ЕвроПринт

Который раз даем этой конторе шанс и который раз они косячат(( причем делают максимально долго, а качество максимально плохое( на вопросы «почему так?» стандартное «а какие у вас есть замечания?»🤦🏻‍♀️ после этого предлагают сделать новый заказ!!!! Не переделать свои косяки( про цветопередачу вообще молчу), а заказать новый С ПРАВКАМИ!!!!

Короче, если вы хотите потратить кучу нервов и слушать от студентов оправдания с наездами-вас сюда!

Отвратительный сервис и качество работ! Обратилась с заказом на визитки 18.09.2023.

Запрос был: качество и плотность бумаги должны быть высокие.

По рекомендации менеджера оплатила дизайнерскую бумагу. По итогу визитки должны были быть с перламутровым отливом.

То что получись в итоге это даже для домашнего принтера очень плохо.

Во первых визитки должны были быть готовы на следующий день после заказа. Но позвонив во второй половине следующего дня, стало понятно, что про заказ забыли. Обосновав это сломанным принтером.

На следующий день (20.09.2023) мне выдали мой заказ в ужасном исполнении и на очень тонком картоне. Менеджер извинилась и сказала, что перепутали бумагу, обещала что все переделают на следующий день. Во второй половине дня этот же менеджер связалась и сказала, что бумагу не перепутали и это так плохо получилось на дизайнерской бумаге. Сказала, что позже со мой свяжется администратор, чтоб решить как это переделать, чтоб качество было более потребным. Я пояснила, что мне крайне важно визитки получить завтра (пятница). Она заверила, что все будет готово.

В итоге никакой администратор со мной не связался.

Я позвонила им за десять минут до закрытия. По телефону мне сказали, что все было оговорено при заказе и ничего переделывать они не будут. "Если вас что-то не устраивает оплачивайте новый заказ. Вы эти то визитки забирать будете?"

Ну если есть в сервисе дно, то у этих ребят оно точно наступило.

Визитки я им подарила.

Этих ребят я узнал летом 2022-го, когда было сделать бирдекели — мерч для выставки. Ни у кого нужного картона не было, а у них был. Начало хорошее, дальше стало ещё лучше.

За прошедший год уже много всего напечатал — буклеты, бейджи, значки, визитки, календарики... даже карточки, которые кладут в машине под стекло и пишут номер телефона, если кого-то закрыл (они называют их смешным словом "перегородки"). С ними, кстати вышла отдельная история. Ребята их зачем-то заламинировали (ручкой уже не напишешь, только перманентный маркер) — но этот вопрос мы с ними решили быстро и конструктивно: сделали новый тираж без ламинации, доплачивать не пришлось. Собственно, удовольствие от легкого решения вопросов и стало поводом для этого отзыва :)

Нашего менеджера зовут Антон, он прекрасен — предмет знает, всё подскажет, ориентируется во всех этих плотностях бумаги и прочих аспектах, которые для меня тёмный лес, за сроками приглядывает, в курсе держит.

В общем, молодцы, я доволен.

Обращалась 8 мая за десять минут до окончания рабочего дня для цветной распечатки на клейкой бумаге.

Менеджер Анна все сделала быстро, с улыбкой (без вот этого укоризненного взгляда "блииин, до конца рабочего дня 10 минут, а тут работы минут на 15..."), предложила, как улучшить вариант распечатки и дала бесплатно на прощание конверт, чтобы я упаковала заказ.

Спасибо Анне за высокую клиентоориентированность и быстроту работы. А ЕвроПринт за хорошее качество материалов и техники.

Удачи в работе Вам на радость и полезность нам!