был неправильно посчитан. Предложили с собой десерт из основного меню в качестве комплимента, мы выбрали Наполеон, дали одну порцию на двоих. Видимо, мне, за "женщину". Когда настал момент попробовать десерт, открылся еще один замечательный момент - буквально "вишенка на торте". а точнее ПЛЕСЕНЬ. От всей души благодарим ресторан за такой чудесный комплимент с бесплатным пенициллином. Фото прилагаю. Приятного аппетита!

После небольшого казуса с обслуживанием во время прошлого похода на бизнес-ланч, хочется отметить наивысшего качества отработку обратной связи и прекрасную работу менеджера Альбины. Со мной быстро связались по телефону, уточнили все замечания, принесли извинения, и попросили дать знать, когда вновь соберемся посетить заведение. При новом визите для нас заблаговременно забронировали на мое имя столик, по окончании обеда взяли обратную связь по сервису и блюдам, подарили комплимент для хорошего настроения:) За такой высокий уровень менеджмента и клиентского сервиса - твердая пятерка, еще раз благодарим PLOV project и Альбину с командой лично!

Приобрела "то самое платье", именно здесь - в первый же день поисков! Салон "Благоверная" был вторым в моем "маршрутном листе", собственно, там дело и увенчалось успехом:) Пришли по записи с подругой, нас встретила замечательный консультант Ирина. Я пришла с точным ТЗ и пониманием бюджета - мы идеально сработали в рамках поставленной задачи. Платье очень красивое и подходящее под обозначенный формат торжества, по приятной цене (салон сделал скидку), в дополнение к платью приобрела фату. С нетерпением жду, когда можно будет приехать на корректировку длины и забрать свое платье к торжеству! В салоне действительно широкий выбор, очень приятная палитра (нет холодных синеватых оттенков белого, располагающая атмосфера и действительно заинтересованные консультанты-помощники. Благодарю за отличную работу!

Отвратительное отношение сотрудников. Абсолютное безучастие всех сидящих на местах, с третьего раза ответили на мой вопрос. Но более всего впечатлила кассир - настоящая хамка, я просто в шоке от такого отношения к клиентам. И так из всех банков в ваш обращаюсь в самом крайнем случае, но после такого - ни ногой. Отвратительно, научите свой персонал общаться с клиентами!

Являюсь клиентом клиники уже 2 года, и очень довольна! Долго искала "своего" косметолога и нашла его именно здесь. Екатерина Путинцева (Макеева) настоящий профессионал своего дела, с момента первой консультации доверяю свое лицо только ей:) Катя всегда подскажет и "покажет", сориентирует по необходимости прохождения той или иной процедуры. Помимо наличия такого прекрасного доктора, клиника с первого знакомства располагает клиента своей атмосферой. Каждое посещение доставляет удовольствие: уютное светлое и стильное пространство, всегда вежливый персонал, удачное расположение. Приятный бонус - наличие парковки для клиентов. В общем, посещение клиники Louis De Fleur - это всегда небольшой девичий праздник. Рекомендую однозначно!