Давно являюсь клиентом этого магазина и скажу что обслуживание раз на раз.
Иногда прям восторг, а иногда консультанты еле-еле делают тебе одолжение и помогают в выборе.
Желаю повышения сервиса в вашем магазине и бОльшей заботы о клиентах.
Добрый день! Большое спасибо за отзыв и оценку, нам важно Ваше мнение. Всегда рады помогать своим клиентам в выборе продукции!
В последнее время стала покупать в этом магазине, в целом всё нравится: по наличию, ценам. консультированию.
Первый раз пришла за фрезами, именно здесь нашла на сайте определенную фрезу марки Acurata (крутые немецкие). Консультировала приятная девушка, (имени к сожалению не знаю, бэйджик отсутствовал) много знает про все насадки, рассказала про...
В последнее время стала покупать в этом магазине, в целом всё нравится: по наличию, ценам. консультированию.
Первый раз пришла за фрезами, именно здесь нашла на сайте определенную фрезу марки Acurata (крутые немецкие). Консультировала приятная девушка, (имени к сожалению не знаю, бэйджик отсутствовал) много знает про все насадки, рассказала про изготовителей, чем отличаются, мне стало интересно и я взяла на пробу пару фрез для маникюра, и действительно понравились в работе 👍🏼качество в соотношении цены - отличное!
Позже увидела, что у них продаются гель-лаки гратол и уно (работаю как раз на них), палитру в принципе поддерживают, из 7-ми цветных гель-лаков, не оказалось только одного в наличии.
Ну и самое главное, спасибо компании за поддержание ассортимента по антисептикам и маскам, было очень проблематично их найти. Очень выручили уже второй раз! Только жаль, что накопительные скидки не проводите на данный товар. Но надеюсь, эта ситуация у Вас временная.
Хороших клиентов, продаж и развития.
Сделала заказ №460 от 16.03.2020 на сумму 794 рубля. Заказ был отправлен в 11.55, приехала в магазин за заказом в 17.20 - сумма к оплате уже - 1227 рублей. Ребята "на хайпе" решили подзаработать и подняли цены на дезинфициурющие средства с формулировкой "хотите берите - хотите не берите".Видимо, договор публичной оферты людям не знаком. При...
Сделала заказ №460 от 16.03.2020 на сумму 794 рубля. Заказ был отправлен в 11.55, приехала в магазин за заказом в 17.20 - сумма к оплате уже - 1227 рублей. Ребята "на хайпе" решили подзаработать и подняли цены на дезинфициурющие средства с формулировкой "хотите берите - хотите не берите".Видимо, договор публичной оферты людям не знаком. При подтверждении заказа по телефону озвучивали сумму 794 рубля. Менеджер даже не вышла пообщаться, хотя я приглашала ее для разговора. Абсолютное неуважение к клиентам! Если все-таки вы решитесь сделать заказ в этом магазине - советую приезжать с распечаткой заказа. Надеюсь, что РосПотребНадзор также примет мою информацию к сведению и проверит данный магазин.
Добрый день, Ольга!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Жаль, что вы решили заказать антисептики в количестве 4 штук в период карантина по Короновирусу, когда ситуация на рынке менялась каждый час: скупали маски, антисептики, дезинфекцию, по 10 флаконов в руки, вырос курс валюты, поставщики отказывали в отгрузках по причине отсутствия...
Добрый день, Ольга!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Жаль, что вы решили заказать антисептики в количестве 4 штук в период карантина по Короновирусу, когда ситуация на рынке менялась каждый час: скупали маски, антисептики, дезинфекцию, по 10 флаконов в руки, вырос курс валюты, поставщики отказывали в отгрузках по причине отсутствия товара на складах, кто-то из поставщиков присылал новые прайсы с повышенными ценами, мотивируя это тем, что из-за роста курса валюты им повышают цены на сырье и т.д.
Ваш заказ номер 460 поступил через интернет-магазин 16.03.2020 11:44:35. Обработан был в порядке очереди. Менеджер позвонил вам и озвучил, что товар есть в наличии.
Товар не был предоплачен Вами и соответственно он не был зарезервирован для Вас. Возможность оплаты товара на сайте предусмотрена и существует.
В 15:35 ввиду вышеуказанных причин была проведена переоценка некоторых товарных позиций.
Касаемо договора публичной оферты. Информация на сайте не является публичной офертой, так как не указаны конкретные условия сделки, дается лишь общее описание товара и его характеристики с призывом к клиенту прийти в магазин и заключить реальную сделку.
«Цены и характеристики указанных на сайте товаров носят исключительно ознакомительный характер. Ценовое предложение не является публичной офертой. Всю информацию необходимо уточнять у администратора магазина.»
Право выкупа заказа остаётся за Вами, наша компания не обязывает выкупать сформированные на сайте заказы.
Приносим свои извинения еще раз!
Неоднократно посещала магазин. Очень большой выбор товаров. Порадовали продавцы: Анастасия и Дарья, всегда внимательно выслушают и помогут с выбором, лишнего не «нахвалят», что редко встретишь в других магазинах, все лишь бы продать!Система скидок хорошая, есть и разовые скидки, а ещё регистрируют в программе, где все последующие покупки копятся и...
Неоднократно посещала магазин. Очень большой выбор товаров. Порадовали продавцы: Анастасия и Дарья, всегда внимательно выслушают и помогут с выбором, лишнего не «нахвалят», что редко встретишь в других магазинах, все лишь бы продать!Система скидок хорошая, есть и разовые скидки, а ещё регистрируют в программе, где все последующие покупки копятся и дают постоянную скидку. Недавно заказывала доставку по городу, привозят в день заказа, в удобное для меня время, к сожалению не все магазины могут этим похвастаться(
Гламур-Отличный магазин, буду вашим постоянным клиентом !!!!
varlamova1374, спасибо за приятные слова!Будем стараться и впредь радовать Вас качественным обслуживанием!
Заказывала колпачки для педикюра,германские Lukas.С доставкой в г.Пермь. Сработали супер оперативно!через два дня заказ был уже у меня. Прекрасная работа девочек-менеджеров и всего коллектива!хорошая система скидок. Буду заказывать и дальше.
Спасибо за приятный отзыв) Мы будем и дальше стараться радовать вас широким ассортиментом и хорошим обслуживанием.