Kuvalda.club

Мой сын начал ходить на тренировки по боксу к Андрею Витальевичу. Тренер очень хороший, со стажем, отношение к детям прекрасное, успевает всем детям уделить должное внимание. В клубе очень красиво и атмосферно. Сыну очень понравилось, купили абонемент. Снимаю одну звезду из за администратора-женщины, у которой дел не впроворот и на любой вопрос отвечает очень надменно. Когда пришли в первый раз я списала ее отношение на усталость либо плохое самочувствие, придя во второй раз я поняла,что она общается так со всеми клиентами. Любой вопрос который я ей задавала расценивался как не очень умный. Попросила дать бумажку и ручку чтобы записать расписание и дату когда заканчивается абонемента, на что услышала в ответ , что на сайте есть расписание можете посмотреть там. Я ей пыталась объяснить о том, что информация которую говорит она и которая на сайте разные. А потом мне говорят, раз вам так трудно зайти и посмотреть я вам напишу на чеке.

Желаю администратору этого клуба быть немного вежливей и не раздражаться на вопросы которые вам задают новые клиенты, будьте добрее и люди потянуться к вам.

Всем рекомендую к посещению клуб "Кувалда"

Очень жаль, что в таком отличном районе нет нормального фитнес клуба. Ибо только по этой причине это подобие клуба выживает. Совдеп начиная с администратора. Предупреждать клиентов об отмене тренировок и повышении цен - это не ее обязанность. Все по факту - пришёл,

узнал, ушёл. Нормально разговаривать с клиентами, отвечать на телефон - не про это место. Единственный номер (городской), который указан везде это номер директора и отвечает он на него по мере возможности, часов в 10, когда выспится. То бишь задача администратора прийти, открыть дверь, посидеть, закрыть дверь и уйти.

Хотите отбить желание заниматься спортом - Вам сюда.

Про цены вообще молчу. 5000 за 10 занятий детским боксом, при том что каждую неделю отменяется 1-2 занятия. Тихий ужас.

из 10 попыток позаниматься в этом зале

получилось только 3

То зал закрыт, хотя график работы четко обозначен

То администратору нужно куда-то идти, и если заниматься, то можно только 30 минут...

То "сейчас только групповые занятия"...

То просто невозможно дозвониться, чтобы узнать - работает сейчас зал или нет?

Почему такое отношение к оказанию услуг?

Почему клиент должен подстраиваться под вас?

ВЫ ВООБЩЕ ХОТИТЕ ЗАРАБАТЫВАТЬ ИЛИ НЕТ?