Гиви to me

Грузинский ресторан
  • Екатеринбург, улица Малышева, 19 — 1 этаж
  • Площадь 1905 года 850 м
  • Геологическая 1300 м
Максим Симагин написал 2 отзыва об этом месте

Писал хорошее, буду и по факту плохое писать. По факту сейчас рынок в Екатеринбурге кишит хорошими заведениями с поставленным сервисом и кухней. Это место всегда было «Как повезёт» но только в плане официанта, попадётся мне Стажер или опытный сотрудник, но главное всегда еда была вкусная. Началась история ещё 30 октября когда я забронировал стол...

Показать целиком

Писал хорошее, буду и по факту плохое писать. По факту сейчас рынок в Екатеринбурге кишит хорошими заведениями с поставленным сервисом и кухней. Это место всегда было «Как повезёт» но только в плане официанта, попадётся мне Стажер или опытный сотрудник, но главное всегда еда была вкусная. Началась история ещё 30 октября когда я забронировал стол на условные 18.30, пришёл в 18.35, вместо того чтобы с улыбкой поприветствовать, что здесь обычно не считают нормой, и наконец принять у себя в гостях, меня как пацана отчитали фразой «Вы опоздали да?» замечу что даже ни одного звонка не было в стиле «А вы едете ? А вы приедете?. Ещё и посадили возле туалета с Женой и Ребёнком, где очень сильно пахнет канализацией и освежители воздуха, мы с Женой посовещались и просто поехали в 100% хорошее место с кухней и хоть и своеобразным но радушным сервисом с Узбекской Кухней.

А сейчас основная история про то как по кухне было лично у меня все абсолютно плохо. Воскресный день 6.11 я спланировал заранее, сначала мы пошли на стадион смотреть Урал с Локомотивом, погода уже минус, поэтому очень хотелось после футбола получить вкусный ужин и согреться потому выбор пал на Гиви ту ми, плюс рядом со стадионом. Сыну взяли Борщ картошку фри и лимонад, Жена себе взяла Шашлык из Сёмги. Я взял в стол Шампиньоны на Кеци, Хинкали с мясом и на горячее Мцвади из свинины. Просили все по готовности, поэтому Жена и Сын уже кушают. Я ещё пью пивко, и вот приносят шампиньоны на кеци которые обычно сочные и в обилии сыра, выглядели не так как обычно. Пробую, а они СЫРЫЕ 🤦🏼‍♂️ ловлю взглядом официанта, рассказываю ей, говорю заберите пожалуйста что говорит она: без менеджера Не могу 😢 рассказываю вам про раздражающий фактор для гостя, это может быть волос, блюдо сырое, или ещё что, блюдо нужно немедленно забрать, и уже разбирайтесь с блюдом вне стола! Далее Хинкали с мясом с ПУДОМ СОЛИ, тоже отдаю. Приносят Мой Свиной Шашлык который я здесь очень обожаю и всем хвалю, тоже пересоленый, Жене говорю попробуй, может я чуть чуть не в себе, она пробует, говорит очень солено, тоже отдаю. В итоге что я поел, Борщ за сыном, и хачапури( мог бы и пиццу домой заказать) да и Грибница вкусная свежесваренная была дома. Далее предлагают выбрать ещё какое нибудь блюдо. Я же не поел. Выбираю Оджахури, приносят, а там картошка сырая 🤦🏼‍♂️ В плане сервиса было нормально, Менеджер Елена действительно пыталась исправить ситуацию, хотя именно она говорит что у них такой регламент не забирать плохое блюдо, меняйте регламент. Официант Валерия, тоже не было проблем. Но это место повезёт, не повезёт. Лично я больше его не выбираю, не хочу играть в русскую рулетку, а выберу стабильное место с кухней и сервисом.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

10 комментариев

  • Что вам предложили в качестве извинения за такой сервис и еду?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • если бы предложили, я бы не стала брать(с такой «удачей»), а то вдруг там будет еще какой-нибудь «прикол» в виде волоса или кусочка стекла 🤭😀

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • нет, я имею ввиду, что в таких случаях убирают блюда из чека и предлагают их за счёт заведения. Но, я так понимаю, что они опустились на самое днище и не предложили вам этого.

    Спасибо за отзыв! Хотели сходить туда всей семьёй по приезде родителей. Сейчас, естественно, вопрос решён. Нашли другое место!)

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Понимаете, суть в том что это был прекрасный воскресный вечер с семьей. Конечно блюда из счета убрали. И вроде Лимонад и Бокал Пива были комплиментом. Но если я иду хорошо провести вечер, я просто хочу хорошо провести вечер, а не за коврижками в виде комплиментов. просто сделайте хорошо, я заплачу Деньги, отдохну и поедем домой

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Жесть, конечно…

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Кто дочитал, чем все кончилось?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • да все четко впринципе. Так соленой еды да сырых Шампиньонов дали, мне это не понравилось, больше не пойду сюда. Вот людей предупредил. Дак может они больше так делать не будут. Более внимательны к своим блюдам будут, руководство может обратит внимание на кухню.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Вместо того чтобы решать проблемы. Их боты 5 баллов ещё поднакидали сверху моего отзыва себе )

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Вообще позорники.

    Бот Ivan Kornilov накидал 3 отзыва за 3 минуты)))))))

    Бот Алексей 3 отзыва за 6 минут.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Гамарджоба, дорогой Максим! Позвольте в первую очередь принести извинения, за столь долгий ответ на Ваш отзыв! Это конечно же непростительно, так долго реагировать на критику наших дорогих гостей!

    Благодарим Вас, за столь подробный отзыв и за объективность! Ведь когда было хорошо Вы писали нам об этом, и абсолютно справедливо, что написали про столь вопиющий случай!

    Безусловно, менеджер Елена донесла всю информацию, о каждом неудавшемся блюде, до руководителя!

    Нам очень стыдно, что мы допустили подобную ситуацию!

    Конечно же сотрудники заведения постарались сгладить Ваше впечатления в моменте, и нам очень жаль, что не вышло!

    Позвольте так же ответить, что мы не пользуемся ботами, мы честно и искренне принимаем как положительные так и негативные отзывы от наших дорогих гостей! Ведь именно эти отзывы, позволяют нам видеть наши ошибки и прикладывать максимум усилий, чтоб их исправлять! Мы за честность!

    Надеемся, что ещё не поздно, исправить Ваше впечатление и Вы найдёте время пообщаться с представителем ресторана?!

Загрузка рекламы