Время работы до 21:00! Пришел сегодня в 20:35 , на дверях объявление что технологический перерыв 10 минут. Время 20:50 подходит ещё один клиент, какой то мужик сверху, видимо охранник кричит, что менеджеры свалили уже.
Итог : зря ехал, зря сидел ждал.
Доставляйте мне теперь мой заказ самостоятельно.
Добрый день! Уточните, пожалуйста,номер вашего заказа.
Продавцы хамы, хамят и делают вид как будто их покупатели отвлекают, по моему мнению продавцы играют на компьютерах и не желают обслуживать покупателей, заказал помпу, стоит срок поставки вторник, сегодня уже воскресенье но запчасть так и не пришла, на вопрос почему так, в ответ получаешь ухмылку и фразу ждите! Заказал в другом магазине и уже...
Продавцы хамы, хамят и делают вид как будто их покупатели отвлекают, по моему мнению продавцы играют на компьютерах и не желают обслуживать покупателей, заказал помпу, стоит срок поставки вторник, сегодня уже воскресенье но запчасть так и не пришла, на вопрос почему так, в ответ получаешь ухмылку и фразу ждите! Заказал в другом магазине и уже получил товар вечером! Учитесь работать! Руководителям рекомендую сменить персонал, данный персонал глуп!
Добрый день! Просьба уточнить номер вашего заказа, а также время и дату вашего визита.
В комментариях не добавляет фотографии, поэтому пишу отдельный отзыв. Да и оценку для этого магазина следует снизить.
Ранее приобрел тут клапан-тройник, оказалось, что клапан не исправен (предыдущий отзыв).
Найти оригинальный клапан удалось в салоне Lexus, что позволило мне сравнить проданный в exist и оригинальный из салона Lexus.
Мое мнение -...
В комментариях не добавляет фотографии, поэтому пишу отдельный отзыв. Да и оценку для этого магазина следует снизить.
Ранее приобрел тут клапан-тройник, оказалось, что клапан не исправен (предыдущий отзыв).
Найти оригинальный клапан удалось в салоне Lexus, что позволило мне сравнить проданный в exist и оригинальный из салона Lexus.
Мое мнение - exist продает подделку под видом оригинала, отличить (визуально, не зная особенностей) сложно. Главное отличие - эксплуатационные характеристики.
В моем случае у поддельного - упаковка немного отличается (шрифт), клапан имеет менее качественные следы спайки разных частей (небольшие наплывы пластика, у оригинала все очень ровно выполнено), отсутствует дополнительная маркировка шрифтом. Ну и понятно, что клапан продувается во все стороны, омывающая жидкость подается в излишнем количестве на стекло. Но эта подделка намного лучшего качества, чем я видел в других магазинах - там совсем беда (в т.ч. и с упаковкой).
Первые четыре фото - оригинал из салона Lexus, затем сравнение упаковок (справа оригинал) и далее фото из магазина Exist.
Но зато теперь я в этом магазине VIP клиент, что дает мне доп. скидку в пару рублей для продолжения спонсирования продаж таких товаров.
Спасибо менеджерам магазина, но VIP - это отношение к клиенту, а не пара рублей скидки. Наверняка они знают о таких ситуациях, просто молчат.
За дешевизной не гнался, а искал нормальный оригинальный клапан. Местный дилер toyota мне пытался продать откровенную подделку, которую даже визуально видно за цену почти в два раза больше, чем exist.
Продолжение. Связались и согласились принять назад. Поэтому оценку поднимаем, но все же из минусов:
- наличие не оригинальной продукции под видом оригинальной;
- сложности с возвратом.
Добрый день, просьба направить на рабочий вотсап фото наклейки с номером заказа, здесь во вложениях отсутствует.
Раньше все зап.части к автомобилю приобретал только тут, но не очень себя вели местные менеджеры, пришлось отказаться.
Прошло несколько лет, решил попробовать поработать с этим магазином еще раз и вот опять...
Приобрел тройник с клапаном для омывателя стекла Toyota, установил и обнаружил, что обратный клапан не работает - жидкость всегда сливается...
Раньше все зап.части к автомобилю приобретал только тут, но не очень себя вели местные менеджеры, пришлось отказаться.
Прошло несколько лет, решил попробовать поработать с этим магазином еще раз и вот опять...
Приобрел тройник с клапаном для омывателя стекла Toyota, установил и обнаружил, что обратный клапан не работает - жидкость всегда сливается назад в бачок. Связался с магазином с просьбой заменить или забрать, мне предложили принести наряд-заказ и акт дефектовки сертифицированной (!) СТО. На мое возражение, что это обычный тройник и устанавливается путем снятия и установки трех трубок мне сделали copy/paste из гарантийных обязательств.
Спасибо Exist, что напомнили еще раз почему я с Вами не работаю несколько лет.
Дмитрий, добрый день! Сожалеем, что вы остались недовольны работой нашего магазина. С сегодняшнего дня Вам будет предоставлена скидка VIP на последующие заказы. Срок действия скидки - 6 месяцев.
По поводу гарантийных обязательств поясняем следующее.
В соответствии с пп. 6,7 ст. 5 Закона "О защите прав потребителей" изготовитель...
Дмитрий, добрый день! Сожалеем, что вы остались недовольны работой нашего магазина. С сегодняшнего дня Вам будет предоставлена скидка VIP на последующие заказы. Срок действия скидки - 6 месяцев.
По поводу гарантийных обязательств поясняем следующее.
В соответствии с пп. 6,7 ст. 5 Закона "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель), продавец вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона. При этом условия гарантийного обязательства устанавливаются непосредственно изготовителем (исполнителем), продавцом, поскольку устанавливать гарантийный срок – это право, а не обязанность указанных лиц.
Согласно условиям договора,с которыми вы соглашаетесь при оформлении заказа, при утверждении Покупателем, что приобретенный им Товар ненадлежащего качества, Покупатель предоставляет следующие документы, подтверждающие брак Товара:
1. Заключение официального дилера или СТО о причинах неработоспособности Товара (акт дефектовки);
2. Заказ-наряд на установку Товара на транспортное средство, выписанной СТО или официальным дилером;
3. Копия сертификата соответствия СТО на проведение данного вида работ, заверенная печатью СТО, если имеется;
4. Копия Платежного документа, подтверждающего оплату услуг официального дилера или СТО.
При предоставлении пакета документов осуществляется возврат денежных средств по гарантии в срок,установленный Законом.
Понадобился ступичный подшипник, мониторил цены стоимость была от 4000 до 6000 в зависимости от того в какой день доставят, хотя на это не стоит обращать внимание и вообще убрать даты доставки, так как вы постоянно задерживаете заказы!!! И вот смотрю цена на подшипник упала до 2323, заказываю, оплачиваю. Внимание!!! Звонят только 04.04.23 и...
Понадобился ступичный подшипник, мониторил цены стоимость была от 4000 до 6000 в зависимости от того в какой день доставят, хотя на это не стоит обращать внимание и вообще убрать даты доставки, так как вы постоянно задерживаете заказы!!! И вот смотрю цена на подшипник упала до 2323, заказываю, оплачиваю. Внимание!!! Звонят только 04.04.23 и говорят, что за такую цену у поставщика запчасти нету! И новая цена 3900. Еще и срок доставки сдвинули! Стали мутить с ценниками, так что если вам нужна срочно запчасть не теряйте время в этой компании! Это был последний заказ у вас.
Добрый день! Просьба указать номер заказа по ступичному подшипнику.