kari

Все бы ничего, действительно можно выбрать неплохую обувь, но клиенториентированность отсутствует напрочь, по крайней мере у сотрудниц за кассой, стояла в очереди, народу вроде не много, но все очень долго, передо мной стояла женщина, делала возврат, девушка на кассе тоном следователя приказала (не могу подобрать другого слова) ей объяснить в чем причина возврата, затем переспрашивала е фамилию несколько раз. Ваша фамилия! Громче! Ни слова вежливости, сплошной негатив. Подошла моя очередь, у меня был только палантин и салфетки для обуви, я протягиваю дисконтную карту магазина и девушка-кассир мне говорит, что карты не принимаются, их отменили по номеру телефона тоже нельзя, только приложение, которое надо скачать на телефон, все это сказано в резкой форме, ну смягчила бы хоть как-то эту неприятную неожиданность, пришлось скачивать приложение, заново стоять в очереди. В общем ужасная сеть, неприятные сотрудники, странные правила дисконтной системы, либо приложение, либо ты должен быть пенсионером, им есть поблажки, по номеру смогут списать и начислить баллы, ощущение, что на допросе побывала.