Хеликс

Неделю назад данный лаборатории сдавали анализы для операции, выбрали хеликс потому что раньше уже там сдавали анализы и была на руках группа крови от 19-го года, когда сдавали в этот раз забыли сказать что этот анализ уже есть и его не надо, его сделали когда пришли результаты на электронную почту оказалось что результат группы крови с 19-м годом совершенно разные в 19-м году группы крови первое в 24-м году группа крови третья и как с таким результатами на операцию какая всё-таки группа крови? Обратились Феликс жалобой, попросили разобраться думали что повторно возьмут кровь для исследования на что сказали повторно анализ не берётся и исследуется таже самая пробирка, по результату нам перезвонили сказали что результат верный который от 24-го года не от 19-го. Тогда возникает вопрос почему не позвали набор а сделали из той же пробивки которая из которой делали в этот раз. где гарантия что при транспортировке из офиса где берут забор не произошла никакая путаница. Либо получается путаница произошла в 19-м году когда сдавали анализа. Странное непонятная ситуация. На данный момент придётся ещё раз идти в другую уже в лабораторию и пересдавать анализ чтобы убедиться для себя всё-таки какая действительно группа крови и в каком году хеликс допустил конкретную ошибку то есть получается что в 19-м году исследовали кровь тогда другого человека, как такое могло быть? Сейчас я сделала вывод что сдавая анализы в хеликс ты можешь получить результаты совсем другого человека. На жалобу тебя даже не пригласят чтобы взять ещё раз кровь повторно как это должно быть, для перепроверки а скажут что мы исследуем эту же самую пробирку но она оказывается что может быть вовсе не ваша. ужасно отношение лаборатории к своим клиентам, не предложили даже никакой скидки на будущее, никакой компенсации, одна сплошная нервотрепка, данную лабораторию я точно больше посещать не буду и не предложу посещать своим друзьям