Exist.ru

Продавцы хамы, хамят и делают вид как будто их покупатели отвлекают, по моему мнению продавцы играют на компьютерах и не желают обслуживать покупателей, заказал помпу, стоит срок поставки вторник, сегодня уже воскресенье но запчасть так и не пришла, на вопрос почему так, в ответ получаешь ухмылку и фразу ждите! Заказал в другом магазине и уже получил товар вечером! Учитесь работать! Руководителям рекомендую сменить персонал, данный персонал глуп!

В комментариях не добавляет фотографии, поэтому пишу отдельный отзыв. Да и оценку для этого магазина следует снизить.

Ранее приобрел тут клапан-тройник, оказалось, что клапан не исправен (предыдущий отзыв).

Найти оригинальный клапан удалось в салоне Lexus, что позволило мне сравнить проданный в exist и оригинальный из салона Lexus.

Мое мнение - exist продает подделку под видом оригинала, отличить (визуально, не зная особенностей) сложно. Главное отличие - эксплуатационные характеристики.

В моем случае у поддельного - упаковка немного отличается (шрифт), клапан имеет менее качественные следы спайки разных частей (небольшие наплывы пластика, у оригинала все очень ровно выполнено), отсутствует дополнительная маркировка шрифтом. Ну и понятно, что клапан продувается во все стороны, омывающая жидкость подается в излишнем количестве на стекло. Но эта подделка намного лучшего качества, чем я видел в других магазинах - там совсем беда (в т.ч. и с упаковкой).

Первые четыре фото - оригинал из салона Lexus, затем сравнение упаковок (справа оригинал) и далее фото из магазина Exist.

Но зато теперь я в этом магазине VIP клиент, что дает мне доп. скидку в пару рублей для продолжения спонсирования продаж таких товаров.

Спасибо менеджерам магазина, но VIP - это отношение к клиенту, а не пара рублей скидки. Наверняка они знают о таких ситуациях, просто молчат.

За дешевизной не гнался, а искал нормальный оригинальный клапан. Местный дилер toyota мне пытался продать откровенную подделку, которую даже визуально видно за цену почти в два раза больше, чем exist.

Продолжение. Связались и согласились принять назад. Поэтому оценку поднимаем, но все же из минусов:

- наличие не оригинальной продукции под видом оригинальной;

- сложности с возвратом.

Раньше все зап.части к автомобилю приобретал только тут, но не очень себя вели местные менеджеры, пришлось отказаться.

Прошло несколько лет, решил попробовать поработать с этим магазином еще раз и вот опять...

Приобрел тройник с клапаном для омывателя стекла Toyota, установил и обнаружил, что обратный клапан не работает - жидкость всегда сливается назад в бачок. Связался с магазином с просьбой заменить или забрать, мне предложили принести наряд-заказ и акт дефектовки сертифицированной (!) СТО. На мое возражение, что это обычный тройник и устанавливается путем снятия и установки трех трубок мне сделали copy/paste из гарантийных обязательств.

Спасибо Exist, что напомнили еще раз почему я с Вами не работаю несколько лет.

Понадобился ступичный подшипник, мониторил цены стоимость была от 4000 до 6000 в зависимости от того в какой день доставят, хотя на это не стоит обращать внимание и вообще убрать даты доставки, так как вы постоянно задерживаете заказы!!! И вот смотрю цена на подшипник упала до 2323, заказываю, оплачиваю. Внимание!!! Звонят только 04.04.23 и говорят, что за такую цену у поставщика запчасти нету! И новая цена 3900. Еще и срок доставки сдвинули! Стали мутить с ценниками, так что если вам нужна срочно запчасть не теряйте время в этой компании! Это был последний заказ у вас.

Про магазин узнала от папы, он был частым покупателем. Оформила заказ на 3 вида фильтров по 4 шт. Бабки внесла полностью. Дата 4 марта.

11 марта один раз попытались дозвониться, но я была на работе, соответственно, не ответила на звонок. Потом на почту пришло письмо, которое я увидела только 13 марта, типа так и так, одна позиция снята. Каким я образом должна понять, что в в вашей терминологии это значит? То есть бабки у вас, а дозвониться насчёт перезаказа/дозаказа/возврата – не, за#уя. Как мне сказали, «нет у нас столько времени». И типа ясное дело, что как бы по такой цене якобы они у вас на складе закончились, но была неделя! (4-11 Марта), чтобы эту инфу проверить. Косяк. Короче, на сайте после этого «снято» этот фильтр висел на 300₽ дороже. Об этом же пишут ребята ниже. В общем, думать вам.