- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывала два стула, после того как выяснилось, что фурнитура ко второму стулу отсутствует, завела обращение через сайт. Менеджером был Атяскин Алексей. Мало того, что вопрос по моему обращению рассматривался неделю, после того как якобы вопрос решили, согласовали дату доставки на пятницу. В пятницу доставка так и не было осуществлена, и менеджер...
Заказывала два стула, после того как выяснилось, что фурнитура ко второму стулу отсутствует, завела обращение через сайт. Менеджером был Атяскин Алексей. Мало того, что вопрос по моему обращению рассматривался неделю, после того как якобы вопрос решили, согласовали дату доставки на пятницу. В пятницу доставка так и не было осуществлена, и менеджер даже не удосужился со мной связаться. В субботу, я полдня пыталась дозвониться до этого горе сотрудника, мне обещали, что сначала со мной свяжутся, до шести вечера, потом до десяти, или вообще только на следующий день. В итоге звонок поступил только без пяти десять вечера. Естественно к тому моменту уже мест на доставку на следующий день не было, как итог, вместо того чтобы получить готовый товар 17.10. я его получила только 29!!! Сложилось полное впечатление что магазину, и в частности менеджеру абсолютно наплевать на своих клиентов. Я думала изначально заказывать кухню в Хофф, но теперь понимаю, что если элементарная доставка двух стулов вызвала такие проблемы, то что говорить о таких вещах как кухонный гарнитур
Здравствуйте.
Напишите номер заказа, проведем проверку по Вашим замечаниям для улучшения качества обслуживания.
С уважением, Компания Hoff
Здравствуйте.
Напишите номер заказа, проведем проверку по Вашим замечаниям для улучшения качества обслуживания.
С уважением, Компания Hoff