Лэтуаль

Отвратительно! Испортили подарок на день рождения .

4 марта онлайн был оплачен подарочный сертификат на 3000, к дню рождения.

пришла смс с кодом, и сообщение что электронный сертификат прислали на почту.

День рождения прошел 4 го марта, сертификата нет, сегодня 11 марта, звонила на горячую линию, проверили номер заказа, и почту, сказали что обновили что то там, и что сертификат будет в течении получаса. прошло несколько часов, так ничего и нет.

в мессенджерах отвечают роботы) по телефону робот, живого человека ждать долго))

Вообщем ЕСЛИ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ КОМУ ТО ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ, ПРИ ЭТОМ ПОПАСТЬ В ОЧЕНЬ НЕЛОВКУЮ СИТУАЦИЮ ПЕРЕД ИМЕНИННИКОМ, ЗАКАЗЫВАЙТЕ СЕРТИФИКАТЫ В ЛЕТУАЛЬ!

номер заказа 14001567176

Сделала интернет заказ в Летуаль 5.12 Доставку назначили на 12.12 службой DPD , сегодня 18.12 - я так ничего и не получила В летуаль отвечает бот,а если повезет и переключит на специалиста, специалист пишет извините за причиненные неудобства

На мое обращение через приложение -пишут отписки, типа ваше обращение в работе и потом удаляют в приложении

В DPD естественно тоже не дозвониться, либо робот либо бот автомат , есть я должна каждый день сидеть и ждать заказ от конченной курьерской службы

Впервые сталкиваюсь с таким наплевательским отношением

Если есть возможность -лучше закажите в ЗЯ , они все доставляют в срок как указано

Я бы и сама там заказала, но мне подарили сертификат

Я впервые сталкиваюсь с такой нелепой ситуацией, где ты, за свои же деньги каждый день пытаешься узнать, где твой заказ Я бы могла понять если это была праздничная предновогодняя дата, заказ оформлен 5.12 !!

Не ведитесь на скидки по кешбэку и якобы бонусы, сплошной обман.

Купила парфюмерии на приличную сумму, кешбеком набралось бонусов на 12000р.

Через несколько дней решила списать часть бонусов, стала оформлять покупку, выяснилось, что почему-то я могу списать только 1000 бонусов кешбека, почему так продавец внятно объяснить не смогла, хотя в правилах написано, что можно оплатить бонусами до 50%покупки.

А теперь , внимание, бонусы сгорят через 2 недели.

Получается я должна ходить каждый день и по 1000 бонусов списывать?

Цены завышены, привлекают бонусами, которые , как выяснилось, вы списать не сможете и они просто сгорят.

Конечно, это был мой последний визит в Летуаль, активно предупреждаю всех знакомых, чтобы не повторяли моей ошибки.

Связываться с летуалем , себя не уважать !!!! Служба доставки просто днище , сделала заказ , была указана конкретная дата 19.05 с 12.00-16.00, я указала рабочий адрес , так как я планировала время когда я могу принять курьера , время 16.00 никого нет , тишина полная , мало того что связаться с оператором практически невозможно , постоянно у них все операторы заняты , так отвечает и твердит одно и тоже , что то время которое указано , он на значит что будет в это время , это аут просто , говорю , поменяйте тогда адрес доставки , я не буду задерживаться на данном адресе , так нет адрес изменить нельзя !!!! Але , вы че думайте , у людей нет больше дел как сидеть ждать у моря погоды ?!!!

Самое смешное было на следующий день , когда без моего согласования курьер приехал на адрес рабочий , а так как это был выходной день , естественно там меня не было , позже мне пришел статус ваш заказ доставлен , вот тут то все и началось , после многочисленных звонков ничего конкретного мне никто не мог сказать , но было понятно то что курьер мой заказ просто присвоил себе , на связь курьерской службы он не выходит . Руководство данного магазина , если вы не отреагируйте на мое обращение и отзыв, я в ближайшее время обращусь в полицию за хищение оплаченного заказа , как такое могло вообще произойти ?!!!