Заказали через интернет, но навигация по пункту выдачи оказалась неудобной. Сначала пришлось идти в магазин, чтобы уточнить информацию, а потом забирать заказ с другой стороны. Сделайте, пожалуйста, понятные уведомления для клиентов и улучшите навигацию!
Мне понравился лероа марлен, покупали тут практически всю сантехнику, очень качественная оказалась..
Оочень похоже на мошенничество.
Куплен товар - двери, комплектующие и оплачена 17 декабря, полностью услуга установки.
Работы назначены на 29 декабря в 10 утра, об этом пришло смс сообщение.
Мастер, некий Владислав Медведев, не пришёл. Позвонил в день и час когда он уже должен работать, сказав, что сможет прийти только 30 декабря.
Естественно,...
Оочень похоже на мошенничество.
Куплен товар - двери, комплектующие и оплачена 17 декабря, полностью услуга установки.
Работы назначены на 29 декабря в 10 утра, об этом пришло смс сообщение.
Мастер, некий Владислав Медведев, не пришёл. Позвонил в день и час когда он уже должен работать, сказав, что сможет прийти только 30 декабря.
Естественно, не пришёл(!) когда обещал.
После звонка ему, сообщил, что будет в 12 часов.
Не пришёл. После очередного звонка ему сказал, что болеет и не сможет. Врал! Обман!
Я звоню на контактный номер магазина 88007000099.
Там оператор Марат предлагает перевести мой звонок на подрядную организацию и мне самой выяснить в чем дело.
То есть я оплатила заказ, доставку, услугу в полном объёме и должна ещё выяснять и доказывать, настаивать и ругаться?!
Клиент оплатил в кассу Лемана Про, а не в стороннюю подрядную организацию и решать проблемы за магазин не должен.
Не так это работает!
Расцениваю всё это как мошенничество и обращаюсь в Полицию.
Номер заказа 4814280
Р.S.
31 декабря в магазине Леман Про на Металлургов, где мы платили 17 декабря, вернуть деньги за не оказанную услугу отказались!
Поменяйте свой убогий клининг! Все унитазы обоссаны, бумаги нет, вонища в туалете!
Я понимаю, что люди конченные свиньи, с этим ничего не поделать. Ставьте на выходные отдельного человека на унитазы, дабы не было такого срача!
Добрый день! Спасибо, что написали нам. Нам очень жаль, что пребывание в нашем магазине оставило неприятные впечатления.
Мы передали ваш отзыв руководству магазина. Надеемся, что в следующий раз посещение нашего магазина оставит приятные эмоции.
Благодарим, что выбираете Лемана ПРО для обустройства своего дома.
С уважением, менеджер по работе с...
Добрый день! Спасибо, что написали нам. Нам очень жаль, что пребывание в нашем магазине оставило неприятные впечатления.
Мы передали ваш отзыв руководству магазина. Надеемся, что в следующий раз посещение нашего магазина оставит приятные эмоции.
Благодарим, что выбираете Лемана ПРО для обустройства своего дома.
С уважением, менеджер по работе с сообществами, Ольга Калугина.
Сотрудники из Лемана про оказались профессиональными и вежливыми. Мне оперативно ответили на все вопросы
Ангелина, добрый день.
Благодарим вас за прекрасную оценку!
Рады, что покупки в нашем магазине приносят вам только положительные эмоции.
Будем стараться и дальше. Отличного дня!
С уважением,
Диана Ситникова,
менеджер по работе с сообществами.