Гелиос

Научите администратора Вашего центра азам клиентоориентированности. По совету многих своих коллег обратилась в Вашу клинку с вопросом о примерной стоимости (разбеге цен) на конкретную услугу. А вообще в поимке новой клинике для ребенка, поскольку мы частые гости у стоматолога. Объяснила, что были во многих клиниках, показание на озвучили - установка одного кольца - держателя места без особенностей, соответственно примерно попросила по прайсу сориентировать стоимость кольца и услуги в среднем. Поскольку практика показала, что на сайте пишут 7 тыс., а при посещении клиники выставляют счет на 40 тыс. Женщина (04.04.2025) по телефону предложила записаться на прием для решения вопроса о ПРИМЕРНОЙ стоимости услуг, заявив, что официального прайса на услуги ортодонта в клинике нет, стоимость определит врач (видимо с потолка). Даже не удосужилась хотя бы сделать вид, что готова пойти на встречу и озвучить примерно цену от. Хотя я объяснила, что это уже третья клинка, куда я не хочу уже таскать маленького ребенка, чтобы примерно узнать, чтобы понимать уже стоит мне тратить свое время и время врача или нет. Плюс хамоватое общение. Хорошо, идем дальше, а Ваша дама пусть распугивает дальше потенциальных клиентов.

Администраторы контактности нет никакой от слова совсем. Прием должен быть назначен на одно время в итоге задержка, и администраторы молчат. Я уточнив когда все таки примет доктор, сказали сейчас спросят. Нехотя сообщили, что прием будет через 15-20 минут. По итогу задержка на 30-40 минут. На вопрос почему не предупредили заранее о смещение графика, выпучив глаза сказали как? Абсолютно не клиентоориентированны. То есть мне им нужно было объяснить, что у людей время распланировано и обычно об изменениях и задержках предупреждают