- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Три недели прошло, как телевизор накрылся 😡 ещё пленка защитная не снята.
Это вторая покупала в М-видео. Первая была стиральная машина, которая тоже с дефектом. У неё сбита электроника. (Когда показывает что стирать осталось 5 минут перебрасывает потом и стирает ещё 30 минут)
Машинку дарила маме, она с области, так и пользуется новой неисправной...
Три недели прошло, как телевизор накрылся 😡 ещё пленка защитная не снята.
Это вторая покупала в М-видео. Первая была стиральная машина, которая тоже с дефектом. У неё сбита электроника. (Когда показывает что стирать осталось 5 минут перебрасывает потом и стирает ещё 30 минут)
Машинку дарила маме, она с области, так и пользуется новой неисправной машинкой, так как привести нет возможности. Хотя, я ещё доплачивала за гарантию.
Ну а телевизор я в ближайшие дни закину на плечо и принесу обратно. На этом, моей ноги больше не будь в М видео.
Мария, добрый день.
Извиняюсь за негативный опыт, полученный в наших магазинах.
Чтобы оперативно разобраться, напишите пожалуйста на почту director_359@mvideo.ru, ваше ФИО, дату покупки и номер телефона. Спасибо!
С уважением,
Мансуров Иван
директор магазина
ТЦ Гринвич
Пункт 6 статьи 18 Закона "О защите
прав потребителей"
Закон "О защите прав потребителей" устанавливает обязанность продавца (изготовителя) и организации, выполняющей функции продавца (изготовителя), своими силами и за свой счет осуществлять доставку крупногабаритных товаров, а также товаров весом более 5 кг для ремонта, уценки, замены и возврата их потребителю (пункт 6 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей").
Закон "О защите прав потребителей" не устанавливает предельный размер расстояния по доставке крупногабаритных товаров для ремонта, уценки, замены товара. Однако в соответствии с пунктом 6 статьи 18 Закона "О защите прав потребителей" при отсутствии продавца (изготовителя) или организации, выполняющей функции продавца (изготовителя) на основании договора с ним, в месте нахождения потребителя доставка и возврат товаров могут осуществляться потребителем.
Закон "О защите прав потребителей" возлагает на продавца (изготовителя) обязанность возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и возвратом товара, в случае, если потребитель произвел эту доставку. При доставке товаров силами потребителя потребитель определяет наиболее удобный для себя способ доставки до места ремонта (замены), а также количество человек, сопровождающих товар. Вместе с тем продавец (изготовитель) обязан возместить потребителю только необходимые расходы, то есть расходы, произведенные в пределах разумного. В случае возникновения разногласий по размеру возмещения спор решается в судебном порядке.
Обязанность продавца (изготовителя) возместить потребителю расходы по доставке товара возникает только в случае продажи товара с недостатками. Если продавцом будет доказана вина потребителя в возникновении недостатков товара, то он вправе отказать потребителю в возмещении понесенных им расходов по доставке товара.
Мария, добрый день.
Извиняюсь за негативный опыт, полученный в наших магазинах.
Чтобы оперативно разобраться, напишите пожалуйста на почту director_359@mvideo.ru, ваше ФИО, дату покупки и номер телефона. Спасибо!
С уважением,
Мансуров Иван
директор магазина
ТЦ Гринвич
"Извиняюсь")) вы сами себя извиняете, Мансуров Иван?
Странно от директора слышать слово "извиняюсь"))