- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В декабре были проблемы с доставкой, но хотя бы привезли заказ.
Сегодня - из ряда вон. Ждали с 18:00 до 20:00... ничего не привезли, никто не связался с нами и не сообщил о задержке.
Сами звонили по общему контактному телефону два раза: первый раз оператор ответила что они разберуться и перезвонят - где заказ... Не перезвонили. На второй наш звонок...
В декабре были проблемы с доставкой, но хотя бы привезли заказ.
Сегодня - из ряда вон. Ждали с 18:00 до 20:00... ничего не привезли, никто не связался с нами и не сообщил о задержке.
Сами звонили по общему контактному телефону два раза: первый раз оператор ответила что они разберуться и перезвонят - где заказ... Не перезвонили. На второй наш звонок сообщили, что задержка составит 2 часа...😱
В 22:00 позвонил доставшик и спросил будем ли мы ждать заказ ешё 1,5 часа??? Вы издеваетесь??
Перенесли доставку на утро, посмотрим, какие "чудеса" будут происходить завтра..
Если в компании коллапс зачем набираете заказы и ставите стоимость доставки 1 руб???
Привезите за 150 руб, но вовремя!
Представляю, сколько клиентов вы потеряете сегодня с такой "рекламной акцией".
Здравствуйте! Очень жаль, что подвели вас и не смогли доставить заказ вовремя. Конечно, вы ни в коем случае не должны были разбираться в проблеме самостоятельно.
Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы с коллегами детально разберёмся в причинах произошедшего и проведём работу над ошибками.