- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Объясните смысл существования горячей линии, если она не работает???! Ждешь по 15-20 минут, а ответа так и нет! Собственно к проблеме. Назначена доставка на 20.04 с 10 до 16. Курьер звонил в 11 (трубку не взял,каюсь), перезваниваю ему в 12 и спрашиваю когда смогут завезти товар. Получаю ответ: не сегодня точно! Это как?? Час прошёл всего лишь. Ну...
Объясните смысл существования горячей линии, если она не работает???! Ждешь по 15-20 минут, а ответа так и нет! Собственно к проблеме. Назначена доставка на 20.04 с 10 до 16. Курьер звонил в 11 (трубку не взял,каюсь), перезваниваю ему в 12 и спрашиваю когда смогут завезти товар. Получаю ответ: не сегодня точно! Это как?? Час прошёл всего лишь. Ну это пол беды. Хочу перенести время доставки или на худой конец узнать, где самому товар можно забрать, дак выясняется, что и не свяжешься никак с компанией, горячая линия то не горячая нисколько! В личном кабинете так же кроме телефона горячей линии никаких контактов(( Пытаюсь через фламп достучаться. Номер заказа 1508495176.
Добрый день, уважаемый supergamebf3.
От лица компании и от себя лично хочу извиниться перед Вами за доставленные неудобства.
Простите нас пожалуйста за неподобающее поведение со стороны курьера. Курьеру предоставлена обратная связь и скорректированы его дальнейшие действия.
Да, Вы правы, что на данный момент есть сложности с работой горячей линии...
Добрый день, уважаемый supergamebf3.
От лица компании и от себя лично хочу извиниться перед Вами за доставленные неудобства.
Простите нас пожалуйста за неподобающее поведение со стороны курьера. Курьеру предоставлена обратная связь и скорректированы его дальнейшие действия.
Да, Вы правы, что на данный момент есть сложности с работой горячей линии и для этого мы разместили номера телефонов на сайте (https://www.mvideo.ru/shops/stor... нажав на плитку "Позвонить в магазин", Вы сможете связаться с дежурным менеджером и он поможет с любым вопросом.
Доставка Вашего товара состоится сегодня.
Хорошего Вам дня и отличного настроения! Пусть техника служит долго и без перебоев.
С уважением,
Алексей Кравцов
Директор магазина М. Видео
Екатеринбург, ул. Амундсена 63, ТЦ «Гранат»
E-mail: director_285@mvideo.ru
Добрый день, уважаемый supergamebf3.
От лица компании и от себя лично хочу извиниться перед Вами за доставленные неудобства.
Простите нас пожалуйста за неподобающее поведение со стороны курьера. Курьеру предоставлена обратная связь и скорректированы его дальнейшие действия.
Да, Вы правы, что на данный момент есть сложности с работой горячей линии и для этого мы разместили номера телефонов на сайте (https://www.mvideo.ru/shops/stor... нажав на плитку "Позвонить в магазин", Вы сможете связаться с дежурным менеджером и он поможет с любым вопросом.
Доставка Вашего товара состоится сегодня.
Хорошего Вам дня и отличного настроения! Пусть техника служит долго и без перебоев.
С уважением,
Алексей Кравцов
Директор магазина М. Видео
Екатеринбург, ул. Амундсена 63, ТЦ «Гранат»
E-mail: director_285@mvideo.ru