Мама

Ресторан
  • Екатеринбург, Ильича, 47 — 1-2 этаж
  • Проспект Космонавтов 850 м
  • Уралмаш 1100 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Так себе. Не рекомендую. Зашли в воскресенье около 2х часов дня, свободного времени было около часа. Заказали роллы на двоих и чай. Зал пустой, от слова совсем. Официант принёс приборы, минут через пять после заказа, потом ещё минут через пять вынес для чая кружки и ещё примерно через пять, десять минут пришел и сказал что ждать ещё надо 30 минут....

Показать целиком

Так себе. Не рекомендую. Зашли в воскресенье около 2х часов дня, свободного времени было около часа. Заказали роллы на двоих и чай. Зал пустой, от слова совсем. Официант принёс приборы, минут через пять после заказа, потом ещё минут через пять вынес для чая кружки и ещё примерно через пять, десять минут пришел и сказал что ждать ещё надо 30 минут. Итого 45-50 минут после заказа только все будет готово. Это вообще ни в какие рамки. На вопрос, почему так долго, зал ведь пустой, был ответ, что у нас много заказов. Администратору так же не совсем есть дело до посетителей. Бесполезный персонаж. Пригласили её, внятности не добавилось, какой то заказ там большой у нас и т. д. Вопросов то нет, ситуации разные, кому то без разницы, кто то может и подождать час, мы например, торопились. Так вы скажите сразу, что у нас некому работать сегодня, или сегодня спецобслуживание и время ожидания 50 минут. Мы выберем, оставаться или пойти в другой заведение. В общем плохо все у вас!

Добрый день, donc-vtec!

Меня зовут Анастасия, директор ресторана "Япона Мама"

Приношу Вам свои извинения, за недопустимую ситуацию.

По Вашему отзыв был проведен детальный разбор.

Очень надеюсь, что Вы дадите нам второй шанс и убедитесь в нашем исправлении.

Хорошего дня!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день, donc-vtec!

    Меня зовут Анастасия, директор ресторана "Япона Мама"

    Приношу Вам свои извинения, за недопустимую ситуацию.

    По Вашему отзыв был проведен детальный разбор.

    Очень надеюсь, что Вы дадите нам второй шанс и убедитесь в нашем исправлении.

    Хорошего дня!

Загрузка рекламы