Lime

Периодически бываю в Лайме уже пятый год. Последние два года бренд не может определиться, кто он, люкс или масс)

Очень радует качество вещей, стало больше шерсти, появился шелк, летом был неплохой лен. Много и того, что ничем, кроме ценника, не отличается от соседнего бифри. На распродажах - золото, можно по отличной цене купить очень хорошие вещи.

Не радует что с каждым месяцем все меньше сотрудников, вы делаете столько денег (спасибо блоггерам за скриншоты с прибылью), зачем сокращаете число консультантов. Понятно что в масс-маркете никто не собирается по полчаса работать с одним клиентом, но там и ценник другой, и бренды не заявляют о супер клиентском сервисе) Раньше можно было нормально взаимодействовать, в примерочной всегда было несколько !свободных! консультантов, сейчас хоть бы одного найти, и то заметно что у него была какая-то другая работа. Выбирала костюм на свадьбу к подруге, нужна была помощь по ассортименту, девочки приветливые, старались посоветовать, но видно что замученные. На кассе тоже постоянно очереди, либо там стоят все сотрудники из зала, и не к кому подойти уже в самом зале.

То, что продавцы (когда они есть) себя не навязывают - отлично, можно спокойно посмотреть вещи. Хотя сейчас и появились всякие механические скрипты зачем-то

Продавцы - ужас. Ощущение, что это уже в их корпоративной политике строить как более возможно недружелюбный вид, заставлять ждать непонятно чего при выносе заказанных через сайт вещи, не давать ножницы чтобы их распокавать (и это не разовая ситуация, она повторилась 3! раз). Не снимать на кассе пищащие бирки с вещей, а потом придирчиво рыться в пакете и сверять вещи с чеком 25! минут! Эта тоже ситуация на которую я напоролась 2! раза.

Покупатель для них какой-то подозрительный субьект, а не клиент.