Газпромнефть

Заправляюсь через моб.приложение, поэтому не испытваю дискомфорта по поводу отсутствия кассиров.

Заправляюсь всегда (!) утром, часов в 6.30-7.00 поэтому очередей нет.

Из плюсов:

1. Возможность быстро получить топливо, без стояний в очередях с оплатой через мобильное приложение.

2. Цена ниже других заправок с приятными (и не очень) девушками на кассах.

3. Отсутствие очередей (писал ранее что заправляюсь по утрам)

Из минусов:

1. Иногда заметно, что за заправкой не следят, пистолеты не ухоженные (перекрученные), колонки грязные

2. Один раз приехал на заправку, а там пол заправки было в бензине (оторванный шланг у колонки), явно службы по тех обслуживанию ночью не выезжают.

Заправляю G-95 по одной из самых приятных цен в городе + коплю бонусы. Что еще нужно.

4 за внешний вид, за ним нужно всё таки следить.

И так история такая. 31.12.2018 заправил G-95/65 литров, согласно Акции G95 шёл по цене простого 95го разница должна была прийти в виде бонусов, однако бонусов зачислено 0. Как так? Что за обман ?! 😡 Обратился а чат и получил такой ответ :

В соответствии с обновлёнными правилами программы лояльности «Нам по пути», установлен лимит в 300 литров топлива. При превышении лимита бонусы не начисляются.

То есть, как правило чем больше даёшь те больше получаешь, но это не в Газпромнефть. Тут чем больше даёшь те не то что меньше, воообще ни чего не получишь. И информацию об этом получишь только тогда когда вас кинут.

Нае...лово.. Да пошли они. Перехожу обратно на Лукойл думаю им деньги больше нужны 😡

Отвратительная заправка.

Все начинается с огромной очереди, которая не влазит на территорию заправки и машины стоят прямо на дороге.

Сама заправка заняла аж 25 минут из-за:

1) неработающего терминала между 1 и 2 колонкой

2) медленной подачи бензина в бензобак

Ладно времени было 20:00, а если в рабочее время? 25 минут проторчать на заправке🤦🏻‍♀️

Также из минусов:

1) не работает оплата наличкой, банковской картой, бонусами на терминале между 1 и 2 колонкой, работает только оплата по топливной карте

2) не печатаются чеки

Нормальная АЗС, заправляюсь тут иногда "по пути", но есть ряд недочетов:

1. АЗС автоматическая - это как плюс (экономия на сотрудниках, автоматизация самообслуживания), так и минус - люди откровенно затупливают перед терминалом, что значительно увеличивает время ожидания

2. Сам терминал также страшно тормозит. 24.09.2018 прямо вывел меня из себя тем, что после нажатия на сенсорную кнопку долго соображает, без каких-либо индикаторов того, что он сейчас делает . Когда нажимаешь уже другую кнопку, или ту же самую (ну вдруг "не сработало"), выясняется , что предыдущее нажатие было "в процессе обработки", и новое нажатие уже соответствует кнопке , в которую ты случайно попал на "новой" странице, которая типа уже открылась, просто ты не дождался. В итоге, совершается стопка ненужных действий, и заправку приходится начинать сначала. Оптимизируйте пожалуйста систему на терминале!

3. Я не блондинка, но потупила , когда на экране номера колонок для выбора были расположены в порядке:

1 ____ 2

3 ____ 4

Хотя по факту колонки стоят (если смотреть со стороны экрана) :

4|3____2|1

Моя была 1-я, но когда я увидела, что она на экране в колонке "слева", то даже засомневалась - не перепутала ли я номер колонки, к которой подъехала, и не разучилась ли в цифры :) Нет, со мной всё ок. Считаю, что если на экране колонки идут не просто списком , а "для интуитивности" отражают размещение, то это размещение должно соответствовать факту! Иначе кто-то, да введется в заблуждение

4. Это, конечно, не вина АЗС, но в час-пик, когда Посадская стоит, на заправке тоже все "стоят". Хвост с заправки торчит на Посадскую. Но проблема еще и в том, что когда стоит очередь в "первую" колонку, то во "вторую" не проехать. Не хватает ширины площадки. Это уже вопрос к проектировщикам.

А так в целом , всё ок. Прямо там можно почитать про тарифы и дисконтную систему. Чек отправляется на почту или смс-кой по желанию.