- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
При обращении в эту компанию дважды мне, скажем помягче, "не договорили" существенные условия покупки, а именно:
1. Цены на сайте и при расчете специалистом при заполнении онлайн-заявки абсолютно не соответствуют тем ценам, которые тебе сообщают, когда ты приходишь к ним лично и уже готов купить кухню (в моем случае цены различались в два раза!)
2....
При обращении в эту компанию дважды мне, скажем помягче, "не договорили" существенные условия покупки, а именно:
1. Цены на сайте и при расчете специалистом при заполнении онлайн-заявки абсолютно не соответствуют тем ценам, которые тебе сообщают, когда ты приходишь к ним лично и уже готов купить кухню (в моем случае цены различались в два раза!)
2. По телефону меня заверяли, что я смогу получить кухню через 10 дней (та же информация была у них на сайте). Когда пришла оформлять покупку, оказалось, что мне придется подождать недели три в лучшем случае.
В итоге, покупать отказалась.
Здравствуйте, Yu-yu! Не скроем,прочитав Ваш отзыв мы были очень огорчены, но в то же время это повод работать над своими ошибками.А теперь об ошибках - видимо,наш дизайнер не смогла правильным образом донести информацию по ценам на сайте. Да,на сайте у нас указаны цены в минимальной комплектации,которой хватит для того,что бы получить минимальный...
Здравствуйте, Yu-yu! Не скроем,прочитав Ваш отзыв мы были очень огорчены, но в то же время это повод работать над своими ошибками.А теперь об ошибках - видимо,наш дизайнер не смогла правильным образом донести информацию по ценам на сайте. Да,на сайте у нас указаны цены в минимальной комплектации,которой хватит для того,что бы получить минимальный функционал не теряя при этом внешней картинки, поэтому цены указаны "от" .Так же согласны с тем, что при просчете уже конкретной кухни в салоне , зачастую стоимость вырастает,потому что у нас на выставке показаны все возможные начинки и конечно же, всегда есть желание доукомплектовать кухню чем-нибудь удобным,современным и практичным. Но тут выбор уже стоит перед клиентом какую начинку он выберет и на сколько от базовой комплектации вырастет цена. По поводу сроков - да,у нас есть материалы, которые просто по технологическому процессу не возможно изготовить за 10 рабочих дней, в Вашем случае дизайнер,скорее всего, не проинформировала Вас о том,что Вы выбрали именно такие материалы, ведь в то же время у нас очень и очень широкий ассортимент материалов (который мы регулярно пополняем!) и из которых можно изготовить кухню в срок 10 рабочих дней. Мы видим в данном случае полностью нашу не доработку и что бы стать лучше и исправить свои ошибки,а так же изменить Ваше мнение о нас, пожалуйста, уточните дату посещения салона, дизайнера с которым Вы работали и ваши данные (фамилию,имя) что бы мы могли поднять Ваш проект, повторно поработать с ним и оправдать Ваши ожидания.
Если не удобно писать здесь контактные данные, то можете выслать их на почту руководителю don@love-kitchen.ru.
В ожидании, команда Любимая кухня.
Здравствуйте, Yu-yu! Не скроем,прочитав Ваш отзыв мы были очень огорчены, но в то же время это повод работать над своими ошибками.А теперь об ошибках - видимо,наш дизайнер не смогла правильным образом донести информацию по ценам на сайте. Да,на сайте у нас указаны цены в минимальной комплектации,которой хватит для того,что бы получить минимальный функционал не теряя при этом внешней картинки, поэтому цены указаны "от" .Так же согласны с тем, что при просчете уже конкретной кухни в салоне , зачастую стоимость вырастает,потому что у нас на выставке показаны все возможные начинки и конечно же, всегда есть желание доукомплектовать кухню чем-нибудь удобным,современным и практичным. Но тут выбор уже стоит перед клиентом какую начинку он выберет и на сколько от базовой комплектации вырастет цена. По поводу сроков - да,у нас есть материалы, которые просто по технологическому процессу не возможно изготовить за 10 рабочих дней, в Вашем случае дизайнер,скорее всего, не проинформировала Вас о том,что Вы выбрали именно такие материалы, ведь в то же время у нас очень и очень широкий ассортимент материалов (который мы регулярно пополняем!) и из которых можно изготовить кухню в срок 10 рабочих дней. Мы видим в данном случае полностью нашу не доработку и что бы стать лучше и исправить свои ошибки,а так же изменить Ваше мнение о нас, пожалуйста, уточните дату посещения салона, дизайнера с которым Вы работали и ваши данные (фамилию,имя) что бы мы могли поднять Ваш проект, повторно поработать с ним и оправдать Ваши ожидания.
Если не удобно писать здесь контактные данные, то можете выслать их на почту руководителю don@love-kitchen.ru.
В ожидании, команда Любимая кухня.