- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ходили часто раньше, сегодня не очень зашло. Цены высоковаты на еду (пицца 1300, устрицы 870 штука). Ну это можно пережить, знаешь, куда идешь). Но с сервисом проблема. Сначала не приходил официант минут 10. Пошла попросила хостес чтоб подошли. Заказываю бокал вина, уточняю, чтоб принесли сразу- жду 15 минут. В итоге сходила сама забрала на баре -...
Ходили часто раньше, сегодня не очень зашло. Цены высоковаты на еду (пицца 1300, устрицы 870 штука). Ну это можно пережить, знаешь, куда идешь). Но с сервисом проблема. Сначала не приходил официант минут 10. Пошла попросила хостес чтоб подошли. Заказываю бокал вина, уточняю, чтоб принесли сразу- жду 15 минут. В итоге сходила сама забрала на баре - официант даже не извинилась. Еда была норм, даже качо э пеппи вкусно, хотя это блюдо не всегда им удается. Ушла в Форест после супа и одного бокала вина, всю еду с собой заказала там и пару бокалов игристого выпила. Удивительно, собственник вроде один у них, а сервис в Форесте на порядок выше, да и цены дешевле.
Татьяна, добрый день!
Спасибо, что поделились случившимся, данная ситуация не типична для нашего ресторана. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. С персоналом уже проведена работа. Официант Виктория сожалеет, что не уделила Вам должного внимания и что возникло недопонимание с Вами по подаче напитков. Так как был заказан коктейль не по...
Татьяна, добрый день!
Спасибо, что поделились случившимся, данная ситуация не типична для нашего ресторана. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. С персоналом уже проведена работа. Официант Виктория сожалеет, что не уделила Вам должного внимания и что возникло недопонимание с Вами по подаче напитков. Так как был заказан коктейль не по меню, его готовили дольше, чем обычно, и официант хотел подать напитки одновременно. Нам искренне жаль, что всё прошло не так идеально, как хотелось бы и наш ресторан произвел на вас такое впечатление.
Мы будем очень рады, если Вы дадите нам второй шанс, и придете к нам в гости вновь. И мы сделаем все возможное, для Вашего комфортного и уютного время пребывания в нашем ресторане.
С уважением, управляющий, Алексей.
