Кума

Ситуация сюр! И единица только за человека,который ответственный за телефон.

Не думала,что буду сюда писать отзыв,но меня настолько разозлили,что пишу прям в моменте!

Записалась на уход,видимо по акционной стоимости в 1590.

Сразу спросила,возможно ли будет списать мои 300 бонусов,так как вскоре они должны были сгореть,а все равно приятно на такую демократичную стоимость еще и бонус списать)

Ответ был да,можно списать на любую процедуру(прикладываю фото).

После окончания процедуры,я попросила списать бонусы и тут узнаю,что это акция и бонусы нельзя списать-ДЕЗИНФОРМАЦИЯ!

Ок,с меня списали мои бонусы,но денег взяли 1590,без списанных бонусов,просто error 😂

Выйдя,я поняла,ну что-то не так,написала и ответ меня просто убил(прикладываю переписку в фото).

Елена прекрасно постригла,к ней претензий нет совершенно,а вот к человеку,которой записывает есть!

Хожу к мастеру Диане, почти с начала ее работы в этом салоне. Мастер всегда доброжелательна, поддержит любую беседу, выслушает 😅, поможет определиться с покрытием. Работу выполняет качественно, никогда не было сколов. Маникюр выполняет ювелирно, без порезов, что самое поразительное кутикула не отрастает даже спустя месяц😳.

Благодарю салон за такого хорошего мастера. Держите, цените и никуда не отпускайте😀.

Делала маникюр в течение полугода в салоне на Крауля у мастера Марии. В принципе всегда маникюр был сделан хорошо. В декабре не смогла умней записаться, так как мастер была на больничном. Пришлось записываться другому мастеру. Маникюр был сделан нормально, но на 6 день на нескольких ногтях были сколы. Обратилась к администратору, чтобы по гарантии переделали маникюр. Запросили фото и а итоге записали через 5 дней. А тому времени уже и на других ногтях были косяки. Но я заболела и обратилась с просьбой перезаниматься. Мне ответили, что записей уже нет. Только на январь. Я ответила, что в январе уже нужно полностью переделывать маникюр, а не несколько ногтей. Ответ был-по гарантии только несколько ногтей переделывают и ничем помочь не могут. Разве это нормальный подход к клиентам? Я просто с шоке, хожу уже 2 недели с ужасным маникюром, а мне ничем помочь не могут. Я все понимаю, что перед новогодними праздниками большая запись. Но могли бы предложить в январе сделать новый маникюр бесплатно, раз уж сейчас нет записи. Мне после такого отношения ходить в салон не хочется, хотя мастер полностью устраивала.

Была на укладке у мастера Елены: требовалось немного подравнять кончики и привести волосы в надлежащий вид перед предстоящим событием. Все прошло на 5 баллов) Окантовку стрижки сделали ровно, волосы помыли с нанесением маски и кондиционера, над укладкой мастер старалась аж полтора часа, получилось просто шикарно) Укладка, к слову, держится уже 3ий день♡

Кроме того, хочу выделить вежливость и обходительность персонала. Приятно и пообщаться, и просто помолчать, наслаждаясь проведением процедур)

В салоне была не в первый раз, и в целом, могу его советовать за очень демократичные цены, удобное расположение и персонал:)

По сравнению с конкурентами салона по городу считаю, что здесь не хватает косметического ремонта помещений, некоторых процедур и некоторых удобств вроде хорошей музыки, чая, журналов и т.д., но я надеюсь, что все впереди и у салона большое будущее =)