Магазин кондитерских изделий и товаров для праздника

27 мая 2018 года забрала свой торт, заказывала индивидуальный мужу на день рождения. Пришла в 9:03 заказывать торт за несколько дней, обслуживание полный ноль. Зашла в магазин на полу стояли торты без крышек, просто открытые, а персонал тем временем продолжал проходить мимо меня, их было три девушки. Они занасили торты из машины. Потом когда я сказала что хочу заказать торт на меня обратили внимание, но не на долго! Потом ушла за блокнотом с ручкой, осталась с коллегами своими разговаривать, а я стой дальше, показала фотографию торта какой хочу, но с небольшими поправками фото 1 это что я попросила, хотела изменить цвет платья на чёрный, и надпись "с днем рождения любимый " сделать не такую маленькую, что бы хотя бы было написано пошире. Уточнила что бы были светлые волосы! Меня девушка уверяла что сделают красивую. И фото 2 это что я забрала из магазина. Это срам, полнейший. Это чучело с жёлтыми волосами, с не такой надписью. Я говорю девушке что он "немножко" не такой как я заказывала

1 что я просила табличку не такую, а как на 1 фото. Она мне отвечает да она тяжёлая.

2 цвет волос. Она говорит "да я заметила"

Что мне дарить такой торт, да мне стыдно, легче было купить простой торт, не делать на заказ! За это я отдала 2500 тысячи. За испорченное настроение, за испорченный праздник, за нетрудоспособности кондитера, стажёр наверное какой то. продавец сказала что единственное что она может это только притензию написать . Больше туда не ногой, за своих клиентов не держутся , обслуживание отвратительное.

Жду обратной связи! 89041773530

Шокирующий случай произошел накануне в Березовском. На день рождения маленького жителя города собрались друзья и знакомые – дети в возрасте от 4 до 13 лет. На десерт, как водится, был предложен торт, который порезала бабушка. С виду «вкусняшка» была свежая, на это указывала и дата производства – 6 декабря (срок годности заканчивался лишь 11 числа). Сегодня утром, Екатерина, мама ребенка, решила попробовать торт, но обнаружила внутри него плесень. Она обратилась в магазин «Торты» по улице Анучина с требованием вернуть деньги за товар, но ей предложили «не делать их мухи слона», отказавшись возвращать уплаченное. Продавцы аргументировали это тем, что покупатель уже съел половину торта. Родители ребенка-именинника уже обратились с заявлением в Роспотребнадзор.

Не поленилась, с небольшим трудом, но все-таки нашла это место на флампе. Вдруг, кто не в курсе, хотела рассказать, что в "Тортах" можно купить гелиевые воздушные шарики. И за это им большой плюс. А не очень высокую оценку ставлю из-за обслуживания. В магазине было две девушки: одна была милой и надувала шарики для нас, а вторая - рассчитывала. При расчете случился небольшой инцидент. Одна из сданных купюр была порвана, я вежливо попросила поменять эту купюру, предположив, что мало ли у меня в другом месте не возьмут её. На что девушка довольно дерзко мне ответила: "Я же взяла!". У прошлого клиента видимо) ну..резонный аргумент))) если честно, я считаю себя правой в этой ситуации, но я не конфликтный человек, поэтому мы с подругой просто ретировались из магазина)) 🙈 вроде бы ничего особенного, но осадочек остался. Удивила, скорее, именно эта её реакция "в штыки". Даже если и не хотела менять, могла бы более тактично сказать, что я бы и рада поменять, но купюр таких, к сожалению, больше нет или как-нибудь ещё выкрутиться) это бы меня устроило больше