КЕРАМИР

Услуги и товары этой компании оцениваю с самой положительной стороны. Качество обслуживания в лице сотрудника Алексея весьма высокое и заслуживает отдельного упоминания. Постоянная связь с ним и прорабом очень помогала на всех этапах заказа и его выполнения. Своевременные ответы и подсказки полностью освещали все нюансы и тонкости заказа. Рекомендую эту компанию от всей души. Постоянное внимание к пожеланиям клиента в этой компании занимает центральное место. Не на словах только, но и на деле! Такой практический подход заслуживает самой высокой похвалы!

Скоро будет месяц как делают ремонт эти «чудо» мастера в ванной 4 кв м. И видимо еще месяц будут. Итог: полностью идет отклонение от проекта, где стена должна быть 70 см, они делают 78 см. От себя решили добавить видимо, как бонус. Так как ванна маленькая, мы три дня обсуждали с менеджером как лучше все сделать, по итогу делают полностью все не так. Складывается вопрос, зачем составляют дизайн проект и делают замеры?

Сложилось впечатление, что прораб Максим вообще не появлялся на объекте до моих претензий (уже отправлено второе, чтобы вы понимали), так как рабочие вообще не понятно как работают. Если нужно будет, смогу просмотреть видео с камер.

Все какие-либо изменения по проекту не будут озвучены вам. Вы о них узнаете по факту. Нужно будет чуть ли не каждый день приезжать на объект и их контролировать работу. Оно вам надо?

Хорошо подумайте, прежде чем выбирать данную организацию для ремонта под ключ!

Генеральному директору, думаю, стоит обратить внимание на работу своих сотрудников, они очень портят репутацию компании!

Здравствуйте. Не хотелось бы начинать с негатива 2025 год. В стране праздник. И люди отдыхают. А мы с супругой нет. От слова совсем. 1 июля 2024 года мы обратились в данную компанию. Проведя беседы и согласования приобрели все необходимое для того, чтобы сделать качественный ремонт в ванне и туалете. Была закуплена плитка, тумба и мы согласовали также вопрос о том, что компания произведет все необходимые сантехнические работы, как по демонтажным, так и монтажным работам, что включало в себя: демонтаж текущей сантехники и плитки, укладка новой плитки и в том числе установка сифонов. Так вот сегодня мы обнаружили тот факт, что сифон протекает, при том, что точно такой же сифон установлен в туалете и с ним все в порядке. Более того, под воздействием воды перегородка в тумбе подверглась деформации и постепенно разбухает. О чем свидетельствуют ниже прикрепленные фотографии.

Во время процесса ремонта возникли большие вопросы к деятельности и качеству работ сотрудников компании. Вы можете ознакомиться с предыдущим отзывом. Только после публикации отзыва сотрудники компании начали предпринимать действия по разрешению конфликта.

Обратились в Керамир за плиткой и сантехникой. Также заказали ремонт в ванной и туалете. Надеялись, что компания будет нести ответственность за работу своих сотрудников. Но, к сожалению, получилось совсем наоборот.

Нам назначили прораба Владимира и мастера Саида. Саид очень плохо знает русский язык. Что-то объяснить ему было очень сложно. На каждое замечание или пожелание начинал спорить и повышать голос. А этих замечаний было очень много. Мастер мне прямо сказал, что он делает ошибки и их потом закроет плиткой. Видно их не будет. Хотя есть ряд ошибок, которые уже не исправить. В итоге после месяца работ (тот факт, что квартира жилая, мы указали сразу) он с прорабом просто покинули объект. Хотя была договоренность, что выполнят полностью работы перед монтажом столешницы в ванную. Не проверив работу Саида, Владимир настойчиво просил подписать акт. Также Саид неправильно высчитал глубину стиральной машины. Из-за чего нам пришлось за свой счет докупать материал и оплачивать дополнительную установку плинтуса. Возмещать это компания, несмотря на обещание, не стала. После их ухода стали обнаруживаться косяки. Царапины на плитке, неверно выполненные отверстия под эксцентрики для душа, появился скол после затирания швов на плитке. После предъявления списка недочетов, нам назначили другого мастера- Бехруза. Поменял две плитки, но царапины также сделал. Поставил душ на один саморез. Из-за чего он не был надежно прикреплен к стене. После его ухода у нас пропала часть вещей для строительства. Ссылаясь на то, что у него нет денег, просил всегда их вперед. Потом по чеку выяснилось, что он потратил их не то, что было нужно и сдачу оставил себе. На вопрос о возврате- начал спорить, что ничего не должен. Так как уже хотелось закончить ремонт (к тому времени он уже длился больше месяца), не стала связываться.

Владимир к тому моменту уже совсем исчез с объекта. Хотя не забывал напоминать про необходимость подписания акта. На второй неделе ремонта он уехал на отдых. Связи с ним не было никакой. Также и потом прочитывал сообщения но не отвечал на них.

Обновление отзыва: компенсация за ошибку мастера была получена.