- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отзывы тут подчищаются, вчера читал свежий подробный негативный отзыв о ЕСЦ, сегодня его нет! Поэтому длинный подробный содержательный отзыв писать не вижу смысла! Скажу коротко, может кто успеет прочитать, пока не удалят! Сама клиника супер - современная технологичная, светлая и чистая! Персонал молодой, красивый, вежливый, но это не фитнес...
Отзывы тут подчищаются, вчера читал свежий подробный негативный отзыв о ЕСЦ, сегодня его нет! Поэтому длинный подробный содержательный отзыв писать не вижу смысла! Скажу коротко, может кто успеет прочитать, пока не удалят! Сама клиника супер - современная технологичная, светлая и чистая! Персонал молодой, красивый, вежливый, но это не фитнес центр, не кабинет диетолога, косметолога или отдела продаж! В стоматологе хочется увидеть профессионализм, опыт, знания и здравый ум! В Благовой Ю.П. этого не увидел! Увидел в ней менеджера-продавца услуг своей клиники, а не врача! Хотя ехал в ЕСЦ по рекомендации свой жены, она была у врача-ортопеда, описала его как хорошего специалиста, но я попал к Благовой Ю.П. - лечится у неё не стал и другим не советую! Подчиняясь требованию Флампа, вторым отзывом дополняю первый:
Вначале еще одного отзыва о ЕСЦ, хочу обратиться к Модераторам Флампа, т.к. предвижу жалобу на этот мой отзыв! Благодаря Флампу, мне незапланированно удалось пообщаться еще с одним работником/представителем ЕСЦ по поводу того, чем я был разочарован, удивлен, возмущен после визита в ЕСЦ. Ведь у нас с Вами нет оснований полагать, что бизнес-аккаунт ЕСЦ на флампе был взломан злоумышленниками и с их аккаунта от имени клиники пишет посторонний человек?? Так в вот, в результате этого общения я дополнительно получил клиентский опыт и от этого взаимодействия изменилась моя оценка деятельности ЕСЦ и общее впечатление! О чем я считаю необходимо знать пользователям Флампа, особенно если они останутся недовольны работой клиники и у них возникнут объективные замечания, ради чего Флам собственно и был создан! Писать свой отзыв буду в рамках правил, обращаясь к читателю!!
И так, несмотря на изменение оценки, впечатления и прибавления в рядах ЕСЦ непрофессиональных сотрудников, по моему мнению конечно же, физические составляющие ЕСЦ, буду объективным, остаются неизменными!! Т.е. это по прежнему чистое, светлое, удобное, эргономичное помещение и наличие у клиники современного технологичного профильного оборудования! О наличии/отсутствии перил, о скольких/нескольских полах на входе, об удобных/неудобных плечиках в шкафу, о ширине, мягкости диванов и т.п., как иногда читаю, ранее не писал и писать не буду - не обратил внимания! Считаю, что главный ресурс любой компании - это люди/персонал! Персонал, те с кем контактировал, среднего уровня! Это не совдеп конечно, но и до звания "Европейский" сильно не дотягивает! Вся бизнес-проактивность персонала заканчивается у стойки администатора, там еще как-то могут предвосхитить и угадать Ваши ожидания и потребности - "бахилы? - пожалуйста, ручку забыли? - пожалуйста, пить хотите? вода, пожалуйста!" На этом всё! В кабинете врача бизнес-проактивность "не живет"! Если у Вас были какие-то представления, ожидания, надежды, потребности - оставьте их при себе, т.к. у врача и клиники свои потребности и ожидания от вас, а они важнее! Им нужно как можно больше заработать денег и повысить свою финансовую эффективность! Ваш рот они рассматривают как "банкомат", поэтому "осмотр, консультацию" можно провести быстро, невнимательно, непрофессионально, а денег за лечение попросить много! Вам очень прозрачно намекнут, что лечиться у них дорого и престижно, ведь они самые технологичные и современные, а если вы хотите подешевле, хотите сэкономить, то они вам только сочувствуют! Я думаю ЕСЦ должны честно разместить такую инфу на входе - "Средний чек услуги/лечения в нашей клинике составляет, к примеру, 12000 руб, если Вы намерены потратить у нас меньше, то скорее всего вам у нас не понравится и мы тоже будем разочарованы, спасибо за понимание.."
И не дай Бог Вам остаться недовольными своим визитом в ЕСЦ, возыметь какие-то претензии к ним и пожелать оставить свой нелестный отзыв о них на Флампе! Но если Вы все же рискнете, то пишите свой отзыв анонимно, максимально эмоционально, коротко, с нецензурной бранью, без деталей, без подробностей! Тогда Ваш отзыв удалят и он не сможет повлиять на мнение читателей о ЕСЦ! Ведь только это имеет для них значение, не то какие они есть на самом деле, а какое мнение о себе у них получается сформировать на информационных площадках!
Если так резко высказаться Вы не сможете, то пишите безграмотно, с орфографическими, логическими, смысловыми ошибками и "ляпами", с полным незнанием вопроса, о котором Вы пишите! И тогда "профессиональный" PR-сотрудник ЕСЦ вежливо, позитивно и толерантно Вас высмеет, "ткнет носом" в Ваше тематическое или общее невеждество, покажет всем Вашу безграмотность в вопросах стоматологии/медицины и ЕСЦ снова будет на высоте!
Но если Вы тренер, диетолог, косметолог, массажист, психолог, хорошо учились в школе, не на обывательском уровне владеете знаниями об анатомии, физиологии, биомеханике, психологии человека, в Вашем словарном багаже больше слов чем у эмигранта с Таджикистана, то тут сложней всего будет! Скорее всего Ваш подробный, детальный, конструктивный отзыв с претензиями к ЕСЦ, PR- сотрудник компании, представляющий тут лицо ЕСЦ, назовет "заказухой" конкурентов, завидующих злопыхателей и т.п. И снова в дамки!)
Т.е. априори не может быть в ЕСЦ или с ЕСЦ что-то не так!! И лицо компании, в каждом своем ритуальном ответе, неизменным лейтмотивом, проходящим через все слова и сообщения, как буддийскую мантру, будет повторять одно и тоже в разных формулировках: "Мы самые лучшие, мы самые технологичные, мы не рискуем здоровьем клиентов, мы о вас заботимся, наши врачи все высококлассные специалисты. мы всегда правы и т.п." Это всё хорошо, всё здорово, но для командных, корпоративных тренингов для мотивации сотрудников, для создания атмосферы взаимовыручки сотрудников, обмена опытом, личного наставничества, поднятия командного духа, но не для взаимодействия с клиентами/пациентами, не для разбора жалоб!!!!
Все мы взрослые люди, все мы знаем/понимаем, что в любой бизнес системе, которая построена на людском труде есть и будет присутствовать человеческий фактор/ошибки, людская халатность, невнимательность, иногда даже злонамеренность!
И те компании, кто честно, объективно признают такие факты, готовы их исправлять, извиниться, идти на уступки и скидки для клиентов, которые пострадали/ощутили на себе действие таких фактов, вызывают, уважение. понимание, доверие и желание дать им еще шанс, что бы исправить негативное предыдущее впечатление!
Со мной, как с клиентом, подобное случалось пару раз, но по моим отзывам в реале (Флам открыл для себе недавно), собственники, учредители, директора клиник они очень благодарны за такую редкую конструктивную, подробную инсайдерскую информацию от клиентов/пациентов об их врачах/специалистах/работниках!!
Будте готовы к тому, что в ЕСЦ вы такого не встретите, как не встретил я!!!!! Всем удачного выбора!!!
Роман Алексеевич, добрый день!
Мы никуда не пропали, к сожалению, у нас нет возможности давать ответы ежедневно, приносим свои извинения.
По вашему отзыву мы провели дополнительную проверку, включая изучение медицинской документации, видео записей, поговорили с доктором и ассистентом, которые были на Вашем приёме, так же уточнили мнение трех...
Роман Алексеевич, добрый день!
Мы никуда не пропали, к сожалению, у нас нет возможности давать ответы ежедневно, приносим свои извинения.
По вашему отзыву мы провели дополнительную проверку, включая изучение медицинской документации, видео записей, поговорили с доктором и ассистентом, которые были на Вашем приёме, так же уточнили мнение трех независимых докторов из других клиник города, на одной из учёб, проходящих в нашем учебном центре.
По результатам проверки можем сообщить следующее, направление на рентген-снимок, которое больше всего Вас возмутило, по мнению всех опрошенных нами докторов, в вашей ситуации было абсолютно целесообразно. Большинство докторов так же сошлось во мнении, что при наличии компьютерного томографа, направили бы именно на КТ для получения более детальной информации и полной картины.
Относительно самой компьютерной томографии, её необходимости в стоматологии и, как вы говорите, желании "отбить вложенные деньги в оборудование". Действительно, в оборудование нашего центра при его создании вложены большие средства, более того, оборудование регулярно обновляется.
Но компьютерный томограф - это не маркетинговое средство, которое нужно "отбивать", - это необходимость и запрос нашего врачебного коллектива. Для понимания необходимости данного оборудования, стоит отметить, что ни одна имплантация в современной стоматологии по всему миру, а не только в нашем центре, не проводится без предварительной 3D-томографии. Хотя ещё 10 лет назад такие операции проводились без КТ, с последствиями таких операций стоматологам в настоящее время приходится сталкиваться довольно часто.
Что касается вашего утверждения "конкуренты Ваши без назначения этих процедур плохо и некачественно лечат людей или вовсе обманывают?". Наши коллеги отправляют своих пациентов в наш центр на КТ более чем из 20 стоматологий города. Это абсолютно никак не связанные с нами клиники и доктора из муниципальных стоматологий, у них нет никакой необходимости "отбивать" средства вложенные нами в оборудование.
Что касается зуба, который вы в итоге вылечили в другой клинике. Вы сами написали, что другой доктор предложил 3 варианта лечения, лучшим из которых будет тот же самый, который, как Вы же написали ранее, озвучила Вам Юлия Павловна. Поэтому мы мы, к сожалению, даже не можем понять, чем именно мы Вас здесь огорчили.
Подводя итог нашей проверки и всего выше сказанного, мы хотим сообщить, что нам искренне не понятно, чем именно мы Вам так не угодили. Более того, мы не удивимся, если всё организованно нашими конкурентами, которые проводят вот такою "конкурентную разведку", а потом пишут такие отзывы - с этим мы уже сталкивались. Хотя утверждать этого мы, конечно, не можем.
В любом случае, большое спасибо Вам за обратную связь, мы учтём это в нашей дальнейшей работе.
Добрый день. Большое спасибо за ваш отзыв!
Для нас очень приятно, что в целом у вас сложилось хорошее впечатление о нашем Центре и вы были впечатлены уровнем наших технологий и оборудования. Так же мы рады, что Ваша супруга осталась довольна лечением в нашем центре!
Что качается самого вопроса, не могли бы вы уточнить ваши ФИО для того, чтобы мы могли более детально разобраться в ситуации и исправить наши недочёты, если таковые имели место быть. Так же хотим уточнить, что именно Вам не понравилось во время консультации у Юлии Павловны?
На счёт удаления отзывов, Фламп не даёт возможности компаниям удалять или редактировать отзывы, даже если эти отзывы негативные. Поэтому мы никак не можем повлиять на это. Более того, каждый отзыв для нас ценен, так как все сотрудники нашего Центра искренне хотят развиваться и улучшать качество обслуживания и лечения наших пациентов.
Самое главное. Мы действительно были бы рады исправить Ваше впечатление о нашем Центре и хотим пригласить Вас на консультацию к любому другому нашему терапевту на Ваш выбор. В данный момент у нас в штате 7 практикующих специалистов в данном направлении.
С уважением,
Европейский Стоматологический Центр.
Был в ЕСЦ на бесплатной консультации у Благовой Ю.П. 01.12.2016 в 10:00 Роман Алексеевич В. (тут фамилию полностью не пишу, но думаю инфы достаточно, что бы вы прояснили о ком речь)...
И так.... Ю.П. вежливо спросила что беспокоит, выслушала, уложила, монотонно надиктовала помощнице все проблемные зубы и быстро машинально начала продавать услуги клиники (КТ всех зубов, профгигиену тоже всех естес-но, лечение двух передних резцов(вторых П и Л, Правый сейчас с пломбой, т.е. заменить пломбу), и после КТ в процессе рассверловки (тоже за отдельную плату) 7ВЛ зуба (с ним я обратился) она сможет мне сказать, что точно нужно делать с моим главным проблемным зубом (вариантов по её мнению только два - удалять или "под коронку со штифтом")...
1). Это конечно же субъективно и чистая психология, но своей интонацией и манерами Ю.П. недвусмысленно дала понять что я на БЕСПЛАТНОЙ консультации и я пока не настоящий пациент, т.к. денег не заплатил пока! Если бы после её презентации многочисленных услуг клиники, я не стал засыпать её вопросами, то она потратила бы на эту "консультацию" ну минуты 3-4! Т.е. никаких экскурсов в физиологию, анатомию, никакого объяснения причинно-следственных связей и т.п.
2). Ю.П. даже не выявила всех визуально видимых изъянов в моих зубах, о которых я знаю! 6ВЛ зуб - большая пломба отстала от тела зуба, но не выпала в силу геометрической формы, между зубом и пломбой видна потемневшая граница, есть видимые признаки что герметичность нарушена и бактерии попали под пломбу!
3). 2ВЛ зуб ситуация противоположная, стоит хорошая герметичная пломба, никаких видимых причин что с ней что-то не так и врач, без снимка ТРГ или КТ говорит, что нужно перепломбировать, не объясняя зачем и почему....
4). В зубах 1ВЛ (Ю.П. не заметила), 2ВЛ, 1ВП(тоже не заметила), 2ВП на торцевой границе между этими зубами у меня появился кариес микроскопический по площади 25 лет назад еще в школе, его видно как тень между зубами или чуть отложений зубного камня, он развивался очень медленно, десятилетиями! 5 лет назад, когда со внутренней стороны я начал языком чувствовать краешек кариозного поражения во 2ВП, только тогда мне и запломбировали 2ВП и 1ВП! А 2ВЛ мне и сейчас другие врачи не рекомендуют трогать, т.к. чтоб добраться до почти невидимой кариозной точки в торце зуба, нужно рассверливать через здоровую эмаль зуба, увеличивая искусственно пораженную часть!
5). 1НЛ такой же микроскопический кариес - Ю.П. не заметила и 4НП фронтальное повреждение эмали - Ю.П. тоже не обратила внимания!
6). Сориентировать меня по цене лечения проблемного зуба (7ВЛ) тоже не смогла, сказала чтоб это понять, нужно сделать КТ (только КТ, именно КТ и никак ни ТРГ или ОПТГ, я спрашивал, уточнял) это 2000 руб. и рассверлить, удалить пораженные участки зуба это стоит 3000 руб. и только потом можно будет решить - сохранять зуб для протезирования или удалять! На вопрос - "может вместо выпавшей пломбы поставить новую", ответила "нет, это не возможно!"
7). В одном из вариантов Ю.П. сказала, что если зуб 7ВЛ можно будет оставить, то только его под коронку! Когда я сказал, что другие врачи мне не рекомендуют протезировать 7ВЛ самостоятельно, т.к. его зуб антагонист 7НЛ отсутствует и 7ВЛ медленно выдвигается на его место, то она вдруг вспомнила "вообще, да, не желательно"... Как так, пациент врачу советует как правильно его лечить, кто кого консультирует???
Выглядит все так, как будто собственник компании накупил дорогостоящего оборудования и чтоб "отбить" его, всех сотрудников обязали "впаривать" кому нужно и не нужно процедуры, проводимые на этом оборудовании! До покупки КТ и отбеливающего, чистящего, ультразвукового оборудования в ЕСЦ не стоматологией занимались, а чем-то другим? И конкуренты Ваши без назначения этих процедур плохо и некачественно лечат людей или вовсе обманывают?
Т.е. согласно рекомендациям Ю.П. мне нужно было "купить" КТ 2000 + рассверловка 7ВЛ 3000 + профгигиена 3000 + пломба 2ВЛ резец (который другие не советуют пока трогать) 2500(min) + замена хорошей целой пломбы на 2ВП 2500(min) = 13000 РУБ, а лечение двух действительно проблемных зубов 7ВЛ и 6ВЛ еще и не началось...
Расскажу как это было сегодня не в Вашей клинике, у другого врача! Пришел я, сам сперва сделал ОПТГ 500 руб (потом узнал что можно было и ТРГ за 150) зашел на консультацию! Врач вежливо, позитивно, с юмором, подробно расспросил, уложил, с помощью микроскопа долго рассматривал, делал фото, прерывался, задавал уточняющие вопросы... Потом усадил за стол, на мониторе долго показывал, сравнивал со снимком, рассказывал, объяснял, подробно отвечал на многочисленные вопросы!
Все что было не так - всё увидел! За то что не нужно делать - даже не заикнулся, ни чего не продавал не впаривал! Только когда я спросил сколько будет стоить лечение (7ВЛ и 6ВЛ), только тогда он начал о деньгах и сразу сказал, что даст несколько вариантов!
1). Дорогой в-нт, типа все предусмотреть, во всем перестраховаться на 146%, применить самые передовые технологии, переделать старую работу(каналы) за прежним дантистом (типа давно делалось, может материалы были не самые качественные, может доктор "недостарался") и 6ВЛ левый полечить, поставить одну качественную но не самую дорогую коронку на 7ВЛ, имплант и в будущем коронку на зуб антагонист 7НЛ (который отсутствует, по снимку врач сказал что челюстная кость толстая, наращивать точно не нужно)..
2). Добротный надежный вариант с гарантией, но он просто как "торт без вишенки" - поставить хорошую и на долго пломбу на 7ВЛ (или восстановить коронку зуба, т.к. пломба получается большая) и перепломбировать 6ВЛ с отставшей пломбой, нерв не трогать. Потом когда у меня будет время, желание и средства, я смогу заняться установкой импланта и коронок на 7ки зубы антагонисты!
3). - Самый дешевый и сердитый вариант, врач сказал, что это плохой вариант и если уж совсем денег нет - вырвать 7ВЛ за 1500 руб, а с 6ВЛ ходить пока либо не выпадет как соседнем отставшая пломба, либо пока он не проявится болью!
Я выбрал второй вариант! Тут оказалось, что один из пациентов, перенес визит и врач сразу согласился заняться моими зубами! Делал долго, провел много ранее мне не ведомых действий с моими зубами! Делал все под микроскопом! В других клиниках я видел работа под микроскопом идет в прайсе отдельной графой и стоит гораздо дороже, тут врач выполнял работу под микроскопом, потомучто наверное так больше видит, точнее может сделать и все по общему прайсу!
Часть денег я отдал сразу, часть завезу в пнд, всего 8000 руб., сразу всей суммы не было, т.к. я на лечение не записывался и думал что еще буду консультироваться...
Но увидел во враче настоящего профессионала и решил не откладывать!
Примерно так же жена описывала оного из Ваших ортопедов - все расскажет, на все вопросы ответит, лишнего не впаривает, пациента за дурака не держит, ценовые варианты предоставит на разные кошельки, и "эксклюзивное, лучшее, новейшие технологии для "богатых" и средний качественный вариант для тех кто деньги считает!
Роман Алексеевич, спасибо большое за ваш ответ!
Для более предметного разговора разобьём наш ответ на отдельные пункты:
1) В своём ответе Вы несколько раз упоминали «продать КТ» при этом так же неоднократно отмечали особенности состояния ваших зубов. Именно по этой причине доктором и было принято решение сделать компьютерную томографию для диагностирования всех проблемных мест и постановки более точных диагнозов. Вы наверняка знаете, что КТ на сегодняшний момент является одним из наиболее точных методов диагностики заболеваний в стоматологии, а так же, что многие заболевания и комплексная картина может быть не видна визуально, в микроскоп или на снимках ТРГ и ОПТГ. Наши доктора не рискуют здоровьем пациентов и не лечат «по старинке, на глаз», когда есть хотя бы незначительные сомнения в надёжности лечения и необходимость в точной диагностике.
2) По поводу того, что Юлия Павловна не обнаружила проблемные места, которые даже визуально заметны. Данное утверждение у нас вызывает большие сомнения, поэтому мы можем принять участие в любом консилиуме докторов, экспертизе и если данный факт подтвердится, наш Центр осуществит лечение таких зубов совершенно бесплатно. Мы готовы на это, так как квалификация наших докторов не может вызывать никаких сомнений.
3) Что касается трех предложенных Вам вариантов лечения другим доктором. Обычно мы никогда не критикуем другие клиники, не говорим о том, как плохо где-то лечат – это не в наших правилах и у нас совершенно в этом нет необходимости. Но вариант «с 6ВЛ ходить пока либо не выпадет как соседнем отставшая пломба, либо пока он не проявится болью» нам кажется очень сомнительным. Вы действительно готовы лечиться у доктора, который готов рассматривать и предлагать вам развитие заболевания до пульпита, с последующим удалением нерва и установкой коронки? Что такое пульпит и какова стоимость его дальнейшего лечения, вы, наверняка, уже уточняли.
4) По поводу зуба 7ВЛ вы пишите: «Ю.П. сказала, что если зуб 7ВЛ можно будет оставить, то только его под коронку!», с чем, судя по контексту вы не согласны. При этом в предложенным варианте другим доктором, в котором доктор, как вы пишите, «перестрахуется на все 146%», видимо, всё-таки допуская ошибочность других предложенных им же вариантов, так же вам говорит о том, что этот зуб по показаниям должен быть под коронкой. Конечно, если мы говорим о долговременном, качественном лечении.
5) По поводу сравнения терапевтического лечения с ортопедией. В ортопедическом лечении действительно, во многих случаях, возможны различные варианты, как в различном ценовом сегменте, так и с различными вариантами выполнения. Но в терапевтическом лечении, как правило, таких вариантов нет. Есть лишь один правильный диагноз и один наиболее подходящий метод лечения, который будет основан на точной диагностике и позволит сохранить собственный зуб пациента как можно дольше. Именно поэтому при особых ситуациях наши доктора назначают точную диагностику и только после этого составляют необходимый план лечения, который предусматривает долгосрочный, надёжный результат для пациента.
В завершении нашего ответа, хотели бы ещё раз отметить, что все решения докторов нашего центра, касательно тех или иных методов диагностики и лечения, принимаются исключительно с целью оказания качественного, надёжного лечения. Мы не рискуем здоровьем пациента и не предлагаем вариантов, которые прослужат «пару-тройку лет».
С уважением,
Европейский Стоматологический Центр.
Отвечу на Ваш ответ (простите за тавтологию)))
1) Вы можете утверждать со 100% гарантией, что не было другого способа, метода, (комплекса методов), кроме КТ, для получения точной картины состояния моих зубов! Другие методы дали бы (и дали уже другому врачу) не точную картину, соответственно неточный план лечения и гораздо худший вариант лечения? Нет конечно, вы этого утверждать не сможете, так этот вопрос очень и очень субъективен! Аппарат для КТ был собственником закуплен, и по законам коммерции он должен себя окупать и назначать КТ можно абсолютно всем пациентам попавшим в клинику ведь противопоказаний нет и фразы "это для вашего здоровья, мы о вас заботимся, мы не рискуем здоровьем пациента" они всегда будут с долей правды, но иногда этой правды будет несколько процентов, а 90 с лишним % чистого маркетинга!!! Да, КТ точней, это самый современный, технологичный (и ряд маркетинговых терминов можно добавить), он может с лучшей визуализацией для глаза врача и даже врачу с недостатком опыта легко по нему понять необходимое, но это далеко не единственный метод! Я думаю до появления у Вас аппарата КТ, Вы не говорили пациентам "пока не изобрели КТ мы вынуждены пользоваться тем что есть и рисковать вашим здоровьем"!!!
2) Ваш ответ похож на "защиту чести мундира своего ведомства" и это дает основания полагать, что Вы можете "играть" не честно в том "пари", которое сами и предложили! В своем развернутом ответе ранее, я указал все проблемные места, которые Благова Ю.П. просто не заметила и Вам ничего не стоит попросту дописать эту инфу в карточку пациента и потом "ткнуть меня носом", и сказать "вот видишь, все заметила, все записала Ю.П." Только я помню о каким проблемных, по её мнению, зубах мы с ней вели речь, помню её видение, рекомендации. 1ВЛ, 1НЛ - микрокариес, 4НЛ - фронтальное повреждение эмали (это из незамеченного) - мне не советуют пока трогать, 6ВЛ - отставшая от тела зуба пломба - (тоже из незамеченного) - уже перепломбирован! Но можете вернуть мне деньги за его лечение - 4000 руб! Если нужна справка с того места, где я его вылечил, то я привезу Вам её!
3) И не нужно критиковать врача, который лечил мне зубы, это не тот случай, поверьте мне, я не впервые у стоматолога! И вот снова Вы "защищаете честь мундира" работаете на потенциального читателя отзывов опускаете, нивелируете, обесцениваете профессионализм другого дантиста и на фоне его "опущенного" Ваш субъективно кажется выше! И делаете это уже методами инет-троллей передергивая и перекручивая слова оппонента! Вы ведь бесплатно не лечите людей? Он тоже! И озвучив фин-план решения всех проблем всех зубов (чего тоже не смогла сделать Ю.П.) не увидев в моих глазах энтузиазма, он озвучил фин-план решения наиболее острых, необходимых и реальных проблем, исключая то, что можно сделать и что хотелось бы! А заодно озвучил и плохой(бедный) план, который он очень не рекомендует! У Ю.П. этот план был одним из двух хороших кстати!!!! Будьте уже честными в конце концов!!!!!!
4) И снова активная "защита чести мундира"! Мне нужно возвращать Вас к моему предыдущему ответу и просить Вас перечитать внимательно?? Хорошо, давайте на примерах! Удаление молочной железы с фибромой - это необходимость, последующая пластика груди - это то что можно/хочется сделать!!! На вопрос Ю.П. "что беспокоит?", я сказал, что выпала из 7ВЛ зуба большая пломба, теперь чувствую ряд неудобств, прикусывается щека, застревает пища, усложняет гигиену рта! Ю.П. не смогла озвучить ни фин-плана ни мед-плана лечения этого зуба, а прописала мне услуг и лечение того, что не нужно лечить на сумму от 13000 руб., и только потом она сможет сказать что мне делать с проблемным 7ВЛ зубом! И что это за услуга "рассвелить дырку поглубже, чтоб оценить/понять что дальше с зубом делать... ст-ть 3000 руб???" А два возможных варианта, из которых она даше собиралась выбирать оказались по-факту несостоятельными - вырывать зуб нельзя (не рекомендовано), т.к. он представляет ценность для последующего протезирования, и протезировать зуб пока нельзя (не рекомендовано), т.к. его зуб антагонист отсутствует и 7ВЛ подвижен! Будьте честными!!!
5) Медицина наука не точная, это не физика, не математика и то что одному полезно, другому может оказаться вредно и это "статус-кво" может меняться со временем! И врачи это знают прекрасно и всегда в свою пользу трактуют, скрывая свою некомпетентность, непрофессионализм, ошибки, халатность за подобными формулировочками - "индивидуальная непредсказуемая реакция пациента на лечение, больной просто попал в ничтожно малую долю статистики осложнений, на момент осмотра не было выявлено факторов свидетельствующих о таком заболевании" и т.п. И у Вас тоже хорошо получается!!!!))
6) Цит. "Мы не рискуем здоровьем пациента и не предлагаем вариантов, которые прослужат «пару-тройку лет»." Т.е. Вы даете пожизненную (или хотя бы лет на 10) гарантию на свою работу и в гарантийный период все проблемы с зубами, за которые Вы уже брали деньги, устраняете бесплатно по гарантии??? Правильно? Или то, что Вы сказали это просто красивые слова, слоганы, "замануха" для наивных?
P.S. Увы но на сегодняшний день, на мой взгляд конечно же, в комбинации я-пациент*Благова Ю.П.- врач Вы проигрываете другой клинике и в плане профессионализма(100%) и в плане бизнес-стратегии (т.е. как работать с пациентом)!! И это я еще не затрагиваю субъективную тему личного восприятия с точки зрения психологии! Не исключаю, что в комбинации я*другой врач, мог бы быть другой результат, все-таки от личности врача много зависит!
Пишу много, но поверьте, мне есть чем заняться, а пишу только потому, что надеюсь, что Вы услышите меня и будете работать над качеством/честностью оказания услуг и лечения, а не над рекламными, маркетинговыми фишками, слоганами, красноречием и изворотливостью в общении с недовольными пациентами!!!
Вот ты чудак, такую ахнею развёл из за КТ, тебе самому-то не стрёмно? Никто ведь не заставляет тебя её делать. Нет денег-лечись по ОМС, в чём проблема-то?
Диалог - 🔥!!! Товарищи, я в восхищении! Давно не встречала такого увлекательного чтива на Флампе))
Зашел оставить отзыв, а тут такое 😂
Складывается впечатление, что автору отзыва осталось добавить название клиники, в которую он ушел))) Весь этот треш, по сути, только из-за того, что человеку предложили томографию для уточнения диагноза))
Вам что ее силой заставляли делать? Не хотите не делайте. Лечитесь там, где нет томографа)) А еще лучше, где бор машинка на веревках с диким шумом, раньше же не хуже лечили, как вы говорите))
К слову, я в эту клинику как раз попал, когда меня год назад направили из другой клиники именно потому, что у них не было КТ и они не могли определиться с диагнозом.
О вашем впечатлении было уместно писать, если бы я написал название другой клиники, ФИО лучшего врача и тогда меня можно было бы упрекать в заказном отзыве, говорить о проделках конкурентов, но я не "пиарю" другую клинику и другого врача! Более того я говорю что и в ЕСЦ есть хорошие врачи по отзывам моей жены!
Вот ваш отзыв очень похож на заказной, это выглядит так, как будто после моих отзывов резко появилась необходимость "идеального позитивного отзыва" что бы уравновесить мои не очень лестные слова о ЕСЦ! Более того, вам мало было написать идеальный отзыв, вам еще было нужно обесценить, высмеять и "обстебать" типа все мои слова о клинике! А по-сути вы выдернули из контекста одну фразу и перевернули все с ног на голову! Респект, троллинг рулит!)
Если вы принадлежите к числу очень тщеславных и одновременно наивных людей и любой "торгаш-менеджер" может вам продать обычный галстук втридорога, как эксклюзивный, аутентичный, уникальный атрибут для самых крутых мужчин, а еще таких всего два в мире, один у Путина В.В., второй будет у вас... то я искренне рад за вас и поздравляю вас, такие люди тоже нужны!))
Если у вас есть сомнения в правдивости моего отзыва, я готов поспорить с вами на любую сумму, что я абсолютно реальны пациент, готов показать чеки, встретится с вами лично, показать имплант, который поставил недавно, если вы хотите)) На какую сумму поспорим?
Вы меня и всех вокруг называете тролями, при этом, заметьте, я в своем комментарии не давал вам прямых характеристик ;-)
Я думаю, люди читающие этот треш все итак поняли))
Вы продолжаете вести себя как человек чрезвычайно заинтересованный в отбеливании репутации ЕСЦ, прям "подвиг Матросова" совершить готовы!
Я вас ни в чем прямо не обвинял, а сомневаться в чем-то или нет, то это моё дело и будьте любезны, оставьте мне это право!
Если человек, выдергивает из контекста своего оппонента слово или словосочетание, перекручивает смысл, извращает им сказанное, высмеивает, приправляет это многозначными негативными эпитетами, типа "треш, а тут такое..." то это похоже на троллинг! И я об этом говорю! Оскорблять никого не смею, прямых характеристик не даю, на личности не перехожу!
Еще раз говорю, не считайте меня наивным! Я прекрасно понимаю, что в клинике работает немалое кол-во людей, у всех есть семьи, друзья, знакомые, которым они будут рекомендовать услуги своей клиники, индивидуальный подход, наилучшее качество и возможно скидки! И все эти многочисленные люди из ближнего круга действительно могут рассчитывать на индивидуальный подход и лояльность клиники и соответственно взаимно питают такую же лояльность к клинике! И им, вообще, не составит труда, по просьбе, намеку или даже без него написать чудесный позитивный отзыв о клинике или даже вступиться за репутацию клиники с недовольными!
Я не знакомый, не друг, не член семьи, я записался на прием как человек с улицы, шел не к конкретному врачу, а по случайному распределению, попал к Благовой Ю.П., увидел там то, что увидел.... Честно, без эмоций, без обобщений, указывая даже сильные стороны клиники, рекомендации моей жены, я написал подробный детальный отзыв! Не анонимный отзыв, указал кто я и в какое время был! Что не так?
У вас другие впечатления от клиники, от врача? - Пишите отзыв и там изливайте свое красноречие! Но вам почему прям необходимо обесценить и высмеять мой отзыв, который не очень лестный! С чего бы?
Именно, люди поняли, о чем и пишут!)
Мда... Вы допускаете сравнения меня с тщеславным и наивным человеком, даже не зная меня, и говорите, что не оскорбляли. При этом слово "треш" по отношению к тому талмуду, который вы выдали только лишь по одной причине, вас задевает)
Честно и без эмоций? Я вас умоляю, было бы без эмоций, вы бы не строчили здесь столько текста и не оставляли еще отзывы с просьбой прочитать ваш предыдущий отзыв. Это меня как раз и заставило обратить на это внимание. И это говорит о вашей прямой заинтересованности))
По поводу родственных отношений. Вы сначала намекали на то, что я нереальный человек, но когда я предложил вам пари, вы тут же начали предполагать какие-то родственные связи) Мне вас жаль. Я даже не буду предлагать вам снова это же пари. У меня нет ни одного родственника или друга среди сотрудников.
Не вижу смысла продолжать диалог с человеком, который с явной заинтересованностью пытается очернить репутацию, как я понял, даже не лечившись там, просто потому, что человеку предложили КТ для постановки диагноза))
Лечитесь в поликлинике, где нет КТ, где зубы выдерают так, что потом 2 недели ходишь с отеком и с советскими обезболивающими 😉 "Раньше же тоже хорошо лечили".
Всего хорошего.
1) Да, допускал! И только потому, что был вначале лучшего мнения о вас, т.к. счел вас наивным, а не умышленно врущим и искажающим истинное положение вещей! Наивный человек не может отличить реальную стоимость вещей, услуг, от маркетинговой, без затратно раздутой только благодаря красивым эпитетам, типа, "наисовременнейший, эксклюзивный, технологичный, лучший, самый, ультра, супер, мега..." Но я уверен вы можете отличить, извиняюсь за "наивного", у вас просто задача другая тут!
2) Да. без эмоций! Я думаю, кто общается в соцсетях, все знают как эмоции выглядят в письменном виде! Да, просьбу писал, т.к. тот кто общается от имени ЕСЦ, уронил репутацию ЕСЦ еще ниже и все люди у кого возникнут аргументированные предметные претензии к ЕСЦ должны знать, что им ждать! Не смешите, это говорит только о том, что вами не усвоены законы логики и причино-следственных связей!
3) Я не называл вас программой-ботом, а то, что вы здесь делаете и зачем, я думаю всем понятно! И снова не смешите, можете даже не отвечать мне и обидеться на меня!))
4) И снова логический пробел! Я другие клиники не продвигал, других враче тоже, более того, признавал ЕСЦ красивой, чистой, светлой технологичной клиникой, в которой есть хорошие врачи!
Но вас все-равно бомбит, потому что кроме хороших слов были и не очень лесные в адрес клиники и одного из врачей!
5) И снова троллинг! Респект ЕСЦ!
P.S. Для меня всё очевидно - ЕСЦ (тот кто от имени ЕСЦ тут пишет) не потянул аргументами предметный диалог, который сам и спровоцировал... Даже чуть не сдержался и успел применить "грязненькие приемчики" - выдергивание отдельных фраз из контекста, перекручивание смыла сказанного оппонентом, обесценивание профессионализма врача другой клиники, чтоб на его фоне казаться лучше и т.п., а еще поставил на кон всю хорошую репутацию ЕСЦ в защиту Благовой Ю.П. иии почему-то ретировался, пропал... Да, негоже официальному лицу от имени организации в публичном месте заниматься троллингом, пытаться заткнуть недовольного словоохотливого пациента, обесценить и высмеять его слова, аргументы, доводы, поэтому и выполняет эту роль сейчас некий Артем!))) Артем, плохо получается, всем всё понятно!))) А то что вы делаете -это медвежья услуга для ЕСЦ, люди ведь не дураки!
Роман Алексеевич, добрый день!
Мы никуда не пропали, к сожалению, у нас нет возможности давать ответы ежедневно, приносим свои извинения.
По вашему отзыву мы провели дополнительную проверку, включая изучение медицинской документации, видео записей, поговорили с доктором и ассистентом, которые были на Вашем приёме, так же уточнили мнение трех независимых докторов из других клиник города, на одной из учёб, проходящих в нашем учебном центре.
По результатам проверки можем сообщить следующее, направление на рентген-снимок, которое больше всего Вас возмутило, по мнению всех опрошенных нами докторов, в вашей ситуации было абсолютно целесообразно. Большинство докторов так же сошлось во мнении, что при наличии компьютерного томографа, направили бы именно на КТ для получения более детальной информации и полной картины.
Относительно самой компьютерной томографии, её необходимости в стоматологии и, как вы говорите, желании "отбить вложенные деньги в оборудование". Действительно, в оборудование нашего центра при его создании вложены большие средства, более того, оборудование регулярно обновляется.
Но компьютерный томограф - это не маркетинговое средство, которое нужно "отбивать", - это необходимость и запрос нашего врачебного коллектива. Для понимания необходимости данного оборудования, стоит отметить, что ни одна имплантация в современной стоматологии по всему миру, а не только в нашем центре, не проводится без предварительной 3D-томографии. Хотя ещё 10 лет назад такие операции проводились без КТ, с последствиями таких операций стоматологам в настоящее время приходится сталкиваться довольно часто.
Что касается вашего утверждения "конкуренты Ваши без назначения этих процедур плохо и некачественно лечат людей или вовсе обманывают?". Наши коллеги отправляют своих пациентов в наш центр на КТ более чем из 20 стоматологий города. Это абсолютно никак не связанные с нами клиники и доктора из муниципальных стоматологий, у них нет никакой необходимости "отбивать" средства вложенные нами в оборудование.
Что касается зуба, который вы в итоге вылечили в другой клинике. Вы сами написали, что другой доктор предложил 3 варианта лечения, лучшим из которых будет тот же самый, который, как Вы же написали ранее, озвучила Вам Юлия Павловна. Поэтому мы мы, к сожалению, даже не можем понять, чем именно мы Вас здесь огорчили.
Подводя итог нашей проверки и всего выше сказанного, мы хотим сообщить, что нам искренне не понятно, чем именно мы Вам так не угодили. Более того, мы не удивимся, если всё организованно нашими конкурентами, которые проводят вот такою "конкурентную разведку", а потом пишут такие отзывы - с этим мы уже сталкивались. Хотя утверждать этого мы, конечно, не можем.
В любом случае, большое спасибо Вам за обратную связь, мы учтём это в нашей дальнейшей работе.
Добрый день!
Пропадали Вы или не пропадали или "передавали эстафетную палочку" это всё в поле сомнений, домыслов и воображения! Все это можно опустить! Извинятся за "нет возможности" тоже не нужно, это в Ваших интересах довести диалог, который Вы начали, до позитивного, разумного итога и представить перед читателями (клиентами) лицо клиники более привлекательным, чем оно показалось мне при посещении ЕСЦ!
Ответ Ваш снова удивляет, поражает своей нелогичностью, неадекватностью и очень разочаровывает, к сожалению! На все "неудобные" вопросы заданные вам ранее вы снова не отвечаете! Все мои вопросы предметные, не риторические, пжста пройдитесь по моим постам и ответьте на все мои вопросы! Я отвечать вам буду по абзацу!
1) О том, что Вы провели дополнительную проверку, собрали "межклинический консилиум" по моему случаю и разбирали его, слышать конечно лестно, хотя с трудом вериться! Но это все находится в плоскости верю/не верю, а даже если было, то чистота проведения "эксперимента", учет всех данных и факторов не мог быть полным, так не было второй стороны (меня). И это похоже на то, как бы союз отличников службы МВД разбирал жалобу на своего коллегу от простого гражданина, о превышении служебных полномочий и не обнаружил бы в его действиях признаков превышения полномочий!
Только МВД не коммерческая организация, их з/п (прибыль) не зависит от того насколько они честны с народом, открыты, социально ориентированы и привлекательны!
А вот ваша реакция на конструктивную критику и точные детальные замечания мне совсем не понятна!
2) Какой "консилиум" вы созывали, какую основную, дополнительную проверку вы проводили если по её результатам вы описываете факты, события из моего визита к вам, которых просто не было в реальности??? После какой проверки вы решили перекручивать мои слова, делать от моего лица выводы, которых я не делал???
а) На рентген-снимок в вашей клинике меня никто не направлял, этого не было, и в более ранней переписке и для меня и для вас это было фактом!!! Вы оговорились или просто врете?
б) О том, что меня в вашей клинике возмутило, удивило, разочаровало я сообщил в первом подробном описании и там было 7 пунктов! СЕМЬ, SEVEN!!! На каком языке написать чтоб вы меня услышали? Но вы в очередной раз демонстрируете выборочное прочтение и выборочные ссылки на мои слова! И если на рентген-снимок меня никто не направлял, то и возмутить это меня не могло!! Логично, ведь???
в) До сих пор вы меня не спрашивали, что БОЛЬШЕ ВСЕГО меня возмутило при визите в вашу клинику, а я соответственно не писал об этом! Так вы снова оговорились или опять врете? Почему вы от моего лица делаете обобщения и выводы, которых я не делал??? Почему вы в один голос с неким Артемом все мои возмущения сводите к одному пункту "направление на КТ, на рентген-снимок"???
Сейчас я вам сообщу, что БОЛЬШЕ ВСЕГО меня возмутило на консультации в ЕСЦ - осмотр проводился молниеносно быстро и только глазом врача, без уточнений и вопросов к пациенту, я делаю вывод, что невнимательно и непрофессионально! В чем через минуту после осмотра я убедился - Ю.П. обнаружила примерно 3/4 зубов, которые нужно было занести в карточку! Консультация/рекомендация тоже была быстрой, неполной и неточной (подробности уже многократно описаны)!!! Еще возмутила "услуга" под названием "рассверлить зуб поглубже, чтоб понять что с ним делать" - 3000 руб! Еще возмутило, что мне прописали услуг и лишнего/дополнительного вмешательства более чем на 13000 руб, а озвучить фин-план и мед-план лечения беспокоящего 7ВЛ зуба не смогли!! А оба из двух возможных решений относительно проблемного 7ВЛ зуба, которые озвучила Ю.П., оказались неправильными! Вот это всё меня больше всего возмутило!!! А другие аспекты, типа, долго искал место на парковке; не предупредили, что нужно еще будет анкету и договор заполнить; что я субъективно, чисто психологически почувствовал себя совсем неважным пациентом для Ю.П.; что Ю.П. не показала себя профессионалом, не осветила проблемные вопросы как медик на уровне физиологии, анатомии; что мне пришлось поправлять её и подсказывать; что Ю.П. хотела больше заработать денег для себя и для клиники, сделать то, что не рекомендовано другими дантистами, сделать КТ, и еще профгигиену - это всё на 3,4 и 5... месте для меня! Теперь вы знаете рейтинг моего возмущения от ЕСЦ!!! Теперь можете опираясь на мои собственные слова, отвечать и комментировать меня, ничего не выдумывая!
3) Дальше два абзаца - бла, бла, бла....компьютерный томограф!!! Отвечаю - НИКТО не оспаривает важность и нужность этого нового, современного , высокотехнологичного прибора! Но он всего лишь ИНСТРУМЕНТ в руках врача, такой же как и множество других! И чем опытнее, профессиональнее врач, тем реже он делает лишние, ненужные анализы, исследования и реже использует соответствующие этим исследованиям приборы/инструменты!!! А если врач даже при визуальном осмотре неспособен увидеть очевидное, дать адекватные варианты, прогнозы лечения, то и адекватное использование использование им "нужных" приборов для дополнительной диагностики, вызывает сомнение! Как и оказалось, вполне достаточно было простого ТРГ!!! И мне как пациенту уже совершенно не важно по какой причине, врач назначает мне лишние, затратные процедуры, исследования, анализы, по указанию рук-ва, чтоб "отбивать" цену прибора или по собственной глупости!
4) Не пойму, вы или невнимательно читаете, или забываете прочитанное или умышленно перекручиваете слова мной сказанные??? Вопрос не риторический, ответьте пожалуйста!!! Да, в клинике где я "сделал" зубы, врач предложил 3 варианта - 1-ый лучший идеальный дорогой, 2-ой - хороший добротный и 3-ий не предложил, а озвучил, т.к. он плохой и самый дешевый! Вариантов от Ю.П.было 2 и оба были "хорошими" (по её мнению) и не дешевыми, один из них совпадал с 3-им (плохой и дешевый у другого врача), а еще один был свой, т.е. не совпадал с лучшим вариантом 1 и хорошим 2, т.к. она забыла или не знала, что не надежно/не долговечно/не рекомендуется протезировать зуб, если его зуб антагонист отсутствует, по ряду причин! Об этом я напомнил Ю.П., она признала, поправилась, и не стала уточнять свой вариант, не стала рассказывать мне об имплантах на зуб антагонист! И у меня создалось впечатление, что она спешила меня выпроводить за дверь!
Может Ю.П. замечательный специалист, профессионал своего дела, но я просто пришел не вовремя, может у неё времени не было на меня, или так получилось , из-за того что я был пока бесплатным пациентом, а то бы она поразила меня своим чутким индивидуальным подходом, профессионализмом, знаниями, опытом? Может такое быть? Наверное, да! И сам я во всем виноват, пришел не вовремя, денег за бесплатную консультацию не заплатил, задавал слишком много вопросов, этим её раздражал, не выявил радости и согласия платить сколько она скажет и за что скажет, просил дать четкие планы лечения и затрат, чем возмутил её творческую художественную натуру!!!!
5) Подводя итог моему повествованию и всему, что было сказано выше, я хочу вам сообщить, что мне искренне не понятно, почему вам не понятно, чем вы мне не угодили, я пишу длиннющие, подробнейшие, детальнейшие, разбитые на подпункты отчеты, о том чем вы мне не угодили, повторяю снова и снова, привожу примеры, сравнительную характеристику с другой клиникой, а вам все-равно не понятно!! Для меня ваше непонимание не постижимо!!!
Более того, вы не удивляйтесь, но вся эта "спецоперация" с посещением вашей клиники, притворством в роли пациента (даже зубы мои притворились больными) была организована не вашими конкурентами, а тайным инопланетным правительством рептилоидов! Ответственными за исполнение этой спецоперации на плане Земля назначено масонское братство! Именно они мне щедро заплатили, чтобы я проник в вашу клинику и очернил вашу безупречную деловую репутацию на флампе!!!
Простите, без сарказма не могу!))) Моя фантазия ненамного превосходит вашу, только я извините, прикалываюсь, а вы всерьез такое пишите! Это уму не постижимо!!
Ваши ответы - это не уровень специалиста по связям с общественностью, который представляет свою организацию официально на разных информационных площадках, а уровень простого форумного обывателя, обиженного, оскорбленного и поэтому утратившего объективность и рациональность суждений и перешедшего в глухую, нерациональную и деструктивную самооборону: "Мы вас не слышим, мы вас не понимаем, мы все-равно самые лучшие, наши врачи все без исключения профессионалы, весь негатив от вас, все проблемы вы придумали и вообще вас подослали конкуренты, завистники нашего успеха"!!!
Назовите пжста свое ФИО, должность в ЕСЦ и напишите мне пжста мейл, телефон или др контакт собственника/учредителя ЕСЦ??!! Я хочу сделать ему коммерческое предложение!
Комментарий скрыт
Добрый день!
У меня нет профильного образования, чтоб у вас работать! Я всего лишь хотел указать собственнику на тех сотрудников, к которым стоит присмотреться! Вполне возможно, что они не соответствуют занимаемым должностям в ЕСЦ! Волей-неволей я стал уже для ЕСЦ общественным экспертом/тайным покупателем, который бесплатно протестировал, проверил работу некоторых сотрудников!
Все неудобные для вас вопросы, вы обошли стороной, т.к. вы уже своими же словами, завели себя лично и ЕСЦ в очень непривлекательное положение, и понятно, что ответы на "неудобные" вопросы еще больше усугубят его, обличат обман, популистские, рекламные лозунги и заведут вас в больший тупик!
Желания оскорбить кого-то во мне нет, не приписывайте мне его! Характеристики даю, но исключительно профессиональным качествам, как врача Благовой Ю.П., так и вашим! Вы же сотрудник компании? Представиться и назвать должность к сожалению Вы не пожелали! Характеристик ваших личностных качеств я не давал, и не собираюсь! Здесь другой формат, и другие цели, здесь только о профессиональных качествах уместно говорить!!!
Простите, что разочаровал Вас и не вхожу в число "идеальных" для вас негодующих клиентов, которых вы рады видеть на Флампе! Простите что, не перешел на мат и оскорбления и не дал повода Медеру удалить мой отзыв! Простите, что не писал глупостей и не делал невеждественных заявлений и не дал вам повода высмеять меня как глупца, и самоутвердиться на моем фоне! Искренне, простите!)) Но вы молодцы, вы и тут выкрутились, нарекли меня "вражеским засланцем"!!!))) Ок))
Соглашусь, диалог правда не конструктивен....)
Спасибо - не достаточно! Открыв двери клиентам, Вы по умолчанию со всеми заключили публичную оферту, так будьте любезны, выполняйте должным образом свои обязательства и главное, честно по отношению к людям, а не "МЫ ВСЕГДА ПРАВЫ"!!!
Автор, я на Вашей стороне! Не обращайте внимания на комментарии, Вы все написали по делу! Никакого треша, просто кому-то выгодно читать между строк...
Спасибо! Даж не думал, что со мной такую "битву" учинят за мой отзыв о клинике)))
Диалог - огонь! Сразу видно профессионалов и с той и с другой стороны!
Я, как маркетолог, восхищаюсь уровнем риторики обоих участников. Здесь и подмена понятий, и уход от фактов - очень круто) Коллеги, вы тоже с журфака?))
Автор отзыва, всё было хорошо, вы шли вровень до того момента, когда ты предложил сделать "коммерческое предложение". Это было зря, тут ты раскрыл все карты...
Ну и переход на личности тоже лишний, нужно холоднее рассудительнее быть, хотя это нелегко)) А в целом диалог очень показательный! Спасибо обоим!
P.S. Сама сейчас выбираю клинику, столько профессиональных тонкостей подметила уже за это время).
Спасибо, за впечатление))
Не, я специалист в сфере обучения и мотивации персонала! Есть чуть тренерского опыта, знаний о человеческом организме!)
Вы мне подсказали, какую ошибку я допустил!)) Я не взял в кавычки словосочетание "коммерческое предложение" и не раскрыл его непрямой смысл! А имел ввиду под "коммерческое предложение" - предложение собственнику уволить/заменить человека, который тут представляет всю клинику!
Да, я типа перешел на его личность, т.к. искренне считаю, что этот человек не справляется со своими обязанностями и нельзя абстрактно вести диалог с целой клиникой, формировать он ней негативное мнение, если один, два, три сотрудника находятся не на своем месте и не обладают, для их работы, должными навыками и паттернами!!!
И Вам удачи!)) Тож спасибо, что не ленились, прочитали!)))
ООООО !!! хорошо вы их, так держать, полностью вас поддерживаю. Был у меня печальный опыт год назад в данной конторке.
Уважаемый автор отзыва, к сожалению, клиники не любят правдивых отзывов. Это факт. Ваш отзыв максимально подробный, чёткий и грамотный. Желаю вам найти СВОЕГО стоматолога, который будет вас устраивать по всем критериям. А ЕСЦ нужно лишь учесть тот момент, что не может врач угодить на 100 % всем пациентам. Всегда есть к чему стремиться и как развиваться. Не стоит так болезненно отстаивать правоту своего доктора. Умные люди и так поняли что к чему. Не стоит так явно продавать свои услуги. Это, к сожалению, проблема многих современных клиник. Автор - вам спокойствия и удачно решить свои вопросы. Клиника - вам объективно реагировать на отзывы.
согласен развод читайте отзыв аглюллин