Grott Bar

Отвратительнейшая доставка, которая... исправилась!

В 15,40 сделала заказ на сайте. жду звонка, так как на сайте пообещали со мной связаться. Прошло по часа, звоню сама. Девушка сказала что через минуту мне перезвонят. Проходит еще час, и я так понимаю что бургеров мне не привезут. Заказываю ужин в другом месте (к слову перезвонили сразу же и привезли за 50 минут).

Время 19,00 мне звонок в дверь, привезли заказ, который я не подтверждала. Объяснили курьеру что заказ не подтвержден, но сжалились, сказали окей, так и быть возьмем. И тут выясняется, что мне и заказ привезли совсем не мой!

Курьер звонит в бар диспетчеру и на изложенную ситуацию она ответила, цитата "Чо б**ть?!". Тут у меня всё.

Ребята если вы заказываете рекламу на Е1 своей доставки то для начал убедитесь в квалификации своих сотрудников.

Не позвонить подтвердить заказ (подошло бы смс или мейл), хотя обещали, заставлять ждать обед 2 часа 20 минут, привезти чужой заказ, да ещё и обматерить, ребята это полнейшее фиаско.

P.S. На следующий день мне позвонила управляющая заведения Екатерина и мы очень плодотворно пообщались на счет сложившийся ситуации. Так же Екатерина предложила мне комплимент, и мы наконец то смогли убедиться, что они могут приезжать быстро и готовить вкусно! Надеюсь, благодаря быстрой реакции руководства теперь и впредь все заказчики будут получать свои заказы быстро и есть вкусною