М1-сервис

Сервис подойдет всем тем, кому не жалко свои нервы и тем, кто хочет немного сэкономить деньги (но это не точно).

Обращалась к ним, т.к. пролила на ноутбук кофе. Сразу привезла ноутбук на ремонт + попросила сделать чистку.

В день Х приезжаю, мне выдают ноутбук и я вижу: ноутбук весь пыльный, под клавиатурой грязь, какой-то белый клей/ налет под ней. До этого такого не было, даже после залития. Спрашиваю, почему клавиатура старая. Сотрудник СЦ начал звонить мастеру, они дружно переобулись и сказали, что было просто

ВОССТАНОВЛЕНИЕ. Почему мне каждый раз говорили про её замену? Они забыли наверно передать корректно информацию друг другу. На вопрос, почему ноутбук грязный после чистки, мастер ответил, что весь мусор и грязь моя и не они её там разводили, она вылезла после чистки.

Вопрос, а что они тогда чистили? Под клавиатурой чистить не надо? Я же заказала услугу, выполните её нормально. Опять забыли наверно? И да, это нормально когда мастер так отвечает клиентам? Нулевая клиентоориентированность (фото). He принимаю ноутбук. Прошу, чтобы ноутбук нормально почистили. Ещё попросила фото, что там действительно была произведена чистка, т.к. у меня возникло сомнение после всего этого. Ответ был следующий: если вы не доверяете, отдавайте на экспертизу, иначе возвращаем всё как было (понимаю, это же очень трудно сделать пару фото). Ну я ничего большего от них и не ожидала.

Звонят, сообщают, что ноутбук готов.

Забрала. Приехала домой и заметила, что ноутбук не заряжается. Пишу им, ответили, что возможно мастер не подключил адаптер.

Опять забыли наверно? Ещё и написали, что проблема моя, а не их ошибка)), фото прикрепила. Отлично, еду снова к ним.

Элементарных извинений за ошибку мастера не получила от них. Ещё и оставили царапину на ноутбуке (фото). Сама пожалела, что обратилась к ним. Если их директор это читает, то прошу, поработайте со своим персоналом, пусть будут вежливее и хотя бы немного ответственнее.

P.S. А лучше обойти их СЦ и дойти до проверенного сервиса.