Единый расчетный центр

Я сожалею, что посетила ЕРЦ по ул.8 Марта, 194. У меня не отправилось обращение через личный кабинет - и я вынуждена была обратиться по вопросу замены счетчиков учета водоснабжения. Первый раз обратилась просто за консультацией и мне работник сообщила, что когда заменят приборы можно занести все документы по результату на этот же адрес без талона. Я так и сделала. В октябре мне заменили прибор учета. спустя две недели я принесла документы в данный ЕРЦ. Документы без талона с неохотой, но взяли (работник сама сделала копии Актов - 2 шт, Распечатку поверки). Дала разъяснения, что будет произведен перерасчет. 19.01.2024 я обратилась ЕРЦ по вопросу перерасчета, но работник Сумина Е.В. сообщила мне, что я в ЕРЦ с не приходила и документов не приносила, так как данных в эл/системе нет. Запросила документ о поверке. Данного документа у меня с собой не было, только копии. Работник дала понять: без него - нет приёма. Я ей снова объяснила, что приносила все документы и подала копии. Далее работник Сумина Е.В. , не слушая мои доводы, начала меня воспитывать как я должна с ней общаться (у неё доводы сильнее моих). Уже на выходе из ЕРЦ, мне вслед Сумина Е.В. крикнула: "если Вы такая непорядочная, то не надо думать, что все такие!" Как так?? Приходя в организацию решать вопросы по проблемам, мы получаем ответ агрессии, унижения и хамства?? При том, что не единого слова грубости с моей стороны, я просила найти мои документы.

Мошенники, начисляют за одну и ту же услугу дважды! Ненужная никчёмная паразитическа прокладка между коммунальщиками и собственником. И с разных людей взяли деньги дважды за одну и ту же квартиру за один и тот же период проживания, и с одного и того же человека- с меня - взяли за вывоз мусора и газ дважды за один и тот же период одновременно за две разные квартиры.

Не буду оригинальной в оценке качества работы организации. Логика это не их конёк.

Купила квартиру. При подписании договора было условие, что прежние жильцы освободят жилплощадь через 21 день.

После приемки квартиры отправила в ЕРЦ все необходимые документы, в том числе акт приема-передачи квартиры. Прежняя хозяйка оплатила всю коммуналку до момента выезда.

От ЕРЦ пришёл ответ, что лицевой счёт они мне откроют с даты перехода права собственности.

Дата освобождения квартиры их не интересует. То есть по факту жили другие люди, а платить должна я. Оснований для перерасчёта (акт с паспортными данными и подписями, что люди там действительно проживали) они не видят.

То есть сейчас мне надо через риэлтора связываться с прежними жильцами (т.к. у меня нет их контактов), просить, чтобы они шли в ЕРЦ и писали заявление на возврат переплаты, а потом перечислили ее мне.

Если же они не найдут время на это, то я должна оплатить «долг», а переплата прежних хозяев уходит в необоснованное обогащение компании.

Отвратительная компания (не филиал, компания ЕРЦ). Обратилась за перерасчетом. Уже полгода как не могу добиться результата. Работники не компетентные, по несколько раз требуют одни и те же документы, а потом придумывают новые. А дальше документы устарели и снова предоставьте те же документы. Причем требования работников ничем не обоснованы и не соответствуют законодательству. При этом не отказывают в перерасчете , а просто "волокитят" вопрос до беспредела по принципу дайте справку на справку, то есть откровенно издеваются. Позиция компании построена на том, чтобы никогда ничего не пересчитывать в пользу собственника в надежде на то, что собственник устанет и будет платить за то, за что не должен. Если ваши права нарушают, не терпите этот беспредел, жалуйтесь во все инстанции, за это нужно наказывать. Желаю всем собственника силы воли и терпения для победы над такими компаниями.