Сегодня посетила пункт выдачи на Гагарина 18, была приятно удивлена. В связи того, что пару месяцев не была в этом пункте выдачи, заметила изменения, царит порядок и доброжелательность сотрудников. Буду заказывать снова на этот пвз.
Спасибо!
Всегда любила ламоду, курьеры вежливые, доставка в срок, но в последнее время удобнее забирать самовывозом, так вот, что хочу сказать, сотрудники на этом пункте выдачи - это что-то с чем-то, ни здрасьте, ни до свидания, про выражения лиц вообще молчу, выдают заказы, как будто я к ним домой пришла, очень сильно портят впечатления компании
Здравствуйте, Уважаемый клиент!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что мы расстроили вас качеством предоставляемого сервиса. Обслуживание клиентов в пункте выдачи всегда должно оставаться на высоком уровне.
Простите, что сотрудник вел себя невежливо и непрофессионально. Благодарим вас, что не оставили...
Здравствуйте, Уважаемый клиент!
Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
Нам очень жаль, что мы расстроили вас качеством предоставляемого сервиса. Обслуживание клиентов в пункте выдачи всегда должно оставаться на высоком уровне.
Простите, что сотрудник вел себя невежливо и непрофессионально. Благодарим вас, что не оставили данный вопрос без внимания, мы обязательно учтем ваши замечания в дальнейшей работе.
Напишите, пожалуйста, на почту reviewes@lamoda.ru. Опишите ситуацию, которая вас расстроила, чтобы мы могли разобраться более детально.
Искренне надеемся на то, что в дальнейшем наше с вами сотрудничество будет вызывать у вас только положительные эмоции!
Удобно расположен пункт выдачи. Достаточное количество светлых примерочных. Есть любимая большая примерочная в углу 🤭.
Товар всегда приходит в срок и в отличном состоянии (камень в огород WB). Нет проблем с возвратом/обменом.
Есть своя система лояльности, благодаря которые, товар купить на LM выгоднее, чем в самом магазине.
Всегда вежливые...
Удобно расположен пункт выдачи. Достаточное количество светлых примерочных. Есть любимая большая примерочная в углу 🤭.
Товар всегда приходит в срок и в отличном состоянии (камень в огород WB). Нет проблем с возвратом/обменом.
Есть своя система лояльности, благодаря которые, товар купить на LM выгоднее, чем в самом магазине.
Всегда вежливые сотрудники. В вечернее время бывают очереди на кассе
Люблю LM, и очень жалею, что поменяла вас на дикую ягодку ( которая оказалась внутри с огромным червем). Всегда товар приходит надлежащего качества. Если брендовые вещи, то мешки для хранения никто из сотрудников склада не тырит, qr-коды бьются. Снимаю лишь одну звезду за отсутствие пандуса, именно в ПВЗ на Гагарина 18. У вас представлен огромный...
Люблю LM, и очень жалею, что поменяла вас на дикую ягодку ( которая оказалась внутри с огромным червем). Всегда товар приходит надлежащего качества. Если брендовые вещи, то мешки для хранения никто из сотрудников склада не тырит, qr-коды бьются. Снимаю лишь одну звезду за отсутствие пандуса, именно в ПВЗ на Гагарина 18. У вас представлен огромный ассортимент для детей, и надо предполагать, что может прийти мама с коляской, я сегодня оставила коляску у лестницы, и в дверях смотрела свой заказ. Очень неудобно и небезопасно. А в общем и целом-спасибо за хороший товар и отличное настроение от его приобретения.
Грустно читать негативные отзывы о данном ПВЗ
Люблю Ламоду уже 10 лет (помню как только-только они начинали свое развитие ) за это время в нашем городе я была не в одном пункте, везде люди работают разные, но чаще всего приветливые и доброжелательные.
На Гагарина я уже второй год. Да, была у них ситуация и с неработающим безналом, с масками,...
Грустно читать негативные отзывы о данном ПВЗ
Люблю Ламоду уже 10 лет (помню как только-только они начинали свое развитие ) за это время в нашем городе я была не в одном пункте, везде люди работают разные, но чаще всего приветливые и доброжелательные.
На Гагарина я уже второй год. Да, была у них ситуация и с неработающим безналом, с масками, очередью ... Но это такие мимолётные моменты, негативных эмоций не доставили. Когда по куар коду впускали - отправляла знакомую получить заказ, а потом мы пили чай и меняли обновки :) маска - тоже не проблема, а даже хорошо, у нас ведь действительно пандемия, нужно уважать друг друга и беречь здоровье.
Часто вижу Елену ща кассой, приветливая и приятная девушка. Ни капли негатива, много улыбок, ни разу не видела ее грустной и уставшей, хотя понимаю их не простую специфику работы.
В ПВЗ чисто, есть часто пустые примерочные (конечно в зависимости от времени дня)
На ресепшн встречают с улыбкой ;)
В общем, все хорошо.
Мой любимый пункт выдачи!
Здравствуйте! С большим удовольствием читаем ваш отзыв. Мы благодарны, что вы с пониманием относитесь к мерам безопасности в пункте выдачи. Нам приятно, что вы по достоинству оценили работу Елены и сервис обслуживания в целом. Счастливы узнать, что вам нравится у нас. Ждем вас снова.