Большое спасибо ребятам данного сервиса. Айфон 5s разбила в хлам. Они его реанимировали. Правда пришлось ждать чуть дольше чем было изначально обговорено. Но оно того стоило. Я даже не думала что можно его спасти. Обращаюсь к ним уже не первый раз, всегда все сделано на высшем уровне. Если делать телефон то только в данной компании)
Отличная сервис-компания, ребята работают профессионально, с завидным качеством! Являемся корпоративным клиентом, поэтому обращаемся относительно регулярно...ребята ниразу не подвели! Рекомендуем!!!
Ремонтировал в данном сервисе в разное время два устройства - планшет iPad и заменил стекло iPhone. В обоих случаях у устройств остались дефекты, которых изначально не было.
Первоначальную проблему с планшетом устранили в сроки бОльшие, чем обещали. Потом оказалось, что неправильно было установлено стекло, снова вез планшет в сервис. Всего...
Ремонтировал в данном сервисе в разное время два устройства - планшет iPad и заменил стекло iPhone. В обоих случаях у устройств остались дефекты, которых изначально не было.
Первоначальную проблему с планшетом устранили в сроки бОльшие, чем обещали. Потом оказалось, что неправильно было установлено стекло, снова вез планшет в сервис. Всего разбирали-собирали устройство раза 3-4 и каждый раз я ездил его сдавать и забирать. В итоге у меня на руках исправный в целом планшет, но контроллер заряда начинает заряжать устройство только одной стороной провода ligtning, если перевернуть коннектор, то зарядка не идет. На вопрос смогут ли они эту неисправность исправить, ведь ее не было - сказали, что лишний раз планшет разбирать не стоит.
Проблема с телефоном проста - замена разбившегося экрана. Заменить решил на "оригинал", как выяснилось эти экраны редко бывают идеальными. Перебрали стекла 3, мне поставили временное с дефектом и я подождал неделю, чтобы пришла еще партия. Еще при первых заменах у меня оказалось не работал динамик, что быстро устранили (поставили родной или что-то еще заменили). Когда я дождался экранов, решил подождать, меня сориентировали, что сделают за 20 минут, в итоге вышло около 1.5-2 часов. И все бы хорошо - экран цел, а динамик даже на максимальное громкости еле слышно. Когда я приехал и указал на проблему, которой не было - мне предложили вернуть деньги так как телефоном занимаются долго и "тратят время". Катать и задавать вопросы я уже устал к тому времени и мне нужно было ехать в отпуск - оставил так как есть.
Динамик либо неисправен, либо установлен неправильно. Не слышно собеседника в тихой комнате. И в целом мой вопрос считаю не решенным. :(
Тем не менее Дмитрий (если не ошибаюсь) принимавший у меня телефон очень адекватный человек и с его появлением бОльшая часть вопросов решалась, в остальных случаях либо решалось долго, неохотно, либо предлагали вернуть деньги и установить старый экран.
Обратился в данный сервис с заменой камеры на телефоне meizu m3s mini,после первой замены камера не фокусировалась, обратился опять-поменяли и сейчас пятна появились при сьемке. Не качественными запчастями ремонтируют или не проверяют при замене что у них получается.
Евгений, мы не можем выпускать запчасти лучше чем фабрика сборки. Вы обратились с камерой, она у вас тоже была неисправна, хотя почти новая. Мы поставили 2 другие. Они оказались некачественными. Бывают перепады по моделям и в плане обслуживания.
Так же у этой модели выходит из строя кнопка Номе, чего практически не происходит у других моделей....
Евгений, мы не можем выпускать запчасти лучше чем фабрика сборки. Вы обратились с камерой, она у вас тоже была неисправна, хотя почти новая. Мы поставили 2 другие. Они оказались некачественными. Бывают перепады по моделям и в плане обслуживания.
Так же у этой модели выходит из строя кнопка Номе, чего практически не происходит у других моделей.
Этот отзыв будет так же полезен новым пользователям кто рассматривает эту модель для приобретения.
Сейчас ситуация с камерами наладилось, по кнопке обращения не частые.
Отдала телефон на замену стекла, сказали займет один день. По факту телефон я получила только на четвертый день!!! При смене стекла перестала работать нижняя панель телефона, а именно я теперь не могу пользоваться ватсап, панель с клавиатурой недоступна. Я заплатила 4500 рублей ждала 4 дня и теперь мне его опять нужно нести в ремон, так как...
Отдала телефон на замену стекла, сказали займет один день. По факту телефон я получила только на четвертый день!!! При смене стекла перестала работать нижняя панель телефона, а именно я теперь не могу пользоваться ватсап, панель с клавиатурой недоступна. Я заплатила 4500 рублей ждала 4 дня и теперь мне его опять нужно нести в ремон, так как телефон без возможности смс и ватап вообще бесполезен.
Уважаемый клиент, просьба не вводить людей в заблуждение неполнотой объяснения. При отказе в работе сенсорного стекла, в вашем индивидуальном случае требуется замена дисплейного модуля. Даже полный отказ сенсорного стекла и дисплея был вероятен, и мы обсудили это дважды.
Хотя новое стекло отклеиться не может в принципе, мы даем гарантию. Если в...
Уважаемый клиент, просьба не вводить людей в заблуждение неполнотой объяснения. При отказе в работе сенсорного стекла, в вашем индивидуальном случае требуется замена дисплейного модуля. Даже полный отказ сенсорного стекла и дисплея был вероятен, и мы обсудили это дважды.
Хотя новое стекло отклеиться не может в принципе, мы даем гарантию. Если в течении 1,5 месяца дисплей проявит какой либо недочет в работе, то замена стекла для вас была бесплатна, и мы установим вам новый дисплей по обычной цене.
Замена стекла на Samsung S7 Edge была выполнена хорошо и вами оплачена, стоимостью 4.500 рублей, вместо 14.900 за новый дисплей. Никто не мог предположить что это случиться позже, но мы знаем что так бывает примерно в 2 случаях из 50. Это довольно сложный ремонт и на 2018 год мало какая мастерская это выполнит, предлагая только замену дисплея.
Не все дисплеи переживают восстановления, т.к. могут иметь скрытые дефекты. Это обсуждается заранее.
Сейчас требуется замена дисплея.
Мастерской не выгодно восстанавливать на оборудовании заранее неработающую запчасть, т.к. будут потрачены средства и работа мастера.
Мастеру не выгодно собирать неработоспособный дисплей, т.к. нужно будет просто ставить новый дисплей, который оплачивается по меньшей цене, т.к. замена дисплея целиком – это довольно простая работа.
Это выгодно только клиенту, который может сэкономить до 70% на ремонте, если разбито только стекло.
В другой мастерской вам могут сказать, что это невозможно, получиться плохо и так далее, но мы знаем что возможно и можем это делать, выдавая до 95% успешного результата.
Мы договорились, что пробуем делать.
Как выяснилось, через некоторое время перестало реагировать стекло в нижней части экрана. Поэтому теперь вы можете обратиться для замены дисплея целиком.
Мы стараемся держать цены конкурентноспособными, поэтому не включаем в стоимость каждого удачного ремонта «страховку» для некоторого дисплея, что был непригоден для восстановления.
Такая логика более соответствует закону о защите прав потребителей в том, что никакому клиенту не может быть включена в стоимость платная услуга, которая ему не нужна.
Поэтому риски относительно выхода из строя дисплея мы частично с вами взяли на себя. Мастером выполнена работа, установлена запчасть. У вас по сути сработала страховка, не стоит расстраиваться и приходите для замены дисплея.