• Екатеринбург, улица 8 Марта, 194 — 201, 202 офис; 2 этаж
  • Чкаловская 900 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Купили квартиру в Мичуринском. Всем были довольны: маленькие домики, уютные дворы, свежий воздух, лес рядом. Но наше счастье длилось ровно до первых морозов.

С наступлением первых холодов в начале ноября, в 3х комнатах из четырех наружные углы стали холодными и начали мокнуть. При этом один из углов вообще покрылся льдом, как потом выяснилось, в...

Показать целиком

Купили квартиру в Мичуринском. Всем были довольны: маленькие домики, уютные дворы, свежий воздух, лес рядом. Но наше счастье длилось ровно до первых морозов.

С наступлением первых холодов в начале ноября, в 3х комнатах из четырех наружные углы стали холодными и начали мокнуть. При этом один из углов вообще покрылся льдом, как потом выяснилось, в нем было 0 градусов.

Разумеется, мы тут же побежали в гарантийный отдел писать заявление.

И по началу сервис нас приятно удивил: буквально через пару дней к нам пришли из гарантийного отдела, померили углы тепловизором, подтвердили что они холодные и пообещали, что скоро все исправят.

С этого времени специалисты гарантийного отдела были у нас с десяток раз, всякий раз что-то делали, затем переделывали, затем снова делали. То они засовывали паклю под ламинат, то вскрывали фасад с улицы и запенивали щели между панелями, то убирали то что запенили ранее и затыкивали это место паклей, то штробили стену изнутри и запенивали.

Мы с интересом наблюдали за всеми этими работами с паклей и пеной, каждая из которых, кстати говоря, длилось не больше 10 минут.

Вот только проблема в том, что результата все эти работы принесли ровно ноль.

Сейчас на дворе середина января, и запененные и "запаклянные" углы, как стали холодными в ноябре, так холодными и остаются. Единственной небольшой победой пены и пакли над уральской зимой стал тот самый покрывавшийся коркой льда угол: там ценой героических усилий удалось поднять температуру до + 9 градусов, и в итоге он просто мокрый, а не ледяной.

Более того, когда в начале января ударили морозы, у нас промерзли и те углы, которые до этого мы всегда считали теплыми, да еще и одно окно покрылось льдом. В итоге сейчас у нас в квартире из имеющихся в наличии 8 углов, выходящих на улицу, теплыми остаются только 3. Примеры некоторых углов вы видите на картинках, на одной из них градусник, показывающий +14. Это температура в углу детской.

Вообще складывается впечатление, что специалисты в этой компании занимается исключительно имитацией бурной деятельности и не имеют ни малейшего понятия, как же починить наши несчастные углы.

По итогам последнего общения со специалистами компании выяснилось, что перепробовали они уже все способы, что еще сделать, не знают, и ушли думать, как же еще поднять температуру. Уважаемые сотрудники ЛСР, если вы не знаете сами, привлекайте других, более компетентных в строительной области специалистов. У вас вообще есть сотрудники, которые понимают, как утеплять дома?

По опыту общения с соседями знаю, что проблемы с мокрыми стенами просто повсеместные.

Уважаемые представители ЛСР, я вижу что вы читаете отзывы и живо интересуетесь, кто их написал. Если интересно и про мой отзыв, можете посмотреть, когда было написано заявление в гарантийный отдел про квартиру 102 по Евгения Савкова 54, а так же придти и посмотреть в каком состоянии углы сейчас.

  • 7
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

11 комментариев

  • жесть. Обращайтесь в суд! Сотрудники будут тянуть до окончания гарантийного срока

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Ужас!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Улыбнуло-победа пены и пакли над уральской зимой 😆👍😂

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Спасибо за поддержку и советы!

    Стараюсь относится к ситуации с юмором, чтобы лишний раз не тратить нервные клетки.

    В суд пока идти желания нет: все же нельзя сказать что компания просто игнорит наши проблемы. Они ходят, что-то делают. И вообще они там все очень милые.

    Просто когда специалисты тебе говорят, что они не знают, что еще можно сделать, и будут думать, это несколько напрягает. Ты то считаешь, что застройщик номер 1 в России должен знать, как сделать в своем доме тепло.

    И ведь даже на стороннего подрядчика не спихнуть брак с теплоизоляцией: коробку дома явно строили именно они, ЗАО "ЛСР. Недвижимость-Урал".

    Сегодня сходил, отнес еще одно повторное заявление в гарантийный отдел, где расписал примерно то же, что написал в отзыве.

    Буду держать в курсе дальнейшего развития событий.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • С юмором не относитесь, это очень серьезный строительный брак!

    Паклей/пеной/частичным утеплением проблему не решите.

    Большая вероятность, что единственный выход - поменять дом!

    Присоединяюсь к Svetocka - срочно в суд и обязательно с хорошим адвокатом.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Уважаемый big_br! Нам очень жаль, что Вы оказались в такой неприятной ситуации, заставившей Вас нервничать и писать несправедливые отзывы. От лица нашей компании мы приносим свои извинения. В Вашей квартире, действительно, были произведены работы по устранению всех изложенных замечаний, но, к сожалению, Вы правы, они не привели к успеху. Другие возможные варианты устранения этих замечаний, к нашему сожалению, могут производится только лишь в теплое время года, что, разумеется, будет сделано, как только установится допустимая температура. Но также, справедливости ради, необходимо отметить следующий факт: на момент осмотра Вашей квартиры наружная температура воздуха колебалась в промежутке от -25 до -32 градусов, а максимальная температура теплоносителей в Вашей квартире не превышала +55 градусов по Цельсию (данный факт зафиксирован в акте осмотра от 17.11.2017), согласно же температурному графику для г. Екатеринбурга, при данной наружной температуре воздуха максимальная температура теплоносителя в квартире должна быть примерно +95 по Цельсию.

    Также хотелось бы заметить, что в нашей компании работают только самые квалифицированные сотрудники, знающие и любящие свое дело, но даже им нелегко порой устранить замечания жильцов, которые сами неправильно эксплуатируют свои квартиры.

  • Уважаемый ЛСР, при осмотре квартиры действительно температура была в батарее 55 градусов, но проверяющий сказал что это нормально и правильно. В комнатах нашей квартиры температура ниже 26 градусов никогда не опускалась. Думаю что при 95 находится в квартире было бы невозможно. Так же известно совету нашего дома, что в морозы котельная подает на вход порядка 70 градусов, т.е.выполнения требований к теплоносителю невозможно физически и не по нашей вине.

    Ждем хотя бы быстрого решения вопроса с окном.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Специально нашел нормы по температуре теплоносителя, действительно максимум 95 градусов, но минимум не указан, в комнатах должна быть нормальная температура. Так что обвинение в неправильной эксплуатации считаю не обоснованным.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Обратите пожалуйста внимание на две новых фотографии в отзыве. Их я сделал только-что. На одной из них температура в комнате, ближе к центру: +25.9, а на втором температура в углу +13. Это, напомню, сейчас, 20.01, когда температура воздуха на улице -8, судя по е1. Там еще синенькие пятна видны на стене. Это плесень.

    Так где тут неправильная эксплуатация квартиры?

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • ЛСР, вы можете насмешить, лично мне сейчас так было противно читать ваш ответ, в конце было написано, цитирую: " им нелегко порой устранить замечания жильцов, которые сами неправильно эксплуатируют свои квартиры." что? Что? Жильцы, которые сами неправильно эксплуатируют свои квартиры..... как это интересно неправильно, пожалуйста поясните? Лично вас бы посадить в эти условия, поживите пожалуйста, а вам скажут неправильно. Ну это п...ц товарищи!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Просто УЖАС! И БРЕД со стороны ответчика! актируйте дефекты управляющей компанией! Пригласите на осмотр экспертную организацию! А далее вам ниже подсказали как действовать дальше! Бред!

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы