Гранд Авеню by Usta Hotels

Выбрали отель Гранд Авеню by USTA Hotels г. Екатеринбург из-за расположения - тихий центр. И не прогадали!!!

Сервис превосходный. Весь персонал, с которым взаимодействовали - обходительный и приятный. Особенное отношение к маленьким гостям - сильно это подкупило.

Заезд в 15.00. - мы приехали около 12 и нас пустили в номер. Подарили много приятных подарков для ребенка: книжку, карандаши и набор гигиенических принадлежностей. Сильно порадовали маленькие тапочки и банный халат для малыша (ребенок вечером в удовольствием дефилировал по номеру).

Поставили отдельную кровать - ребенок был в восторге. Хотя наша кровать была настолько большая, что можно было бы и вместе поспать.

В номере чисто и уютно. Есть всё необходимое, и даже немного больше. В ванной очень порадовало биде.

Вечером ужинали в ресторане (лобби) - есть детское меню. И в целом кухня понравилась - вкусно, сытно и быстрая подача. Завтрак вкусный, разнообразный и также с подарочком для малыша.

Спасибо администрации и всему персоналу за приятный отдых! У нас это было первое путешествие с ребёнком. Нам понравилось!

Обязательно вернёмся! И посоветуем всем для отдыха или командировок.

05/10/2024 Была гостем на свадьбе подруги. Зал Platinum (если не ошибаюсь с названием зала)))

Очень понравилась атмосфера банкетного зала, чистота. Все блюда: закуски/салаты/горячее/торт - оочень вкусные.

Персонал у нас были Ольга, Анастасия, София и еще одна Ольга - очень внимательные девушки! Всегда следили кому добавить напитков, кому заменить тарелку, кому добавить салфеток на стол. Самостоятельно ни разу не о чем не пришлось просить. И что не мало важно, их было практически не заметно (как они это делают, я не знаю....))) но они и всегда рядом и не "мелькают" между столов, как это часто бывает на банкетах.

Спасибо персоналу и организаторам!

Однозначно рекомендую данную площадку для проведения личных и бизнесс мероприятий.

Хочу оставить отзыв про работу банкетного зала (на 30 человек) и персонала. 21.09.24 были с мужем гостями на свадьбе. Банкетный зал, замечательный, просторный и стильный интерьер. Чистота посуды и мебели на высоте. Не все салатики успели попробовать, но то что съели, было ОЧЕНЬ ВКУСНО! Отдельную благодарность хотим выразить:

Менеджеру Ольге

Официанту Данилу

Официанту Виктории

Они сделали для нас вечер комфортным!

Очень внимательны, вежливые. В данном отеле была впервые, но оставил приятное впечатление за собой. Весь персонал, что встречался на пути были вежливые и приятные.

Впервые я останавливался в вашей гостинице в 2010 году. На этот раз предпочел снова ваш отель, хотя в соседнем --"БУ" (Привет из СССР!") -- мог забронировать номер в 2,5 раза дешевле... Мне у вас очень нравится. Всё по суперу! Единственный недостаток -- старый аналоговый телевизор в одноместном номере, надо бы заменить на современный. Но я и дома ТВ мало смотрю... Постель -- без претензий, дали вторую подушку; сантехника блестит, номер чистый. Халат, тапочки, прочие аксессуары -- без проблем. Чай, кофе и чайник -- всё в номере... Завтрак, честно говоря, меня удивил своим разнообразием: шведский стол -- на любой, даже самый требовательный вкус. Я много поездил по миру. Даже там далеко не везде в трехзвездных отелях такие завтраки, всё гораздо скромнее. Молодцы! В 2025 году планирую снова быть в Екатеринбурге, остановлюсь только у вас! Спасибо за всё!

Два балла только за красивый аквариум и расположение.

В остальном - все плохо.

Постельное белье, халат, полотенца - все невероятно застиранное, на миллион раз. Жесткое, ни о какой пушистости и мягкости, которые ждешь в отеле, не может быть и речи. Вроде и белое, но и не белое - потому что стааааарое!!!

Кровать, даже на мой небольшой рост, короткая, одеяло (тоненькое) натягиваешь повыше - оголяются ноги, укрываешь ноги - тело накрыто не все. Чтобы хоть как-то было более менее - использовала одеяло из шкафа и халат (да-да, я этим укрывалась) - в такой комбинации получилось хоть как-то чуть-чуть увеличить площадь «одеяла».

Матрас - боль. Спасибо за бессонную ночь. Жесткий, проваленный, впивается в бока.

Уважаемый владелец отеля или управляющий - попробуйте поспать в 519 номере. Мне интересно будет узнать ваше мнение и уточнить выспались ли вы.

Холодильник - гудит как паровоз. Зачем его вообще включать, если в нем пусто?

Пришлось в 2 ночи встать и извернуться чтобы его выключить.

Шумо/звуко изоляция - никакая. Слышно все - соседний номер с беснующимися детьми, трамваи на улице, горе-дрифтеров гарцующих по ночам по улице мимо отеля. Закрытые окна - не помогают.

При том, что сон у меня обычно очень глубокий.

Совет тем, кто все же решится жить в этом отеле - берите номер во двор, а не на театр муз комедии.

Ванная - виден грибок на стенах, все уже зашоркано и выглядит неопрятно. Грязно? Вроде бы и нет, но и чистотой это не назовешь - пожелтевшие швы и следы неаккуратного непрофессионального ремонта.

Шторы серые. Даже и не знаю - от старости ли или от того, что их не стирают.

Отдельно отмечу завтрак. Еда - нормально, выбор есть. Но чистота столов - отвратительно. Я была первым гостем за столом сегодня на завтраке. Персонницы на моем столе все в жирных пятнах. На мой вопрос к персоналу - а почему так грязно? Это же неприятно, мне сказали «мы их ПЕРИОДИЧЕСКИ меняем, но свежие нам еще не выдали после стирки». Что?! Персонницы в таком состоянии вообще не должны лежать на столе!

У меня все. Занавес.

За эти деньги, есть выбор.