Guest🌸

Периодически бываю в Лайме уже пятый год. Последние два года бренд не может определиться, кто он, люкс или масс)

Очень радует качество вещей, стало больше шерсти, появился шелк, летом был неплохой лен. Много и того, что ничем, кроме ценника, не отличается от соседнего бифри. На распродажах - золото, можно по отличной цене купить очень хорошие вещи.

Не радует что с каждым месяцем все меньше сотрудников, вы делаете столько денег (спасибо блоггерам за скриншоты с прибылью), зачем сокращаете число консультантов. Понятно что в масс-маркете никто не собирается по полчаса работать с одним клиентом, но там и ценник другой, и бренды не заявляют о супер клиентском сервисе) Раньше можно было нормально взаимодействовать, в примерочной всегда было несколько !свободных! консультантов, сейчас хоть бы одного найти, и то заметно что у него была какая-то другая работа. Выбирала костюм на свадьбу к подруге, нужна была помощь по ассортименту, девочки приветливые, старались посоветовать, но видно что замученные. На кассе тоже постоянно очереди, либо там стоят все сотрудники из зала, и не к кому подойти уже в самом зале.

То, что продавцы (когда они есть) себя не навязывают - отлично, можно спокойно посмотреть вещи. Хотя сейчас и появились всякие механические скрипты зачем-то

Очень стрессовый опыт знакомства с этой компанией. Заказала матрас через МногоСна, как оказалось фабрика-изготовитель сотрудничает с этой компанией. Обещали доставить в течение недели после приема заказа. В итоге неделя прошла, только после того, как позвонила менеджеру, мне скинули трек-номер (несмотря на то что доставка привязана к номеру телефона, никаких сообщений от дпд о приеме груза мне не пришло), оказалось отправление еще даже не доставлено в мой город. Решила не страшно, со всеми бывает, подожду. В итоге с момента поступления в город доставку ежедневно переносят уже полторы недели. Курьера впервые назначили сегодня, мало того что в указанный в доставке интервал с 9 до 2 в 14:20 он еще даже не ехал в мою сторону, и даже не планировал об этом предупреждать - я сама ему позвонила и это узнала, в 8 вечера мне пришло сообщение, что передача была неудачная (типа это с моей стороны был не принят заказ), хотя мне никто не звонил и не писал. Курьер звонки сбрасывает, до компании тоже не дозвониться, доставка опять перенесена на следующий день. Физлицам конечно сложно с этим что-то делать, буду потом писать неустойку, если привезут с корректной накладной. Обидно что приходится по 15 раз брать выходные, просить коллег войти в положение, а в итоге просто так сидеть ждать.