Предполагаемая реакция администрации: Доброго времени суток, Уважаемый покупатель. Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем о ситуации. С персоналом проведена работа по обучению Стандартам Обслуживания Покупателей.
08.01.24 около 17 часов покупал чайник. На кассе выяснилось, что вместо "восьмерки" была на ценнике была напечатана "тройка". Для того, чтобы цена выглядела меньше на 50 р. Мошенничество.
Покупатели, будьте бдительны!
Заходила в данный магазин 24.11, планировала много чего приобрести.
Спросила у консультанта про акцию, мало того что консультант не смог нормально объяснить про акцию, да ещё и повысил голос....
Желание пропало что-либо покупать.
Прошу принять какие-нибудь меры!!!
Фамилия консультанта была Соколина.
Добрый день. Спасибо за вашу обратную связь. Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией в магазине. С сотрудниками проведена работа по предотвращению подобных ситуаций в будущем. Будем рады видеть вас снова.
Заходил купить игрушку, выбранную в инете. Самому не получилось найти на полках нужный товар, хотел попросить продавца. И тут проблема - ни одного работника в зале. Ни одного. Трижды прошёл по магазину, ну нет никого! Только кассир. Но, за перегодкой, за стеной подсобки слышен смех, радость и веселье. Работники весело проводят время. Ладно, мнут...
Заходил купить игрушку, выбранную в инете. Самому не получилось найти на полках нужный товар, хотел попросить продавца. И тут проблема - ни одного работника в зале. Ни одного. Трижды прошёл по магазину, ну нет никого! Только кассир. Но, за перегодкой, за стеной подсобки слышен смех, радость и веселье. Работники весело проводят время. Ладно, мнут через 10-15 вышло трое из бытовки, я попросил помочь и сделал замечание. Что делает нормальный продавец? - извиняется и помогает. Всё, нет проблемы. Но только не здесь. Человек с именем Елена стала грубить, дерзить, врать мне что продавцы в зале. Это про тех, кто вышел с ней. Или она недалнкая, или покупателей держит за таковых, неизвестно. На мой вопрос, а кто она? - Оказалась замом начальника точки. После этого человек Елена ушла. При этом, начальника точки в рабочее время в магазине не было. Повод начальству задуматься.
Господа начальники над точками, нельзя держать работников, не желающих собственно работать. Здесь не только репутация, которой у вас нет, но и убытки прямые от бездарнгстей елен.
Доброго времени суток, Уважаемый покупатель. Спасибо за Ваш отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сожалеем о ситуации. С персоналом проведена работа по обучению Стандартам Обслуживания Покупателей.
Самый ужасный магазин в этом торговом центре!
Если вы купили товар и вам он не подошел вам не сделают возврат!
Даже если этот товар можно вернуть, начнуть говорить по «закону» в итоге не зная самих законов!
Лучше сходить в галамарт в любом другом торговом центре!
Уважаемый покупатель! Нам очень жаль,что мы доставили неприятные моменты при посещении магазина. Готовы решить возникшую проблему, по Закону. Ждем Вас в магазине.