Любимая кухня

В июле 2024 года заключили договор ФАВ-24-0468

Столешницей из искусственного камня невозможно пользоваться в полную меру. Малейшая капля любой жидкости оставляет на ней пятна, которые не отмываются. На поверхность столешницы нельзя класть любые продукты. Даже если сразу протереть, то все равно будут пятна, капли и т.п.

Интересно, что в с/у столешница из такого-же материала и там таких явных изъянов не наблюдается. Предполагаем, что это брак.

При установке нас уведомили, что при появлении пятен, нельзя пользоваться химией, а нужно делать полировку. Стоимость полировки для всей поверхности составляет 15000 рублей. Первые загрязнения появились на 1 день эксплуатации. Таким образом, чтобы поддерживать опрятный вид кухни, нужно делать полировку раз в неделю (52(нед)*15000(руб)=780000 рублей/год).

В связи с тем, что уход за столешницей превышает стоимость самой столешницы в 14 раз, просим произвести замену столешницы на более качественную, которой реально пользоваться в быту и которую реально протереть тряпкой с мыльным раствором и она будет чистой

Хочу поделиться своим опытом посещения нового салона на Щорса ( возможно, адрес нового филиала идет по улице Уктусской, затрудняюсь сказать. Салон был открыт совсем недавно), который, к сожалению, оставил крайне неприятные впечатления. Возможно, мы допустили ошибку, придя без предварительной записи, но нам было важно получить первичную консультацию по выбору кухни.

Нас направили к менеджеру Людмиле. С первых минут общения стало очевидно, что этот сотрудник совершенно не ориентирован на клиента: интонация была грубой, диалог — формальным и холодным. Вместо желания помочь и разобраться в наших потребностях мы почувствовали явное нежелание работать и неуважение. Звучали неуместные фразы вроде: «Ничего не поняла, но всё очень интересно», или «Остановитесь, давайте, во-первых…» — это не тот уровень общения, который ожидаешь от компании, которая позиционирует себя как профессионала на конкурентном рынке.

Отдельно хочу отметить абсолютно недопустимую деталь: на рабочем месте менеджера стояла кружка с изображением мужских половых органов. Это не только нарушает элементарные нормы деловой этики, но и ставит под вопрос безопасность посещения такого салона с детьми.

Несмотря на наши многократные просьбы, нам так и не показали образцы столешниц, хотя расчёт был выполнен именно с учетом той столешницы, которую мы даже не видели. Показ фасадов удалось получить только с третьей попытки.

Что особенно обидно — ранее мы уже заказывали мебель в вашей компании, остались довольны и качеством, и сервисом, и именно поэтому решили вернуться. Но после такого отношения мы приняли решение оформить заказ у конкурентов.

Очень надеюсь, что руководство обратит внимание на эту ситуацию и примет меры. Уверена, что подобный сервис отталкивает даже самых лояльных клиентов.

Заказывала кухню в салоне "Любимая кухня" на Щорса 96, и осталась очень довольна профессионализмом и качеством работ на всех уровнях. Дизайнер Екатерина учла все мелочи в проекте, всеми ее рекомендациями мы воспользовались. Изготовили и доставили кухню в срок, без нареканий, сборщик собрал все аккуратно и со знанием дела. Кухня получилась красивая, функциональная, удобная. Планирую заказать в этом салоне шкафы в спальню. Спасибо всем большое за кухню моей мечты.

Хочу выразить благодарность за прекрасную кухню! Особенно отмечу работу дизайнера Ирины Бородулиной – она учла все пожелания, предложила стильные решения и подробно объяснила нюансы проекта. Монтаж выполнил Салават Ибрагимов: мастер аккуратный, вежливый и внимательный к деталям. Кухня собрана идеально, все сроки соблюдены. Рекомендуем компанию и лично этих специалистов. Номер нашего договора: (ФАВ-25-0110)