EliteGas

Никогда не обращайтесь в эту контору!!

В 2023 году осенью, обратился в элит газ по адресу ул. Шефская 3а для установки жидкостного обогревателя бинар 5s на автомобиль ниссан патрол. Обговорили с менеджером место для обогревателя в подкопотном пространстве

Договорились на ценник установки со снятием бака на 60тыс,по итогу на следующий день звонят говорят что цена будет 70 тысяч т.к.места мало и нужно переделать кранштейн крепления блока лебёдки чтобы все поместилось, хорошо, я согласился. Забираю машину и вижу что бак не снимался только болты чуть ослаблены и то не все, менеджер с пеной у рта уверяет что снимали, спросил у механика выполнявшего работы, он ответил, нет не снимал, всё сделал через лючек в багажнике, но деньги за снятие всё таки взяли. Через день весь бак был мокрым, видать руки растут не из того места и механик надломил пластиковый штуцер умолчав об этом. Устранил сам потому что по приезду к ним они говорят надо ждать пока машина отогреется и будем разбираться, а это время

Спустя 10 месяцев перестала работать помпа обогревателя, позвонил им, говорят да это гарантия, приехал сказали что может и не гарантия, может у вас песок в двигателе, типа снимем помпу, отправим на завод на экспертизу, попросил поставить временно другую получил отказ

В итоге терпение мое закончилось, перед уходом я им сказал что напишу о вас отзыв, на что меня спросили, вынам угрожаете? Я говорю нет просто хочу сказать как есть.

Кстати, обратился в другой установочный центр и там сказали что у них это гарантийный случай и ни на какую экспертизу отправлять не надо. Заменить помпу недолго.

Крайне не советую это место, за такое обращение и отношение к своим клиентам, эта организация не должна обрастать новыми клиентами и спросом на свои услуги, возможно от них последует оправдательный комментарий, но не тратьте своё время и деньги, они не одни в городе.

27 января 2023 забрал машинку после установки, логан степвей 2020г. Являюсь их постоянным клиентом, до этого ставил на пежо 408, откатал на ней 4 года, в первую неделю установка несколько раз сама отключалась почему то... позвонил, приехал, загнали без очереди, нашли проблему за минут 15, устранили, денег не взяли. Больше с ней проблем не знал никаких за все время эксплуатации.

Сейчас на новой накатал за 2 недели примерно 2000км, - полет нормальный, все устраивает, кайфую (пропан -17,50р!!!) Считаю цены в этой организации совсем не "завышеными" как считают некоторые (встречал в отзывах). Дешевле можно найти, но это будет гаражный "кооператив" с непонятными "мастерами на все руки", ну и конеЧЧно можно сделать самому- так еще дешевле, но я вот что-то не хочу рисковать ни так и ни так...

К качеству и срокам работы претензий не имею. Менеджер грамотный, что и как я хотел сделать и куда вывести некоторые элементы понял, предложил несколько вариантов, обговорили, мастера сделали все как надо, как договорились.

Клиентская зона норм.! Долго там не находился- времени нет, но зашёл на разведку- уютно, телик, чаёк, кофеёк и т.п. В туалете чисто, пахнет нормально (Так точно!!! Как и должно быть!) Полы чистые, видно что убираются.

Оценка заслуженная, мне придраться не к чему, денег потраченных работа стоит!

Фото если кому интересно то по запросу отфотаю моторный отсек, прикреплю к отчету- как все расположили, а так у них на сайте много фотоотчетов по установкам.

Отношение к клиенту 5

Профессионализм 5

Готовность решать проблему клиента до конца 5

Наличие зоны ожидания 5

Рекомендую.

Для торопыг достаточно. Если углубится, то история следующая. Взял старичка Форд Эксплорер 4. Газ уже был установлен. ТО проходил на Донбасской, чек не ушел, после 2-ух посещений и невнятных ответов решил поискать других мастеров. Обратился в Элит Газ. Проблему определили, поставили эмулятор недорогой. Скинули ошибки, отрегулировали, уехал. Чек появился. Проблема в эмуляторе, не под ту машину. Заказали новый, поставили. Дополнительных затрат только разница стоимости эмулятора. Поставили, отрегулировали, уехал. Чек появился. Приехал, разобрались, свечи менять, 7-я свеча в хлам. Поменял свечи. Поездил, на бензине норм, на газу через неделю чек. Приехал - отрегулировали на новых свечах и все. Работой и отношением доволен. Можно было бы попенять, что сразу не поставили нужный эмулятор, но машина нераспространенная, даже тех поддержка не сразу рекомендации нужные дала. Так что не считаю, что это недоработка, скорее отсутствие большого опыта именно по этой модели. Тем более, что разобрались и все довели до ума. Считаю главным показателем готовность исправлять собственные промахи, не доить за это клиента и доводить все до ума решая проблему. Да и не промах это.

К слову на Донбасской об эмуляторе вообще не заикнулись и ездил бы я к ним на регулировки каждые 3 дня. Так что компания полностью укладывается в определение отличной и профессиональной.