Levita

Я бы никогда не подумала,что когда-то попаду в такую ситуацию😞очень долго искала студию для души, всю жизнь занималась спортом и хотелось поддерживать свое тело в форме.В контакте случайно наткнулась на рекламу Левиты, стало интересно,зашла посмотрела,оставила свой номер телефона, для записи на пробное..И тут понеслось 🤯 в феврале началась эта история.зомбированные админы с заученными текстами обрабатывают по пуще любого кредитного специалиста.Почему кредитного? Да потому что, после пробного занятия я думала купить месячный абонемент,а мне втюхали рассрочку,потому что помесячной оплаты у них не было.На вопрос,а если случится какой то форс мажор, смогу ли я сделать возврат?!Не будет ли с этим проблем?!Мне уверенно и четко ответили:КОНЕЧНО НЕТ!Вы в любой момент можете написать заявление на возврат, будет произведен перерасчет и деньги вам вернутся.Ну я и без задней мысли купила этот годовой абонемент.Но в марте,к сожалению,по семейным обстоятельствам,нам с семьей пришлось переехать в родной город поближе к родителям, в котором нет данной студии, чтоб я продолжила занятия.Я написала в студию, они меня пытались уговорить остаться и прочее,но как я останусь?!Муж с ребенком уедут,а я останусь одна в городе, чтоб просто отходить этот годовой абонемент?!..В итоге мне выслали шаблон заявления на возврат,я его заполнила и сказали, что в течение 30 дней будет произведен возврат денежных средств на карту, но увы..Мне сказали до 5 июня все точно придет.29 мая мне поступает звонок от них и начинается опять этот шаблонный разговор:«Здравствуйте, мы понимаем ваше негодование, и то,как сильно вы ждете возврат, но по ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ мы не можем вернуть вам деньги сейчас, мы составим для вас гарантийное письмо, которое обязует нас 100% до 1 СЕНТЯБРЯ выплатить вам оставшуюся сумму…»ЧТОО?!До 1 сентября?!Причем деньги ежемесячно продолжают списываться с карты.Меня в тот день накрыло слезами, я не могла успокоиться. Гарант.письмо так и не подписано.на сообщения мне больше не отвечают. Подумайте 10 раз, прежде чем идти на эту авантюру.

17 мая было написано заявление на возврат денежных средств по поиобретенному мною сертификату, принятое и зарегистрированное администратором в данном филиале. В нарушение статьи 31 закона о защите прав потребителей, в 10ти дневный срок ответ по данному заявлению не поступил, денежные средства не возвращены. Заблокировали в телеграмм-канале, видимо для отсутствия отзыва там. В чате Ватсапп, в котором ранее радушно отвечали, теперь сообщения так же не доходят.

Агрессивный маркетинг в деле! Начиналось все так : попалась мне реклама в одной из соц сетей, посмотрела, нашла для себя интересные направления. Оставила заявку , утром перезвонила девушка администратор, спросила удобно ли разговаривать, я ответила что нет, так как еду за рулём, и попросила перезвонить чуть позже, на что мне администратор сказала, ну ни чего страшного это займёт 2-3 минуты🫣)))). Действительно кто я такая что бы не уделить время администратору.

В итоге к вечеру диалог состоялся , я попросила записать меня на февраль , на что мой ответ не устроил собеседника на той стороне трубки . Ок, еле еле согласовали время на январь, так как у меня работа. За день до дня занятия позвонила администратор, я извинилась, объяснила , что подойти на занятие не смогу , так как встала рабочая смена , на что мне сказали, ну вы же записывались... На что я объяснила администратору, что мой аргумент "ну я же записалась", не устоит моего начальника😆.

Естественно я уже никогда не пойду в данную студию , из-за такого агрессивного ведения переговоров с клиентом. Сейчас администраторы время от времени звонят, но приходится все контакте блокировать, ибо меня словами не слышать. Давно не видела что бы так продавливали потенциальных клиентов .