Екатеринбург
  • Регистрация
  • Саввы Белых, 1 — студия Сноб
  • Ботаническая 490 м
  • Саввы Белых 100 м
1

Вы сбегали из салона с недокрашенной головой и мокрыми волосами? Испытывали час унижения от мастера просто потому, что попробовали обсудить с ним принятые им решения? Всегда считала, что настоящий мастер тот, кто может подсказать, обсудить, услышать и воплотить задумку. Сегодня испытали такой водоворот унижения и хамства, что пожалуй даже на рынках не испытывали в бородатые нулевые.

Очень любили этот салон за мастера Доминику, которая стригла моего мужчину. Сегодня мама захотела покраску, записались лично к Ирине Ушаковой, потому что я знала, что она колорист и обучает мастеров, но результатов ее работы никогда не видела. Созвонились, договорились. Мама засомневалась, живя удаленно от города, сможет ли постоянно краситься только здесь, перезвонила уточнить можно ли использовать свою краску. У нас был опыт, когда мастер красил редкой французской краской в другом салоне, потом в связи с курсом от нее отказался, а повторить цвет с другой не смог. На звонок Ирина рассердилась, с фразами про недоверие профессионалу, дергалась, убедила в итоге, что краска будет только ее, но по меньшей цене можно будет в будущем красится у ее учениц. Мы же хотели в первый раз лично к Ирине дабы выбрать новый образ.

Вечером приехали в салон, где было параллельно три клиента, всех красили молодые девочки. Гул как на вокзале, прям никогда в салонах такого не встречала, простите, но быть в курсе всех сплетен и планов мастеров не горела, но это бы ладно.

С порога Ирина решала все за нас, какой цвет идет, какой нет, настаивала, детально про план покраски не объяснила, все попытки обсуждения сводились к фразам "я мастер/я профессионал/доверяйте мне",хотя никогда у нее мы еще не красились и причин для абсолютного доверия откровенно не было. Поручила покраску ученице, хотя записывались к ней и не планировали стать моделью для обучения.

Мама немного сомневалась за новый цвет волос, пыталась привлечь внимание Ирины, занимающейся параллельно другим клиентом, стригла почему-то кого-то еще, но ответы шокировали.

К примеру как вам фраза "вы должны расслабиться, вы же не обсуждаете со стоматологом какие пломбы ставить?"
Обсуждаю! я привыкла обсуждать с теми, кто оказывает мне услуги за что плачу деньги. Здесь же у владелицы студии началась такая истерика! о, какое показательное выступление перед ученицами, Станиславскому и не снилось.

Ирина Ушакова отказалась с нами работать, о как она швырнула кисть! Уверяла, что мы ей не доверяем, что мы негативно настроены, что у мамы соженные волосы и все вообще так плохо, хотя мама просто пыталась еще раз понять что будет на ее голове. Обалдели все, девочки мастера с огромными глазами, испуганные, хотя так старались, ошарашенные другие клиенты, даже боялись пошевелиться.

Ушли с недокрашенной головой, непонятным цветом и абсолютным шоком. Еще одной клиентке при нас волосы окрасили неверно и снова должны были жечь волосы новой краской, та и так сидела расстроенная, а после такой истерики владелицы салона сомневаюсь что вообще придет туда, как собственно и мы.

Клиент иногда прав, верили мы, а оказалось в этом салоне клиент даже рта открыть права не имеет. Здесь права только Ирина Ушакова.

  • 117
  • 12

48 комментариев