Кума

Салон красоты
  • Екатеринбург, Родонитовая, 36 — 1 этаж
  • Ботаническая 700 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Была на маникюре с покрытием у Екатерины. Записывалась на Родонитовую, т.к. живу на Уктусе

Из острого: на следующий день откололся гель-лак на одном из ногтей, о чем написала в Директ Инстаграм (где и записывалась)

Попросила найти время на коррекцию к тому же мастеру или хотябы филиал. Ответили что все заняты, предложили следующий день, для меня...

Показать целиком

Была на маникюре с покрытием у Екатерины. Записывалась на Родонитовую, т.к. живу на Уктусе

Из острого: на следующий день откололся гель-лак на одном из ногтей, о чем написала в Директ Инстаграм (где и записывалась)

Попросила найти время на коррекцию к тому же мастеру или хотябы филиал. Ответили что все заняты, предложили следующий день, для меня это было не возможно т.к, утром того дня я уже улетела бы в другой город. Попросила что-то придумать, предложили коррекцию на Малышева во время час-пик. Я ответила что не удобно, на чем онлайн-администратор видимо решила, что лояльность к клиенту исчерпана и ничего не ответила

Я понимаю, что 2 варианта были предложены, и что мастер не поедет ко мне домой, но впечатление испорчено от всей сети в целом. Никогда не было у меня такого чтоб лак откололся, ногти под лаком ломались, а с лаком ходила по месяцу, а тут прям разочарование ещё перед полетом.

Теперь в другом городе придётся менять все полностью, если цвет не поберём

Из остального: В глаза сразу бросается грязный обшарпаный пол

Мастер резанула кутикулу до крови, в ее оправдание, обработала и извинилась

Выбранный мной 201 оттенок желательно пополнить, т.к. мастер его буквально выколупывала, после одного ногтя я предложила подобрать другой, но ладно - хватило, хотя возможно это и стало причиной откола, или то что в лампе плохо пропеклось, она все время гасло

Добрый день! Благодарим вас за обратную связь, оставьте пожалуйста ваш контакт,чтобы мы могли связаться с вами по решению данного инцидента.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Добрый день! Благодарим вас за обратную связь, оставьте пожалуйста ваш контакт,чтобы мы могли связаться с вами по решению данного инцидента.

  • Здравствуйте! Не создавайте, пожалуйста, видимость того что вы решаете вопросы по случившимся инцидентам. Мне так никто и не позвонил (и уже не нужно) к вам больше точно не пойду

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы