Уже третий раз захожу, расплачиваюсь картой Сбера, всё виснет. Жду 5-7 минут, трачу время. В результате просят перевести на карту. Надо ещё напрягаться: а не спишут ли ещё с карты деньги. Чеков после оплаты по номеру телефона понятное дело не дают. Не понимаю в чём проблема хозяину заведения озаботиться нормальной работой терминала.
На входе вкусно пахнет выпечкой, продавец ±вежлива
Взяла трубочку со сгущёнкой за 81руб.
Классная хрустящая вафля и.... И всё!
Сгущёнкой даже не пахнет
Практически пустая вафля за 81руб. - серьёзно???
P.S.: фото не удаётся подгрузить, но оно сохранилось
Не понравилось: цены высокие, выпечка не айс. Сотрудник - вечно недовольный жизнью человек, который АБСОЛЮТНО никуда не спешит. Не рекомендую
Всё неплохо, но даже не знаю, как сказать, может быть пересмотреть политику цен на конфеты? Прекрасно понимаю, что ручная работа и качественные ингредиенты стоят дорого, но 5900 за кг это прям такая вполне себе европейская цена. 5 конфет вышли на 600 рублей, вкусно, но грустно 🥲.
Доброго дня, Мария Шмакова! Большое спасибо за ваш отзыв. Мы придерживаемся цены рекомендованной производителем конфет. На сегодняшний день в наших пекарнях цена на данные конфеты самая низкая по городу. Но согласитесь что конфеты очень вкусные?:) Хорошего Вам дня и отличного настроения!
Сотрудник-хамка. Сказала, что за сервисом нужно ходить в ресторан, а не к вам. Но сервис должен быть везде. В кофе забыла добавить сироп. Булку перегрела, сказала, что так и надо. Постоянно все теряет и спрашивает у посетителей, куда она дела молоко. На замечание предложила написать отзыв, что я и делаю. Очень странное место с персоналом, которому...
Сотрудник-хамка. Сказала, что за сервисом нужно ходить в ресторан, а не к вам. Но сервис должен быть везде. В кофе забыла добавить сироп. Булку перегрела, сказала, что так и надо. Постоянно все теряет и спрашивает у посетителей, куда она дела молоко. На замечание предложила написать отзыв, что я и делаю. Очень странное место с персоналом, которому наплетать на посетителей.
Здравствуйте, up897.
Очень сожалеем что у Вас сложилось подобное впечатление о нашей работе, Ваш отзыв со столь низкой оценкой затронул только работу продавца, не обратив внимание на остальное. Тем не менее, разберём человеческий фактор.
Чтобы мы могли скорректировать свою работу, подскажите пожалуйста: как именно Вам нахамили, в чём конкретно...
Здравствуйте, up897.
Очень сожалеем что у Вас сложилось подобное впечатление о нашей работе, Ваш отзыв со столь низкой оценкой затронул только работу продавца, не обратив внимание на остальное. Тем не менее, разберём человеческий фактор.
Чтобы мы могли скорректировать свою работу, подскажите пожалуйста: как именно Вам нахамили, в чём конкретно состоит Ваша претензия к "отсутствию сервиса", а также предложила ли Вам продавец подогреть другую булочку взамен той, которая была перегрета при заказе?
Мы делаем упор на вежливое и человеческое обращение в наших пекарнях, любим и ценим наших посетителей, и верим во взаимность.)