Farfor

Компания "Фарфор" - удивительное заведение, заставила меня впервые оставить отзыв на этом ресурсе. Мало того, что доставка задержалась на 20 минут, так и привезли некачественную продукцию. От филадельфии откровенно пахло протухшей рыбой. На моё обращение поддержка реагировала мягко говоря странно. Вместо того, чтобы сразу же предложить замену или компенсацию, диспетчер около 5-6 минут уверяла нас, что нам всё это кажется. В итоге согласились вернуть деньги за филадельфию, но даже тут курьер опоздал, не приехал в установленные рамки (самим "Фарфором"!). Желаю скорейшего закрытия этой обрыгаловkи, никому не советую здесь заказывать.

Обычно не возникало жалоб, связанных с качеством заказанных блюд, но в этот раз Фарфор превзошли самих себя! Заказали сет + роллы Филадельфия. Курьер опоздал на 20 минут, но это совсем не самое страшное. Филадельфия выглядела ужасно, пахла тухлой рыбой. Даже есть не стали, сразу обратились в поддержку, на что нам девушка пыталась доказать, что этот запах нам «кажется», ведь до нас клиенты не жаловались на эти роллы. Затем мы больше часа ждали, пока приедет курьер, дабы забрать заказ обратно и вернуть деньги. Ладно, если ваша доставка задерживается, но вы хотя бы клиентов не травите.

Полностью разочарованы данной доставкой. Привезли заказ все блюда были вкусными, помимо сета «Спецвыпуск 23». Написали жалобу в поддержку, позвонил менеджер, попросили фото, мы отправили. После тишина, приходилось самим звонить и узнавать. С 3 февраля по 7 они просто тянули время, сегодня после разговора с хамской подачей, нам сказали, что мы одни такие недовольные, хотя если посмотреть на отзывы, далеко не мы одни имеем претензии к компании. И что самое удивительное, на сегодняшний день нам задали вопрос «Вы сет сохранили?». Мне интересно в разуме ли сотрудники, что рассчитывали на то, что я буду дома держать испорченную еду. Ужасный персонал, ужасные роллы, ужасная поддержка, клиентоориентированность ноль. Я намерена идти дальше и писать жалобы. Жалко даже одной звезды.