Энергосбыт Плюс, офис в Екатеринбурге на Кузнечная, 92 — отзывы, адрес, телефон, фото

60 отзывов

1
2
3
4
5

Солидарна со всеми отзывами тут! ДНИЩЕ! Ни дозвонится, ни обратиться через отделение - приходит отписка или доп. вопрос на который ни ответить , ни получить доп. информации, обращение в никуда. Счета необоснованные, обслуживание отвратительное.

Если у кого-то есть желание - пишите в личные сообщения. Подадим коллективный иск!

АО ЭнергосбыТ Плюс

Уважаемый клиент! В целях соблюдения требований Федерального закона «О персональных данных» рекомендуем направить обращение в личном кабинете клиента на официальном сайте или в мобильном приложении АО «Энергосбыт Плюс» с описанием возникшей проблемы.

Благодарим Вас за отзыв о работе компании.

С уважением, АО "ЭнергосбыТ Плюс"

1
2
0

Viktoria Pchelova

22 августа в 7:16

5 отзывов

1
2
3
4
5

Здравствуйте. Хотелось бы уточнить как официально демонтировать батарею отопления в коммунальной квартире по ул. Стрелочников, 16-4 г. Екатеринбурга в связи с стем, что ограничен в пользованием жильем с 2018 года. Чёрный риэлтор Андрей Мельников, 1967 г.р. и профессиональная соседка Виктория Пчелова, 1976 г.р. терроризируют, выживают...

Показать целиком

Здравствуйте. Хотелось бы уточнить как официально демонтировать батарею отопления в коммунальной квартире по ул. Стрелочников, 16-4 г. Екатеринбурга в связи с стем, что ограничен в пользованием жильем с 2018 года. Чёрный риэлтор Андрей Мельников, 1967 г.р. и профессиональная соседка Виктория Пчелова, 1976 г.р. терроризируют, выживают собственника. Оплачивать ваши услуги не представляется возможным за тепловую энергию и в связи с этим хотелось бы реализовать демонтаж батарей. Дважды судимый по ст. 159 УК РФ, мошенник Мельников орудует в ТЦ Свердловск, офис D4.

Спасибо

АО ЭнергосбыТ Плюс

Уважаемый клиент! Для Вашего удобства предлагаем ряд сервисов без личного посещения офиса продаж и обслуживания клиентов:

- раздел «Обращения» в личном кабинете клиента на официальном сайте компании или в мобильном приложении (просмотр баланса, оплата услуг без комиссии в режиме онлайн, передача показаний, архив платёжных документов с возможностью...

Показать целиком

Уважаемый клиент! Для Вашего удобства предлагаем ряд сервисов без личного посещения офиса продаж и обслуживания клиентов:

- раздел «Обращения» в личном кабинете клиента на официальном сайте компании или в мобильном приложении (просмотр баланса, оплата услуг без комиссии в режиме онлайн, передача показаний, архив платёжных документов с возможностью скачивания, отправка обращений и запросов, поддержка онлайн);

- раздел "Онлайн-сервисы" на официальном сайте компании (дает возможность: "Оплатить онлайн", "Узнать задолженность", "Получать квитанцию на e-mail");

- телефон контакт-центра Свердловского филиала АО "ЭнергосбыТ Плюс» 8(800)700-10-32 (ежедневно с 08:00 до 20:00 ч.)

В целях соблюдения требований Федерального закона «О персональных данных» рекомендуем направить обращение в личном кабинете клиента.

Благодарим Вас за отзыв о работе компании.

С уважением, АО "ЭнергосбыТ Плюс"

0
1
0

Зодиак

4 июня 2023

276 отзывов

1
2
3
4
5

После подглючения построенного дома к электричеству стали поступать квитанции на оплату с повышенным тарифом (типа у нас участок с газом, хотя это не так и даже к участку он не подведен). Отправили ним обращение с вопросом, как перейти на льготный тариф. Ответили-несите справку с бти и перерасчёта не будет даже если все принесёте. Но в нашем случае...

Показать целиком

После подглючения построенного дома к электричеству стали поступать квитанции на оплату с повышенным тарифом (типа у нас участок с газом, хотя это не так и даже к участку он не подведен). Отправили ним обращение с вопросом, как перейти на льготный тариф. Ответили-несите справку с бти и перерасчёта не будет даже если все принесёте. Но в нашем случае это были приличные доп расходы. Обратились в ФАС. Нам дали полные разъяснения, о которых умолчали в Энергосбыт Плюс. Достаточно того, что это сельская местность и факт проживания.

Снова написали обращение в Энергосбыт Плюс, приложив постановление ФАС и убедительную фразу: в случае несмены тарифа и перерасчёта обратимся в суд.

Все пересчитали и тариф сменили. А сначала требовали и говорили, что им подойдёт только справка с бти.

Кстати, сами они тоже ссылаются на это же самое постановление, но условие называют для перехода в усеченом варианте, не поленитесь, откройте и почитайте, если у вас есть проблемы с переходом на льготный тариф.

АО ЭнергосбыТ Плюс

Уважаемый клиент! Сожалеем, что при обращении в нашу компанию вы остались не удовлетворены качеством обслуживания.

В настоящее время Свердловский филиал АО "ЭнергосбыТ Плюс" прилагает все возможные усилия для создания комфортных условий обслуживания с целью повышения уровня удовлетворенности сервисом.

Для Вашего удобства предлагаем ряд сервисов...

Показать целиком

Уважаемый клиент! Сожалеем, что при обращении в нашу компанию вы остались не удовлетворены качеством обслуживания.

В настоящее время Свердловский филиал АО "ЭнергосбыТ Плюс" прилагает все возможные усилия для создания комфортных условий обслуживания с целью повышения уровня удовлетворенности сервисом.

Для Вашего удобства предлагаем ряд сервисов без личного посещения офиса продаж и обслуживания клиентов:

- раздел «Обращения» в личном кабинете клиента на официальном сайте компании или в мобильном приложении (просмотр баланса, оплата услуг без комиссии в режиме онлайн, передача показаний, архив платёжных документов с возможностью скачивания, отправка обращений и запросов, поддержка онлайн);

- раздел "Онлайн-сервисы" на официальном сайте компании (дает возможность: "Оплатить онлайн", "Узнать задолженность", "Получать квитанцию на e-mail");

- телефон контакт-центра Свердловского филиала АО "ЭнергосбыТ Плюс» 8(800)700-10-32 (ежедневно с 08:00 до 20:00 ч.)

В целях соблюдения требований Федерального закона «О персональных данных» рекомендуем направить обращение в личном кабинете клиента.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

Благодарим Вас за отзыв о работе компании.

С уважением, АО "ЭнергосбыТ Плюс"

12
3
0

юрий

7 апреля 2023

2 отзыва

1
2
3
4
5

Мною 09,03,2023г. было отправлено в Энергосбыт Плюс обращение по смене тарифа со вложенной справкой из бти, что у меня в доме стационарная электроплита, электрокотёл отопления, электроводонагреватель и обращение было подано с целью заменить тариф 5,15 р/ кВтч на 3,61 р/кВтч,. Вместо этого мне предложили написать заявление о перепрограммировании...

Показать целиком

Мною 09,03,2023г. было отправлено в Энергосбыт Плюс обращение по смене тарифа со вложенной справкой из бти, что у меня в доме стационарная электроплита, электрокотёл отопления, электроводонагреватель и обращение было подано с целью заменить тариф 5,15 р/ кВтч на 3,61 р/кВтч,. Вместо этого мне предложили написать заявление о перепрограммировании счётчика на день/ночь. Во вложенные файлы и лицевой счёт вообще,что ли не заглядывают,а ответы пишут для отписки либо протянуть время.

4
0
0

valery.teltsoff

24 марта 2022

1 отзыв

1
2
3
4
5

Невозможно добиться конкретного ответа на конкретный вопрос. По лицевому счету 0009060000

зарегистрирован однотарифный счетчик учета электрической энергии №017232. Если ранее я передавал показания через личный кабинет без проблем, то начиная с января 2022 года это стало сделать невозможно, принимают показания только двухтарифных счетчиков....

Показать целиком

Невозможно добиться конкретного ответа на конкретный вопрос. По лицевому счету 0009060000

зарегистрирован однотарифный счетчик учета электрической энергии №017232. Если ранее я передавал показания через личный кабинет без проблем, то начиная с января 2022 года это стало сделать невозможно, принимают показания только двухтарифных счетчиков. Видимо это связано с тем, что установили общедомовые приборы учета на столбах (дом частный, в с. Логиново Белоярского района) у меня,в частности, счетчик №4256303. Во - первых, никто не уведомил о необходимости замены счетчика. Во- вторых, когда я через личный кабинет по обратной связи задал вопрос, как и куда подать заявку на замену счетчика, всё что я получил, это информация, что мой вопрос передали в службу технической поддержки, на этом все рекомендации закончились. В- третьих , если стоит общедомовой прибор учета ( счетчик на столбе и высоко), почему контролёры с него не снимают показания: за январь и февраль 2022г. пришли квитанции с одинаковыми показаниями 188квт-день и 28квт-ночь. КУДА И КАК ПОДАТЬ ЗАЯВКУ НА ЗАМЕНУ ЭЛЕКТРОСЧЕТЧИКА- ПОЧЕМУ НЕТ НИКАКОЙ ИНФОРМАЦИИ НА САЙТЕ. Позиционируете себя, как организация,работающая для потребителей, что-то не очень пока, только деньги в срок снимаете.

АО ЭнергосбыТ Плюс

Уважаемый клиент, по лицевому счёту 0009060000 действительно произведена замена прибора учёта электроснабжения. В связи с тем, что с 01.07.20 согласно ФЗ 522 ответственность за приборы учета перешла к гарантирующим поставщикам, новые приборы учёта устанавливаются на границе балансовой принадлежности, не являются собственностью объекта недвижимости....

Показать целиком

Уважаемый клиент, по лицевому счёту 0009060000 действительно произведена замена прибора учёта электроснабжения. В связи с тем, что с 01.07.20 согласно ФЗ 522 ответственность за приборы учета перешла к гарантирующим поставщикам, новые приборы учёта устанавливаются на границе балансовой принадлежности, не являются собственностью объекта недвижимости. Определение мест установки приборов учета, установка и ввод в эксплуатацию приборов учета, проведение контрольных снятий показаний и проверок приборов учета, установленных в отношении жилых домов (домовладений) предусмотрено Основными положениями функционирования розничных рынков электрической энергии, утвержденными постановлением Правительства РФ от 04.05.2012 № 442.Территориальной сетевой обслуживающей организацией (далее ТСО), которая несёт ответственность по замене/установке, обслуживанию счётчиков электроэнергии является ОАО "МРСК-Урала" по вашему объекту недвижимости.

АО "ЭнергосбыТ Плюс" на основании агентского договора с ТСО выполняет договорную работу и производит расчёты по предоставленным документам от ТСО.

Задать вопрос по замене прибора учёта с однотарифного на двухтарифный, вы можете по телефону 8(800)2501-220/ на сайте https://www.eesk.ru/clients/Obra...

Вопросы в части начислений, в целях соблюдения требований Федерального закона «О персональных данных» рекомендуем направить в личном кабинете клиента на официальном сайте АО «Энергосбыт Плюс».

Благодарим Вас за отзыв о работе компании.

С уважением, Свердловский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс»

1
1
0

Энергосбыт Плюс

Информация

Отзывы