- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый вечер!
Хотелось бы поделиться отзывом о посещении.
Расстроили следующие неприятные моменты в работе заведения:
1. При бронировании не предупредили о том, что есть ограничение по времени нахождения за столиком. Это могло повлиять на принятие решения о том, посещать место или нет.
2. При уже самом визите на стойке хостес не сказали о том, что...
Добрый вечер!
Хотелось бы поделиться отзывом о посещении.
Расстроили следующие неприятные моменты в работе заведения:
1. При бронировании не предупредили о том, что есть ограничение по времени нахождения за столиком. Это могло повлиять на принятие решения о том, посещать место или нет.
2. При уже самом визите на стойке хостес не сказали о том, что кальян обязателен к заказу. Это нормально, но при условии что не узнаешь об этом через час после того, как сел за столик.
Необходимо отметить, что мы активно заказывали блюда и напитки. Это к тому, что мы бы сформировали нормальный чек и без этого.
3. Мы заказали блюдо, двадцать минут его ждали, и еще до того, как нам его принесли, нам напомнили, что у нас осталось 15 минут нахождения за столиком. Это выглядело немного странным: а зачем принимать заказ, если мы не сможем в итоге съесть еду в комфортных условиях. Тогда, возможно, следовало учесть ограничение и напомнить об этом при заказе блюда, а не после.
4. Кальянный мастер Никита вел себя достаточно некорректно при общении, чувствовалась пассивная агрессия и неуважение.
Над сервисом откровенно стоит поработать, это прямо влияет на желание сюда вернуться.
